Les petits hôtels ont-ils besoin d'un RMS ? Comment surmonter les 6 défis ?
En tant qu'hôtelier, vous avez beaucoup dans votre assiette. De prendre soin de votre personnel et de vos invités à la gestion de votre présence en ligne, de vos factures et de l'entretien ménager - ce n'est pas une tâche facile. Mais même ainsi, il est impératif de ne pas négliger l'une des choses les plus importantes à gérer : vos revenus hôteliers. Dans cet article, vous apprendrez quels sont les avantages d'un système de gestion des revenus (RMS) pour les petits hôtels et comment cela aide
Pourquoi la parité tarifaire est-elle vitale pour les hôtels ? & Astuces pour Gagner le Jeu de Parité
Les hôtels veulent le meilleur prix pour leur chambre. Par conséquent, le même prix est fixé dans tous les canaux de distribution numériques. Mais que se passe-t-il si un canal de distribution utilise des prix plus bas ? Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur la parité des tarifs et sur la manière dont les hôtels peuvent empêcher les canaux de distribution de sous-coter le prix direct. Qu'est-ce que la parité tarifaire ? En termes simples, la parité tarifaire est une stratégie de vente qui permet aux hôtels de fixer un prix égal sur tous les canaux de distribution numériques.
Description du poste de gestionnaire d'aviation et conseils pour trouver le travail !
Pour quiconque envisage de devenir directeur de l’aviation, il est important de prendre le temps d’en apprendre le plus possible sur ce rôle. Dans cet article, vous trouverez une description de poste détaillée, comprenant les tâches, les informations sur le salaire et les exigences en matière de formation, ainsi que des conseils pour trouver et postuler au poste. Table des matières : Description du poste de directeur de l'aviation Qu'est-ce qu'un directeur de l'aviation ? Quelles sont les missions d'un responsable aéronautique ? Quoi
La stratégie ultime de récupération COVID pour chaque service hôtelier
Le COVID-19 a paralysé l’industrie hôtelière mondiale. Aujourd’hui, de nombreuses destinations rouvrent lentement et l’industrie commence à se redresser. Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre propriété pendant cette phase de rebond, cet article résume les conseils d'experts en matière de récupération suite au COVID pour vos services de marketing, de gestion des revenus, de restauration et de réception. Au bas de cet article, vous trouverez un lien pour télécharger 4 eBooks gratuits traitant plus en profondeur du COVID.
Former les agents d'IA pour améliorer la personnalisation et stimuler la conversion
Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier : Comment former les agents IA à anticiper les besoins des clients d'hôtel ? Quel impact cela pourrait-il avoir sur la personnalisation des interactions commerciales et les taux de conversion globaux ? (Question proposée par Michael J. Goldrich) Notre panel d'experts en marketing : Michael J. Goldrich – Fondateur et conseiller principal, Vivander ; Moriya Rockman – Directrice marketing, Smiling House Luxury Global ; Max Starkov – Professeur associé en technologies hôtelières, Université de New York ; Luminita Mardale – Directrice marketing et développement commercial, Vienna House ; Thom de Graaf et Kamila Zawadzka – Marketing en ligne, The Orange Studio
Les canaux de distribution en ligne les plus importants pour les hôtels
Les canaux de distribution que les hôtels utilisent et dans lesquels ils investissent peuvent avoir une influence significative sur leur stratégie de gestion des revenus et sur leur réussite globale. De nos jours, de nombreux hôtels reçoivent plus de réservations sur Internet que les agents de voyages hors ligne. Parallèlement, les progrès récents de la technologie des smartphones ont rendu les canaux de distribution en ligne plus importants que jamais, car les consommateurs s'attendent désormais à réserver facilement une chambre d'hôtel, depuis n'importe où dans le monde, en appuyant simplement sur quelques boutons. Et alors
Entretien avec le PDG et co-fondateur Tiago Araújo de HiJiffy
Dans cet article, nous interviewons Tiago Araújo, PDG et co-fondateur de HiJiffy. Araújo a lancé HiJiffy en 2016 pour améliorer la communication avec les clients de l'hôtel. Aujourd'hui, HiJiffy exploite des technologies basées sur l'IA pour les réservations directes, de nouvelles sources de revenus, une communication personnalisée avec les clients, et bien plus encore. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Absolument. Mon parcours éducatif a commencé dans une école internationale, où j'ai été immergé dans un environnement anglophone. Cette expérience a permis
4 indicateurs clés pour le succès du canal direct de votre hôtel
L'analyse des données est bien sûr utile pour mieux comprendre les performances des canaux directs de votre hôtel, mais le plus utile est de pouvoir comparer vos résultats à ceux du marché pour identifier les moteurs de croissance potentiels. Les avantages du benchmarking hôtelier Le benchmarking hôtelier vous permet non seulement d'accéder à des informations concurrentielles, mais aussi de
6 façons dont les hôteliers peuvent offrir une expérience client numérique personnalisée
Les voyageurs qui souhaitent réserver leurs vacances passent d'innombrables heures à rechercher des lieux, des moyens de transport, des itinéraires et des options d'hébergement. Surtout lorsqu'ils réservent un hôtel, ils sont confrontés à une grande variété de choix et ils choisiront celui qui leur convient le mieux. Vous devez vous différencier de la foule et vous assurer
7 façons d'optimiser la stratégie de distribution de votre hôtel
Placer systématiquement votre inventaire dans les canaux les plus rentables est essentiel pour une distribution réussie. Pourtant, la distribution reste l'une des tâches les plus complexes auxquelles sont confrontés les hôteliers. La rentabilité des hôtels est directement corrélée au déploiement de stratégies de distribution efficaces, résilientes et adaptables au temps réel. Voici quelques façons