A IA é a resposta para esses pontos problemáticos comuns na hospitalidade?
O setor de hospitalidade, definido por sua natureza dinâmica e operações centradas no cliente, enfrenta desafios complexos que vão desde a eficiência operacional até a melhoria das experiências dos hóspedes. As equipes de hotéis precisam se destacar em tarefas repetitivas e mundanas, bem como aquelas que exigem cuidado e criatividade sublimes. À medida que a tecnologia evolui, a inteligência artificial (IA) se destaca como uma ferramenta transformadora, oferecendo soluções que abordam esses desafios ao mesmo tempo em que agilizam a prestação de serviços. Este artigo explora como a IA está remodelando o setor hoteleiro e por que está se tornando indispensável para os hoteleiros modernos. Expectativas dos hóspedes em evolução O cenário da hospitalidade de hoje é impulsionado por demandas cada vez mais sofisticadas dos consumidores. Os hóspedes não buscam apenas uma
Como iniciar um negócio hoteleiro: 10 etapas para iniciar um negócio hoteleiro de sucesso
Decidir como iniciar um negócio hoteleiro é sempre complexo. Há muitos fatores a serem considerados: a localização, o tipo de hotel que você deseja administrar, a clientela que deseja atrair e os serviços que pretende oferecer e muito mais. Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber ao considerar um novo negócio hoteleiro. Índice: O que é a indústria hoteleira? Como iniciar um negócio hoteleiro – Passo de 10 etapas
Dicas de limpeza de quarto de hotel para atender e superar as expectativas dos hóspedes
A limpeza dos quartos de hotel é uma parte essencial da limpeza, e seus esforços nessa área podem contribuir muito para melhorar a experiência do hóspede e melhorar a reputação do seu hotel. Neste artigo você encontrará diversas maneiras de atender e até superar as expectativas de seus hóspedes nesta área. Índice: Como é definida a indústria hoteleira? O que é limpeza de hotel? Quais são os deveres de um atendente de sala? 12 dicas de limpeza de quartos de hotel
Dicas para hoteleiros aumentarem as reservas com o Google Hotels
O crescimento dos negócios e a gestão de receitas são as principais prioridades para a maioria dos proprietários de hotéis, e estes conceitos dependem fortemente da otimização da procura por quartos de hotel. Uma das maneiras pelas quais os hotéis podem fazer isso é por meio da plataforma Google Hotels. Neste artigo, você pode encontrar detalhes sobre como isso funciona e o
O delicado equilíbrio entre vendas boas e ruins (+ curso grátis)
Embora seja um termo familiar no setor de hospitalidade, a percepção mais ampla da palavra 'upselling' poderia melhorar a reputação – e por um bom motivo. Como consumidores, somos bombardeados com ofertas e acordos que claramente falham em esconder seu descarado desrespeito pelo consumidor. Não há nada mais desanimador do que vender
Como os líderes de receita podem gerar novos negócios
Há muito se espera que as equipes de gerenciamento de receitas de hospitalidade administrem a demanda. Mas para o novo clima da indústria da hospitalidade em 2021 e além, os líderes de receita precisarão fazer mais do que gerenciar a demanda - e agora cabe aos hoteleiros encontrar maneiras criativas de alinhar suas equipes de marketing e receita para gerar