Dicas de coleta de dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais são as principais dicas e práticas recomendadas para hotéis coletarem dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes? Como os hotéis podem lidar com a privacidade de dados? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora e consultora principal, X Hospitality Max Starkov - Professor adjunto de tecnologia de hospitalidade, New York University Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou Reshan Jayamenne -
O que é mais importante para os hóspedes vencedores – preço ou fidelidade?
Independentemente de quem você seja, a concorrência no setor hoteleiro está cada vez mais acirrada, e conquistar novos clientes é um grande desafio até mesmo para hoteleiros experientes. Então, o que faz a diferença mais significativa para que os hóspedes escolham o seu hotel em vez do da esquina? É o preço? É a oportunidade de se beneficiar de um programa de fidelidade personalizado? A resposta — talvez sem surpresas — é nenhuma das duas, ou melhor, ambas. Não se trata de focar apenas em um aspecto:
Gestão de restaurantes de hotéis: dicas para maximizar a receita do seu hotel
A gestão de restaurantes de hotéis apresenta alguns desafios únicos. Além de fornecer comida, o restaurante do seu hotel é parte intrínseca da experiência do hóspede. Um excelente restaurante pode ajudar a tornar a estadia no seu hotel memorável. Se o restaurante do seu hotel estiver aberto ao público em geral, também pode ser uma importante fonte de receita adicional. Neste artigo, você descobrirá dicas valiosas para maximizar a receita dos restaurantes de hotéis. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é
Dicas para encontrar seu próximo trabalho de gerente de hotel!
O papel de um gerente de hotel é desafiador e gratificante, exigindo que você entenda diversas estratégias e técnicas de gestão hoteleira. No entanto, para encontrar seu próximo emprego de gerente de hotel, você precisará compreender a natureza da função, garantir que atende aos requisitos mínimos e saber onde procurar. Aqui,
O que é hospitalidade? O guia incomparável da hospitalidade!
O que é hospitalidade? Na cabeça de muitas pessoas, a hospitalidade está fortemente ligada ao lazer. O setor é muito mais amplo do que isso, no entanto. Para muitas organizações, as operações do dia-a-dia seriam impossíveis sem o apoio de algum elemento do setor de hospitalidade. Quer esteja a reservar um hotel para as suas férias de verão, uma conferência
Lista dos canais mais importantes para encontrar empregos em hotelaria
Muitas pessoas que trabalham na indústria hoteleira desejam ocupar cargos de gestão hoteleira, mas encontrar o emprego certo pode ser um desafio, especialmente dada a concorrência que existe. Para maximizar suas chances, você precisa utilizar vários canais. Aqui você encontrará uma lista dos melhores canais