O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregar
Os hóspedes de hoje esperam mais do que um lugar para dormir — eles esperam experiências que pareçam pessoais e atenciosas. Para os hoteleiros, isso representa uma oportunidade de repensar o upselling, não como vender extras, mas como uma forma de melhorar a experiência do hóspede. Quando você se concentra no que os hóspedes realmente valorizam — seja uma vista melhor, conforto extra ou mais flexibilidade — os resultados e a fidelidade seguem naturalmente. Aqui estão cinco maneiras de fazer isso acontecer. 5 maneiras pelas quais um hotel pode oferecer o que os hóspedes realmente desejam Nas seções a seguir, você aprenderá o que os hóspedes realmente desejam e o que um hotel pode fazer para melhorar sua experiência geral
Conferências de hotéis: maiores organizações e motivos para os hoteleiros participarem
As conferências em hotéis são uma ótima maneira de se manter atualizado com as últimas tendências, desenvolver relacionamentos valiosos e mostrar as ofertas do seu hotel. Neste artigo, você aprenderá sobre conferências em hotéis, aprofundará sua compreensão de por que elas são benéficas e explorará algumas das maiores organizações que hospedam esses eventos. Índice: Como definir a indústria hoteleira O que é uma conferência hoteleira? 6 razões principais pelas quais os hoteleiros devem participar de conferências hoteleiras para se manterem atualizados com as tendências
Como gerar conversões em seu site e mecanismo de reservas na Internet
Não é nenhum segredo que a indústria hoteleira está entre os ecossistemas mais competitivos no cenário empresarial global. Os hóspedes consideram inúmeros fatores ao decidir onde ficar durante suas viagens. Neste artigo, você aprenderá como esses aspectos da experiência do usuário diferem e estratégias para aproveitar ao máximo ambos. Compreendendo o contexto Embora seja tentador presumir que o custo é o critério mais importante, os dados mostram que o preço – embora relevante – nem sempre é o fator decisivo.
Como um chatbot pode aumentar suas reservas diretas?
Os hotéis muitas vezes dão prioridade às reservas diretas porque resultam em margens de lucro mais amplas e num maior controlo global. Portanto, muitos proprietários de hotéis estão interessados em explorar novas formas de incentivar os hóspedes a reservar diretamente, e os chatbots estão a emergir como uma das melhores opções. Neste artigo você descobrirá como
11 dicas para aumentar suas reservas de hotel por meio de OTAs
Maximizar a procura por quartos é uma componente vital da gestão de receitas e do sucesso empresarial a longo prazo dos hotéis, e os agentes de viagens online, ou OTAs, podem ser ideais para o conseguir. No entanto, os proprietários de hotéis, os profissionais de marketing e os gestores de receitas devem trabalhar para tirar o máximo proveito deles. Neste artigo você encontrará
Crie e otimize suas campanhas de anúncios de hotéis do Google
As reservas diretas são uma possibilidade para os proprietários de hotéis receberem mais retorno sobre o investimento. Com o Google se concentrando cada vez mais no setor de viagens, o Google Hotel Ads pode desempenhar um papel importante para alcançar mais viajantes diretamente, em vez de por meio de uma agência de viagens on-line. Neste artigo, você pode encontrar