Como redigir um cartão de boas-vindas de hotel para hóspedes + 5 exemplos grátis
O cartão de boas-vindas do hotel é uma nota personalizada deixada em um cartão para os hóspedes lerem na chegada. É semelhante a uma carta de boas-vindas, mas normalmente será mais curta, incluindo apenas as informações mais essenciais. Aprender a escrever um cartão de boas-vindas de hotel é importante porque essas mensagens dão o tom e fornecem detalhes que melhoram a estadia do hóspede. Deixar um cartão é um pequeno toque que pode fazer uma grande diferença na forma como os hóspedes
Por que a sustentabilidade em hotéis está se tornando uma estratégia lucrativa?
Sustentabilidade hoteleira é a prática de reduzir o impacto ambiental de uma propriedade em relação a energia, água, resíduos, fornecimento e padrões operacionais verificados. Está se tornando uma estratégia lucrativa porque seus retornos mais confiáveis agora aparecem primeiramente nos custos operacionais, enquanto os prêmios de receita se aplicam principalmente a hotéis de categoria média-alta, luxo e alto padrão. Principais conclusões: A sustentabilidade proporciona seu impacto mais claro no lucro por meio da redução dos custos com serviços públicos, água, resíduos e compras. Os prêmios nas tarifas dos hóspedes são mais expressivos em hotéis de categoria média-alta, luxo, corporativos e voltados para reuniões.
Como contratar a melhor equipe de hotel para o seu hotel?
É impossível administrar um hotel de sucesso sem contratar a equipe certa. Afinal, o sucesso na indústria depende enormemente do atendimento ao cliente, e muitas tarefas e deveres adicionais precisam ser realizados. Por exemplo, a maioria dos hotéis precisa de profissionais de marketing, recepcionistas, pessoal de RH, contadores, faxineiros, funcionários de suporte de TI, chefs, garçons, concierges, etc. Índice: Razões
4 importantes métricas de hotel para medir sua experiência como hóspede
A maioria dos hotéis tende a ignorar que os dados são essenciais para o seu negócio ou pensa que a recolha e a comunicação de dados estão reservadas a grandes cadeias hoteleiras multinacionais como a Accor ou a Marriott. No entanto, o contrário é verdade: métricas vitais do hotel podem beneficiar cada hotel. Neste artigo, você descobrirá por que ter métricas precisas em seu hotel pode aumentar sua receita e seu sucesso. Métricas hoteleiras essenciais para cada hotel O cenário mais comum seria encontrar
Dicas de marketing para a indústria de hotelaria e viagens durante a crise da Corona
Durante a crise do coronavírus (COVID-19), há muita incerteza na indústria de viagens. Bilhões de danos são iminentes para a indústria de viagens. O único alívio das medidas contra o vírus Corona (COVID-19) pode aliviar a dor económica. A esperança das organizações de viagens está focada nos negócios de verão e outono. Mas como você lida com o marketing online durante este período de crise? E como você pode preparar sua organização para o que está por vir? Em
Novas regras do marketing: o que os veteranos estão fazendo de errado
A capacidade de comercializar para novas gerações é semelhante a falar uma língua inteiramente nova. A nuance é enorme, assim como as apostas. A realidade é esta: a maioria das empresas, incluindo aquelas na indústria de hospitalidade e viagens, ainda estão presas a manuais da velha escola. Assim, elas estão lutando poderosamente para ganhar relevância com os segmentos de clientes de hoje em torno de mais autenticidade, urgência e pontualidade. O que funcionou na era dos jingles de rádio e outdoors estáticos pode vacilar
Como os hotéis podem transmitir esforços de sustentabilidade em mensagens de marketing?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Os hóspedes de hoje estão cada vez mais conscientes dos esforços de sustentabilidade nas viagens. Quais mensagens de marketing melhor transmitem os esforços de sustentabilidade de um hotel? (Pergunta proposta por Alessandro Inversini) Nosso painel de especialistas em marketing Susanne Williams - Diretora de Desempenho e Receita, Journey Hospitality Daphne Beers - Proprietária, Your-Q Hospitality Academy Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing Tamie Matthews - Consultora de Receita, Vendas e Marketing, RevenYou Nicole
O que é Bleisure Travel? O que os viajantes Bleisure estão procurando?
As viagens de lazer são um dos conceitos emergentes na indústria de viagens e o seu crescimento fez com que um maior foco fosse colocado nas necessidades do viajante corporativo que deseja desfrutar de algum tempo de lazer durante a sua viagem. Neste artigo, você aprenderá mais sobre viagens bleisure
5 maneiras de o big data beneficiar a indústria de viagens
Na indústria de viagens, o big data é um dos conceitos mais importantes a se dominar, porque a maioria das outras empresas já o utiliza e colhe os frutos. Essas recompensas incluem a capacidade de tomar decisões mais informadas, aprender sobre clientes e concorrentes, melhorar a experiência do cliente e
Podcasts de aviação: 10 ótimos podcasts para profissionais e entusiastas
Os podcasts de aviação são conteúdos de áudio destinados a todos os apaixonados por voar. Esses podcasts cobrem tópicos que podem variar desde educação básica ou avançada em aviação até algumas das últimas notícias relacionadas à aviação. Um podcast de aviação é tão importante quanto a educação na própria área e nos diversos assuntos
Aviation Manager Descrição do trabalho e dicas para encontrar o trabalho!
Para qualquer pessoa que esteja pensando em se tornar um gerente de aviação, é importante reservar um tempo para aprender o máximo possível sobre a função. Neste artigo, você encontrará uma descrição detalhada do trabalho, incluindo deveres, informações salariais e requisitos de educação, e também encontrará dicas para realmente encontrar e
Empregos em gerenciamento de aviação: Lista de agências de recrutamento para encontrar um emprego!
Os empregos de gerenciamento de aviação são cargos de chefia na indústria da aviação e servem como destino alvo para muitas pessoas que trabalham no setor. Muitos empregadores que procuram candidatos para tal função recorrerão a agências de recrutamento com experiência em encontrar pessoas adequadas para o trabalho. Neste artigo você encontrará
Gestão da aviação: um ótimo guia para começar sua carreira na aviação
Os cargos de gerenciamento de aviação têm muito a oferecer, proporcionando uma combinação de responsabilidade, um dia a dia de trabalho variado, excelentes benefícios aos funcionários e bons salários. No entanto, começar nessa função pode ser um desafio. Aqui, você encontrará um guia útil para ajudá-lo a iniciar sua carreira como