5 maneiras de transformar seu hotel em um hotel inteligente
Proprietários de hotéis e outros líderes da indústria hoteleira estão constantemente buscando novas maneiras de reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Uma das tendências emergentes nesta área é a tecnologia hoteleira inteligente. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é um hotel inteligente, por que ele beneficia proprietários e clientes e maneiras de transformar sua oferta de quarto de hotel padrão em um quarto inteligente de última geração. O que é um Hotel Inteligente?
Curso de hospitalidade: uma visão geral dos cursos e educadores de hospitalidade
Um curso de hospitalidade pode ser uma forma útil de melhorar suas perspectivas de carreira e abrir novas oportunidades no setor em geral. Alguns cursos servirão como preparação ideal para cargos de nível inicial, enquanto outros ajudarão a aumentar suas chances de garantir cargos seniores. Aqui você aprenderá muito mais sobre os cursos de hotelaria, seus benefícios e os diversos educadores que oferecem os programas. Índice: Qual é a definição de hospitalidade? O que é gestão de hospitalidade?
O sistema de hotelaria inteligente: 7 maneiras de tornar seu hotel mais inteligente
O conceito de “sistema hoteleiro inteligente” está agora no centro das atenções em termos de reputação, fidelidade à marca e experiência média do cliente. É por isso que muitas propriedades aproveitam os benefícios de um quarto de hotel inteligente. Vamos dar uma olhada neste conceito com mais detalhes. Quais comodidades um sistema hoteleiro inteligente oferece aos seus hóspedes? A premissa básica deste tipo de serviço é a capacidade de proporcionar aos hóspedes do hotel acesso imediato a tecnologia de ponta dentro de suas
Anúncios de hotéis: estratégias de publicidade para conquistar mais clientes
À medida que o cenário da indústria hoteleira muda, as estratégias de publicidade do seu hotel precisam mudar com ele. A estratégia certa de anúncios de hotéis pode distinguir entre uma campanha bem-sucedida e uma campanha menos eficiente. Sua estratégia de anúncios de hotéis precisa atingir as pessoas certas nos momentos em que elas procuram um hotel como o seu e oferecem o que desejam pelo melhor preço possível. O que é um anúncio de hotel? Os anúncios de hotéis podem assumir vários formatos. Anúncios de hotéis tradicionais podem incluir
Como comunicar seus negócios de upselling na recepção de maneira eficaz
Poucos hoteleiros usam o upselling da recepção ao máximo. Os funcionários da recepção não só precisam se manter atualizados com todas as ofertas de upselling, mas também precisam se sentir confortáveis usando habilidades essenciais de comunicação e técnicas de marketing. Em suma, para fazer isso direito, você precisa ler cada situação corretamente e mudar sua linguagem de acordo. Neste artigo, você aprenderá quais quatro habilidades de comunicação você precisa aprimorar e a contribuição valiosa que essas habilidades interpessoais podem fazer. Por que você precisa do upselling da recepção? O upselling da recepção não só pode melhorar sua receita, RevPAR e geral
Concierge do hotel: saiba mais sobre os serviços aos hóspedes representantes de um hotel
Um concierge de hotel é um representante especializado de atendimento ao cliente encarregado de receber os hóspedes, responder às necessidades dos hóspedes e ajudar a proporcionar uma experiência agradável e geral aos hóspedes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um concierge de hotel, o que essa função envolve e por que esses representantes de atendimento ao hóspede são tão valiosos. Índice: A indústria hoteleira explicada O que é um concierge de hotel? Responsabilidades de um concierge de hotel Requisitos para um concierge de hotel O que é menos
Entrevista com o cofundador Daan De Bruijn da Bookboost
Neste artigo, entrevistamos o cofundador da Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ajuda marcas de hospedagem a gerenciar dados de clientes de maneira eficiente e inovadora. Isso inclui aumentar a compreensão geral das informações, automação do fluxo de trabalho e possibilidades de personalização. Bookboost permite uma melhor compreensão dos dados e como usá-los para se conectar com os hóspedes. Você pode nos contar um pouco sobre você? Sou o cofundador da Bookboost. eu tenho um
Quais dados são mais valiosos para os hotéis na previsão?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais informações são mais importantes para os hotéis durante a previsão? Quais dados devem ser priorizados pelas equipes de gestão de receitas? (Pergunta proposta por Daniel Feitosa) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Chaya Kowal - Diretora de Revenue Management, Potato
Expedia Login: como otimizar sua extranet Expedia para mais reservas
Seu login Expedia pode acessar a extranet Expedia, que é separada da plataforma principal de reservas e serve como portal de parceiros, permitindo que os hoteleiros criem e alterem listagens, façam alterações nas tarifas dos quartos, gerenciem reservas e mantenham as informações de inventário atualizadas. . Este artigo irá ensiná-lo a otimizar seu
Como as operações de limpeza otimizadas economizam custos e impulsionam a receita do hotel
Dados os desafios que a indústria hoteleira internacional enfrentou nos últimos anos, a otimização total da receita hoteleira (THRO) é essencial hoje. Isso provavelmente traz ideias como otimizar a geração de receita em quartos, F&B e spa para você e a maioria dos outros hoteleiros. Mas e a arrumação? Embora este departamento tenha sido visto historicamente