A experiência Nusa Penida Manta e o que ela ensina aos líderes da área de hotelaria.
Nusa Penida se tornou um dos destinos marinhos mais reconhecidos da Indonésia, atraindo viajantes ávidos por ver raias-manta em seu habitat natural. No entanto, a experiência no Manta Point revela mais do que encontros subaquáticos espetaculares. Para os profissionais da área de turismo, isso importa porque os mergulhadores não estão apenas comprando uma excursão. Eles estão investindo em confiança, sincronia, qualidade de serviço e na promessa de uma experiência significativa em um dos destinos marinhos mais visualmente impactantes do mundo.
Por que as equipes de hotéis modernos dependem de fluxos de trabalho de PMS mais inteligentes para se manterem competitivas?
Os hotéis independentes de hoje operam em um ambiente exigente, moldado por expectativas crescentes dos hóspedes, escassez de mão de obra e margens operacionais mais apertadas. Gerenciar apenas as reservas já não é suficiente. As equipes precisam coordenar o status dos quartos, a limpeza, os pagamentos, a comunicação com os hóspedes e os relatórios em todas as etapas da estadia. Sem sistemas eficientes, pequenos atrasos operacionais podem rapidamente se transformar em problemas de serviço ou perda de receita. É aqui que os fluxos de trabalho modernos de um PMS (Sistema de Gestão de Propriedades) se tornam essenciais. Neste artigo, você aprenderá como um PMS mais inteligente pode ajudar.
Turismo em geleiras em El Calafate: por que esse destino continua crescendo
O mercado global de turismo de aventura continua a expandir-se, e poucos destinos ilustram esse crescimento tão claramente quanto El Calafate, uma pequena cidade no sul da Patagônia argentina que se tornou um dos destinos de natureza mais visitados da América do Sul. Com a geleira Perito Moreno como sua principal atração, El Calafate oferece um estudo de caso convincente de como um local remoto pode construir uma economia turística próspera em torno de um único fenômeno natural. Para profissionais de hotelaria e turismo, compreender
Das salas de servidores aos sistemas inteligentes: tornando a tecnologia hoteleira energeticamente eficiente.
A sustentabilidade hoteleira é frequentemente associada à iluminação com economia de energia ou à conservação de água. No entanto, a tecnologia que opera nos bastidores também consome grandes quantidades de energia. Servidores, dispositivos de rede e sistemas de TI obsoletos podem aumentar silenciosamente o consumo de energia e os custos operacionais. À medida que os hotéis adotam mais ferramentas digitais, aprimorar a eficiência tecnológica torna-se essencial. Infraestrutura mais inteligente, sistemas em nuvem e um melhor planejamento de rede podem reduzir o desperdício, ao mesmo tempo que melhoram o desempenho e a segurança. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem
Como o branding pessoal pode ajudar a impulsionar a receita de vendas de hotéis?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Por que o branding pessoal é essencial para que os profissionais de vendas da hotelaria construam relacionamentos sólidos com os clientes e impulsionem a receita B2B? (Pergunta de Cory Falter) Nosso painel de especialistas em marketing: Cory Falter - Sócio, Lure Agency; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Principal, Vivander. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se ao nosso painel de especialistas. "Na era da IA e da Busca Agentic, uma marca pessoal não é mais um [texto ilegível]"
Como os hotéis podem alinhar preços com valor e posicionamento de mercado?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Que análise os hotéis devem usar para avaliar os preços em relação ao valor percebido e ao dos concorrentes? Como isso pode influenciar sua estratégia de posicionamento de mercado? (Pergunta de Mariska van Heemskerk) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Mariska van Heemskerk - Proprietária da Revenue Management Works; Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestão de Receitas da Franco Grasso Revenue Team; Tanya Hadwick - Líder de Receita e Rendimento de Grupos.,
Como os hotéis podem conquistar mais reservas de grupos em todos os canais?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Quais estratégias de marketing os hotéis podem usar para impulsionar reservas de grupos, tanto diretamente quanto por meio de canais de terceiros? (Pergunta de Cory Falter) Nosso painel de especialistas em marketing: Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York; Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Principal, Vivander; Cory Falter - Sócio, Lure
Por que os hotéis estão optando pela independência em vez da afiliação a marcas?
Durante décadas, as marcas hoteleiras representaram estabilidade, escala e segurança. A afiliação oferecia distribuição global, programas de fidelidade, sistemas tecnológicos e orientação operacional que os proprietários independentes lutavam para replicar. Mas o cenário da hotelaria mudou. O acesso à demanda, à tecnologia moderna e às ferramentas de marketing digital não é mais exclusivo dos ecossistemas de marcas.
Agentes de IA para hotéis: benefícios, retorno sobre o investimento e estratégia de implementação.
Os agentes de IA para hotéis representam a próxima evolução da inteligência artificial na hotelaria. Ao contrário das ferramentas de IA tradicionais ou chatbots que respondem a comandos, os agentes de IA podem analisar dados, tomar decisões e agir em diferentes departamentos automaticamente. Isso permitirá que os hotéis enfrentem os desafios de pessoal e continuem a atender e superar as expectativas.
Inteligência Artificial e Gestão de Receitas: 3 erros evitáveis para hotéis
Análise de dados ultrarrápida, investigações aprofundadas e conversacionais sobre tendências de desempenho e redução drástica da carga de trabalho de geração de relatórios. A IA promete aos líderes da hotelaria velocidade e eficiência sem precedentes. Não é de admirar que o setor esteja em polvorosa. No entanto, no atual cenário de corrida do ouro da IA — repleto de exageros, ruído e mensagens que visam a perda de oportunidades — o risco de erros nunca foi tão grande.