As métricas que todo gerente geral deve monitorar
A Starbucks costumava usar o valor médio das transações como sua principal métrica de sucesso. Se esse número aumentasse, significava que os clientes estavam gastando mais e que os negócios iam bem. Só que eles sabiam que não era tão simples assim e que estavam perdendo informações importantes sobre hábitos de consumo, fidelidade e valor a longo prazo. Eles adotaram novas métricas, como fidelidade do cliente, engajamento e valor vitalício do cliente, e os resultados falam por si. 401 mil e 442 trilhões de dólares das vendas nos EUA são feitas por meio do programa de recompensas, com os membros gastando de duas a três vezes mais do que os não membros. As margens de lucro aumentaram e o tempo de espera diminuiu.
Provedores de serviços de acomodação: dicas de sucesso para obter mais receitas
Os provedores de serviços de acomodação incluem tudo, desde hotéis e albergues até acomodações com café da manhã, motéis e apartamentos com serviços. Neste artigo, você pode acessar dicas relevantes para todos os prestadores de serviços de hospedagem gerarem mais receita de cliente. Índice: O que é serviço de acomodação? Tipos de serviços de acomodação Dicas e estratégias para aumentar a receita dos provedores de serviços de acomodação Esforços de branding claros e lógicos Estratégia consistente de gerenciamento de receitas Garantir que o software hoteleiro necessário esteja instalado Mantenha-se atualizado com
4 novas tecnologias para ajudar a aumentar a receita de alimentos e bebidas
Nos hotéis modernos, a geração de renda vai além das tarifas e da localização privilegiada. Embora estes factores sejam sem dúvida importantes, um domínio de potencial inexplorado pode aumentar significativamente a rentabilidade: as receitas de alimentos e bebidas, também conhecidas como F&B. 4 Novas Tecnologias para Aumentar a Receita de A&B Ao focar neste aspecto dinâmico, os hotéis podem maximizar seus ganhos, mesmo sem expandir sua capacidade ou realizar inúmeros eventos. A gestão eficaz das receitas é crucial para que a indústria hoteleira prospere neste contexto.
Startups de turismo com foco em inovação e sustentabilidade
A Organização Mundial do Turismo (UNWTO), em associação com a Globalia, grupo de turismo líder em Espanha e na América Latina, selecionou os finalistas do 2º Global Tourism Startup Competition, iniciativa em que as duas entidades trabalham desde 2018, ano edição foi realizada. Na competição
7 Dicas de Hotéis para Atrair Mais Viajantes Bleisure
As viagens de lazer – a combinação de viagens de negócios e lazer – estão crescendo. Isto levou a um maior interesse da indústria hoteleira, com os hotéis procurando atrair os viajantes bleisure. Neste artigo você encontrará sete dicas que podem ajudar a tornar a hospedagem mais atrativa para esse país emergente.
Quanta receita seu hotel poderia gerar com o upsell?
O upsell é uma ótima maneira de aumentar a experiência de seus hóspedes e sua receita por meio de upgrades pagos e serviços auxiliares. Neste artigo, você aprenderá como calcular a receita adicional feita por upsell. Além disso, você encontra uma ferramenta útil para ajudá-lo a estimar o potencial. Fatores de sucesso para