Tendências de design de sites de hotéis e experiência do usuário (UX) para 2023
Estamos vivendo cada vez mais em um mundo digital e sob demanda. Como resultado, os domínios inter-relacionados de web design e experiência do usuário (UX) estão em constante expansão e crescimento – e 2023 deve ser outro ano de mudanças significativas. A demanda por experiência de viagem está aumentando apenas este ano, portanto, a exigência de seus hóspedes por uma experiência de site rápida, simples e personalizada também está crescendo. Com a realidade da concorrência severa e o crescimento contínuo do comércio digital, seu
Como combinar a colaboração humana e IA para obter os melhores resultados de hotel
O avanço da IA e da automação nos últimos anos transformou a indústria hoteleira. A nova tecnologia permitiu reunir e avaliar grandes quantidades de dados, tomar decisões informadas rapidamente e aumentar a linha principal. Especialmente no departamento de gestão de receitas, as novas soluções baseadas em IA oferecem os insights de mercado em tempo real de que os hoteleiros precisam para otimizar, ajustar e até automatizar seus preços. Uma preocupação permanece: como garantir que o sistema esteja alinhado com a estratégia de negócios do seu hotel? E o que
Como Atrair e Converter o Reservador de Hotéis da Geração Y
Um estudo recente da Boutique Hotelier (1) revelou que 42% da geração do milênio planeja gastar mais em viagens em 2023, apresentando uma oportunidade significativa para as marcas de hotéis. Com isso em mente, estamos atentos à última geração de viajantes para entender o que os diferencia dos outros hóspedes e como os hoteleiros experientes podem adaptar suas ofertas para atender às suas necessidades e incentivar mais reservas. 4 dicas para atrair e converter a geração do milênio
Cinco maneiras pelas quais as empresas de hospedagem podem se preparar para 2023
2022 trouxe desafios únicos para as empresas de hospedagem, pois a demanda se fortaleceu após a pandemia e as "viagens de vingança" dispararam. À medida que a escassez de mão de obra atingia o máximo histórico e os hotéis lutavam para preencher as vagas, a administração precisava enfrentar um aumento significativo na demanda com recursos limitados. A indústria respondeu a esses desafios e terminou o ano superando o RevPar pré-pandêmico. Os hoteleiros adotaram a tecnologia para ajudar a preencher as lacunas de mão de obra e aprenderam que poderiam fazer mais com menos. Os convidados se acostumaram a usar
O que esperar de um passeio de helicóptero no acampamento base do Everest
Para muitos viajantes, estar cara a cara com o Monte Everest é o sonho de qualquer pessoa. Mas fazer trekking por dias em terrenos acidentados e altitudes elevadas não é prático para todos. É aí que entra um passeio de helicóptero até o Campo Base do Everest. Em apenas algumas horas, você pode sobrevoar o Himalaia, pousar perto do pico mais alto do mundo e contemplar vistas de tirar o fôlego. Este guia explica o que esperar, desde a altitude e paradas importantes até a segurança e os custos, para que você esteja totalmente preparado para esta experiência única. Vamos dar uma olhada no que te espera acima das nuvens. O que é uma Base do Everest?
Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéisComo os hotéis podem incorporar seus pontos de venda de alimentos e bebidas em sua estratégia de marketing de hotel maior? E como eles podem alavancar os pontos de contato adicionais na experiência do cliente? (Pergunta de Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora e consultora principal, X Hospitality Michael
Quebrando os silos: unindo a análise comercial e financeira para o bem maior de todos
No ambiente de hospitalidade complexo e competitivo de hoje, a complacência não é uma opção. A tomada de decisão baseada em dados é essencial para o sucesso do seu negócio. Na maioria das organizações, a análise comercial é o domínio de vendas, marketing e, particularmente, revenue management. Os dados financeiros são alavancados pelas equipes de Contabilidade e Finanças com foco em custos, lucratividade e saúde financeira geral. Neste artigo, você aprenderá por que e como esses tipos de dados devem ser alavancados juntos por Finanças e Comercial
5 maneiras pelas quais o marketing de personalização pode beneficiar o setor hoteleiro em 2026
Para proprietários de hotéis e outros que operam no setor hoteleiro, é essencial encontrar maneiras de se destacar dos rivais e atrair clientes em potencial. Uma das melhores maneiras de fazer isso é entregar mensagens de marketing individuais e mais personalizadas. Neste artigo você aprenderá mais sobre como
5 benefícios do marketing de realidade virtual para a indústria de viagens
A realidade virtual é experimentada por meio de imagens e sons em um ambiente artificial fornecido por um computador. A indústria de viagens e turismo começou a adotar essa ferramenta para aprimorar a experiência do cliente e maximizar o engajamento. Se você deseja usar esta ferramenta inovadora para promover o seu negócio de viagens, dê uma olhada em
Gerenciamento de receita x gerenciamento de rendimento
Na indústria hoteleira, a gestão de receitas e rendimentos são duas das ferramentas mais úteis disponíveis para os gestores, permitindo-lhes maximizar o dinheiro que ganham com os hóspedes. Embora os dois conceitos estejam intimamente ligados e compartilhem muitas semelhanças, também existem algumas diferenças importantes. Neste blog