Como os hotéis podem usar a realidade virtual para atrair a atenção dos hóspedes?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Com os viajantes gastando cada vez mais tempo com conteúdo on-line, como os hotéis podem aproveitar a tecnologia VR (realidade virtual) para capturar sua atenção? Nosso painel de especialistas em marketing Reshan Jayamanne - estrategista de marketing digital e vendas, Bnb Optimized Susanne Williams - diretora de desempenho e receita, Journey Hospitality Andrew Kavanagh - gerente de vendas e marketing do grupo, FBD Hotels & Resorts Jolien Alferink - Hotel
Como o TripAdvisor Plus afetará o gerenciamento de receita do hotel?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Como o gerenciamento de receitas do hotel será afetado pela introdução do novo “TripAdvisor Plus” do TripAdvisor? Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Paulo Aragao - Profissional de Revenue Management Patrick Wimble - Diretor Geral, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Resoluções de Receitas Pablo Torres - Consultor Hoteleiro, TSA Solutions Edyta Walczak - Cluster Revenue Manager, Arora Hotels Karin van Rhee -Conferencista, Hotel
Não abra seu novo hotel sem um sistema de gerenciamento de receita
Proprietários de hotéis, desenvolvedores, gerentes de ativos e outras partes interessadas encarregadas de lançar com sucesso uma nova propriedade hoteleira - em um mercado que pode já ser bastante competitivo - sabem que precisarão mais do que recursos e comodidades atraentes que atraem e cultivam uma base de clientes leais. À medida que a indústria se adapta a um mundo pós-pandêmico, a equipe por trás de uma nova propriedade também deve avaliar os principais requisitos da recepção - sendo fundamental sua abordagem para o gerenciamento de receitas. Para aqueles que estão prestes a lançar um novo
O poder do Lean Revenue Management; Sofisticado, mas não complexo
A pandemia global acelerou uma tendência nas operações de receita (RevOps) em todo o mundo dos negócios. A Forrester publicou recentemente um estudo que descobriu que muitas empresas estão migrando para RevOps mais centralizados. Eles entenderam que a receita é mais do que um resultado, e não o resultado de um processo de negócios em que as equipes comerciais se reúnem para atingir seus objetivos. Padrões de RM abrangentes são essenciais para o sucesso de curto e longo prazo O estudo da Forrester esclarece que
Liberando dados para estadias personalizadas em hotéis
Os hotéis estão migrando de modelos transacionais tradicionais para abordagens focadas em relacionamento, impulsionados pelo desejo dos hóspedes por experiências personalizadas e interações fluidas. A liberação de dados para estadias personalizadas em hotéis tornou-se a chave para desbloquear essas experiências aprimoradas para os hóspedes. A tecnologia moderna, especialmente soluções móveis e baseadas em nuvem, facilita essa transformação. Proprietários, gerentes e operadores de hotéis entendem que as expectativas dos hóspedes evoluem constantemente. Construir relacionamentos duradouros, em vez de apenas concluir transações, é vital para atender a essas expectativas. Compreendendo as Expectativas dos Hóspedes em Mudança As expectativas dos hóspedes variam com base em dados demográficos, preferências e propósitos de viagem. A personalização é fundamental para atender a essas diversas necessidades. Para isso, os hotéis devem reunir e
É realista focar na lucratividade em vez da receita?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: É realista focar na lucratividade em vez da receita? Como as equipes de gestão de receitas devem gerenciar as expectativas das partes interessadas? Onde poderão surgir desafios? (Pergunta de Diego Fernandez Perez De Ponga) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gerenciamento de receita, Palladium Hotel Group Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Massimiliano Terzulli - Receita
8 dicas para melhorar as taxas de conversão OTA
No mundo altamente competitivo da hospitalidade online, dominar a arte das listagens em OTA não é apenas uma vantagem – é uma necessidade. Com a maioria dos viajantes tomando suas decisões de acomodação com base nas classificações e avaliações das OTAs, entender como subir nessas classificações e converter o interesse em reservas é a chave para o sucesso. Sua listagem OTA pode distinguir entre uma sala cheia e outra que permanece vazia. Oito dicas essenciais para ajudá-lo a melhorar as taxas de conversão OTA, mas
Hotel PMS: Customização e Automação
Um PMS de hotel é um sistema de gerenciamento de propriedade projetado para uso em hotéis e formas similares de acomodação. Esse software oferece vários benefícios, mas dois dos mais significativos são a customização e a automação. Neste artigo, você pode aprender por que eles são valiosos e como podem ser usados. Mesa
7 dicas para uma reputação online impecável para hotéis
A digitalização global, o crescimento das OTAs e a influência das mídias sociais tornaram as empresas do setor de viagens fortemente dependentes de sua reputação online – e os hotéis não são uma exceção. Este artigo ensinará sete métodos que devem se tornar vitais para sua estratégia de gerenciamento de reputação online. Por que você deveria
Principais dicas de campanha de marketing para impulsionar o recrutamento de hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Atrair talentos da indústria hoteleira continua um desafio. Quais são suas dicas para campanhas de marketing bem-sucedidas que impulsionam o recrutamento? Quais canais funcionam melhor? (Pergunta de Jolien Alferink.) Nosso painel de especialistas em marketing Tamie Matthews - Receita, Vendas