Estratégias de hotel em tempo real usando tecnologia de gerenciamento de receita
Previsões precisas de hotéis exigem muito trabalho para serem criadas. Um dia, a indústria celebra retornos altíssimos (1), enquanto outros mercados lutam para evitar que a ocupação escape ao seu controlo (2). As viagens sempre foram uma indústria global, mas mais do que nunca, os hoteleiros vêem as suas propriedades impactadas pelas tendências internacionais, que são cada vez mais difíceis de prever. Entre estes factores, o actual ritmo de mudança na hotelaria exige mudanças mais rápidas e frequentes na estratégia operacional.
Como os hotéis podem equilibrar o uso dos canais de reserva direta OTAs vs.
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Que conselho você pode oferecer aos hotéis para encontrar o equilíbrio certo entre canais OTAs e reservas diretas? Há alguma ocasião em que os hotéis não devam usar OTAs? Nosso painel de especialistas em marketing Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Luminata Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Vienna House Thomas Dieben - Fundador, Becurious Tim
Hotel STAR Report: introdução clara para hoteleiros
Hotel STAR Report O Hotel STAR Report é uma ferramenta crítica de benchmarking de desempenho no setor hoteleiro, fornecendo dados detalhados de receita e ocupação em comparação com os concorrentes. É importante porque ajuda os hoteleiros a tomar decisões informadas sobre preços, marketing e operações, compreendendo a sua posição no mercado e identificando tendências. Em última análise, visa aumentar a rentabilidade e a quota de mercado. Principais conclusões Os principais componentes: Descreve métricas e segmentos de dados cruciais no relatório para obter uma melhor visão. Analisar
O sistema de classificação por estrelas do hotel: tipos, benefícios, importância, exemplos
O sistema de classificação por estrelas de hotéis é uma das principais formas de avaliação e classificação dos hotéis. Isso é importante porque os clientes em potencial podem consultar as classificações de estrelas de um hotel antes de decidir se reservam um quarto nele. Aqui, você pode aprender sobre os tipos de classificações de estrelas de hotéis, o que elas significam e seu significado geral. Índice: Qual é a história por trás do sistema de classificação por estrelas de hotéis? Padronização Internacional do Hotel Star
5 maneiras de aumentar a receita com um CRM de hospitalidade
Se há algo que as pessoas que trabalham com marketing em hotelaria estão falando é o poder de um sistema de CRM. Mas por que isso se tornou tão importante? Hoje, os desafios do marketing hoteleiro estão aumentando de forma consistente. As pessoas exigem mais personalização, melhor alcance, abordagens multicanais, etc. E se você não estiver atendendo a esses requisitos, os números mostrarão isso. Os benefícios do software de CRM Um dos principais pontos que os provedores de hospedagem devem considerar é como
Como aumentar a receita do hotel com pré-autorizações fáceis
Embora os hoteleiros conheçam a pré-autorização do cartão de crédito, muitos não a incorporam em suas políticas de reserva. Ou, se o fizerem, deixam isso para as OTAs. De qualquer forma, ignorar o impacto das pré-autorizações bem geridas nas receitas do seu hotel é um erro. Flexibilidade para hóspedes e garantias para hoteleiros As pré-autorizações são uma retenção temporária de um valor monetário específico feita no cartão de crédito do hóspede no momento da reserva. Alguns hóspedes os entendem mal e pensam que são uma cobrança, mas
Como um chatbot pode aumentar suas reservas diretas?
Os hotéis muitas vezes dão prioridade às reservas diretas porque resultam em margens de lucro mais amplas e num maior controlo geral. Portanto, muitos proprietários de hotéis estão interessados em explorar novas formas de incentivar os hóspedes a reservar diretamente, e os chatbots estão a emergir como uma das melhores opções. Neste artigo você descobrirá como um chatbot pode aumentar suas reservas diretas. A Importância das Reservas Diretas Os hotéis tentam incentivar o maior número possível de reservas diretas para otimizar as finanças
A estratégia definitiva de recuperação COVID para todos os departamentos de hotéis
COVID-19 trouxe a indústria global de hospitalidade a uma paralisação. Agora, muitos destinos estão se abrindo lentamente de novo e a indústria está começando a se recuperar. Para ajudá-lo a obter o máximo de sua propriedade durante esta fase de recuperação, este artigo resume dicas de recuperação de COVID de especialistas para seu marketing e receita
Plano de comunicação COVID de 4 estágios para hotéis
É vital garantir que seu hotel seja seguro para seus hóspedes e funcionários durante o COVID. No entanto, mesmo que as medidas COVID-19 do seu hotel estejam configuradas corretamente, a comunicação relativa a estas medidas é igualmente importante. Abaixo você encontra um plano de comunicação COVID para o seu hotel. Processos nos Quatro
7 dicas para atrair mais viajantes corporativos para o seu hotel
Os viajantes corporativos são um grupo demográfico crescente e um público-alvo que muitos na indústria hoteleira estão colocando cada vez mais ênfase em tentar atrair. Afinal, um viajante corporativo pode utilizar as instalações extras do hotel, retornar ao seu hotel diversas vezes e recomendá-lo a colegas e parceiros de negócios.
8 agentes de viagens corporativas para hotéis para atrair mais viajantes de negócios
Os agentes de viagens corporativas são especializados na organização de viagens de negócios e eventos para funcionários de empresas. Ao apresentar corretamente a sua propriedade a estes agentes, incluindo a entrega de disponibilidade e tarifas em tempo real, os hotéis podem criar a possibilidade de atrair mais viajantes corporativos. Neste artigo você aprende o que são agentes de viagens corporativas, por que
Cool Hotels: o que torna um hotel cool e quais são alguns exemplos?
Os hotéis descolados são uma alternativa às acomodações genéricas que muitas redes oferecem. Hotéis sem caráter ou apelo estético não oferecem muito para seduzir o visitante mais exigente. Com mais pessoas viajando do que nunca, a demanda por lugares interessantes para ficar na indústria hoteleira está crescendo. Nisso
A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?
O poder da Inteligência Artificial (IA) tem agitado a indústria hoteleira. Considerando os rápidos desenvolvimentos nas soluções tecnológicas hoteleiras baseadas em IA, as crescentes expectativas dos viajantes com experiência em tecnologia e os desafios que a indústria enfrenta, vamos explorar a adequação da IA conversacional nas comunicações dos hóspedes, bem como o seu papel e benefícios. Além