Como o controle de voz pode beneficiar a indústria da hospitalidade?
Os líderes de sucesso na gestão hoteleira compreendem a importância de adotar novas tecnologias, especialmente quando podem melhorar a experiência do cliente. Um exemplo de tendência tecnológica que tem registado um aumento nas taxas de adoção nos últimos tempos é a tecnologia de controlo de voz, que pode beneficiar significativamente os proprietários de hotéis. Nesta postagem, você aprenderá mais sobre como funciona o controle de voz e alguns de seus principais benefícios. Índice: Controle de voz: resumidamente, como funciona o controle de voz
8 maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria de viagens
Hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e outras empresas do setor de viagens priorizam a experiência do cliente como um dos diferenciais competitivos mais eficazes. Na verdade, as empresas que atuam nesta área têm maior probabilidade de fidelizar os clientes e construir reputações positivas. Neste artigo, você encontrará oito das maneiras mais eficazes para quem trabalha na indústria do turismo melhorar a experiência do cliente. Índice: 8 maneiras de melhorar a experiência do cliente 1. Inteligente
Estratégia de marketing para restaurantes: como ter sucesso
A estratégia de marketing certa para restaurantes pode fazer ou quebrar um negócio. Não importa o quão bem-sucedido seja o seu negócio de restaurantes, uma ótima estratégia pode desenvolvê-lo ainda mais. Neste artigo, você aprenderá como criar uma estratégia de marketing eficaz e dinâmica para o seu negócio de restaurantes, seja um único local ou uma rede. Índice: O que é a indústria de restaurantes? O que é uma estratégia de marketing para restaurantes? Passos importantes para um marketing de sucesso
Marketing de hotéis do TikTok: dicas, estratégias e exemplos
O que é marketing hoteleiro TikTok? As estratégias de mídia social para a indústria hoteleira estão em constante evolução. No momento, o TikTok é uma das maiores plataformas que existe. Embora os pequenos vídeos do TikTok possam não parecer uma forma óbvia de promover a marca do seu hotel, muitas marcas estão obtendo um sucesso significativo. Neste artigo, você aprenderá truques e estratégias para aproveitar ao máximo o TikTok. Índice: O que é marketing de mídia social? O que é TikTok?
Como os hotéis integram música e arte para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Como os hotéis têm integrado música e arte de forma inovadora para enriquecer a experiência do hóspede e como essas experiências podem ser comercializadas para obter o máximo proveito? (Pergunta proposta por Moriya Rockman.) Nosso painel de especialistas em marketing: Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se ao nosso painel de especialistas. "A música e as artes sempre foram formas poderosas de se conectar com os hóspedes em um nível emocional mais profundo. Em
Revenue Management é muito mais do que preços
Quando hoteleiros, proprietários de hotéis ou gerentes procuram a ajuda de um consultor de gestão de receitas ou de uma empresa de terceirização, geralmente mencionam algo como: "No passado, praticamos casualmente a gestão de receitas". À medida que o contrato de consultoria começa, esses profissionais de hospitalidade dirão que entendem a disciplina, embora não tenham uma abordagem estruturada. No entanto, o gerenciamento de receita tem tudo a ver com estrutura. O preço é apenas uma fração da abordagem de gerenciamento de receita Como o consultor de gerenciamento de receita investiga
Maximizando a receita para acomodações de estadia prolongada: desafios e oportunidades
Acomodações de longa permanência e apartamentos com serviços representam uma parcela pequena, mas de rápido crescimento, do setor de hospitalidade europeu, com o mercado projetado para crescer (1) a um CAGR de 12,3% de 2024 a 2030. O crescimento relativamente rápido do segmento não deve ser nenhuma surpresa, pois mais viajantes estão reservando viagens que combinam trabalho e lazer, os principais pontos de interesse reprimem os aluguéis de curto prazo, como o AirBnb, e seus modelos operacionais relativamente enxutos alimentam um influxo de investimentos e
Podcasts de cruzeiros: descubra 11 excelentes podcasts da indústria de cruzeiros
Os podcasts de cruzeiros são programas baseados em áudio e distribuídos pela Internet que se concentram no negócio de cruzeiros. Eles são produzidos por pessoas de diversas esferas da vida, de profissionais a entusiastas ou veranistas e todos os demais. Os podcasts são importantes porque podem atuar tanto como educação quanto como entretenimento para viagens
Quartos de hotel acessíveis: implementando elementos de design acessíveis
Quartos de hotel acessíveis são quartos que foram projetados para atender às necessidades de pessoas com deficiência e outros requisitos especiais. Esses quartos podem incluir adaptações feitas para melhorar o conforto e a facilidade de acesso para os hóspedes. Fornecer quartos de hotel acessíveis é importante para a experiência do hóspede, ajudando muitas pessoas
Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleiros
As estratégias de check-out tardio dos hotéis são baseadas em permitir que os hóspedes estendam sua estadia além do horário padrão de check-out. Os hotéis geralmente cobram mais dos hóspedes pela opção de check-out tardio. Essas estratégias são importantes para a experiência do hóspede porque acrescentam um nível extra de conveniência. Além disso, o check-out tardio