A gestão de receitas é mais uma filosofia do que uma estratégia imutável. No que diz respeito à indústria hoteleira e hoteleira, a gestão de receitas consiste em vender o quarto certo ao hóspede certo, no melhor momento possível e sempre da melhor forma possível. preço. Além disso, um bom gerente de receita será capaz de identificar quais canais de distribuição são mais adequados para esses esforços. Em última análise, gestão de receitas tem como objetivo maximizar lucros e receitas, mantendo sempre a boa relação custo-benefício. Quer se trate de um projeto especial para um hotel existente ou de uma filosofia de negócios que você está adotando, um gerente de receitas interino pode gerar enormes economias e enormes lucros potenciais para sua organização.

O que é um gerente de receita provisória?

Um gestor de receitas interino é um indivíduo que assume responsabilidades de gestão de receitas a curto prazo, muitas vezes durante momentos significativos na existência de um hotel, como tempos de transição. No entanto, gestores de receitas interinos também podem ser contratados para preencher temporariamente uma lacuna de competências no seu negócio.

Tal como acontece com um gestor de receitas a tempo inteiro, um gestor de receitas interino será responsável pelo desenvolvimento de estratégias de preços, previsões e recolha de dados relevantes para maximizar a receita e a rentabilidade. No entanto, ao contrário de um gestor de receitas a tempo inteiro, o hotel evita compromissos de longo prazo em termos de salários e benefícios dos funcionários.

Vídeo: O que um Revenue Manager faz?

Por que um gerente de receita provisória é importante para hotéis?

Um gestor de receitas interino pode ser vital para os hotéis porque pode entrar no negócio e concentrar-se especificamente no aumento das receitas e na maximização dos lucros. Um bom gestor de receitas interino explorará uma variedade de opções, desde estratégias de preços até distribuição e gestão de inventário, com o objectivo de melhorar os resultados.

Contratar um gestor de receitas interino em vez de um gestor de receitas a tempo inteiro também pode ser benéfico porque apresenta alguém com experiência estabelecida neste campo, mas com uma perspectiva nova e externa. Isto pode ajudar os hotéis a superar pontos cegos e a explorar novas ideias para se tornarem mais competitivos e atraentes para os hóspedes.

Quais são as qualidades de um bom gerente de receita provisória?

Em geral, um bom gestor de receitas interino que trabalha na indústria hoteleira terá um forte conhecimento de como funciona a gestão de receitas hoteleiras e saberá como utilizar software, previsões, tendências mais amplas do mercado e feedback dos clientes para informar estratégias. Eles também serão adaptáveis e focados na maximização da receita e da lucratividade.

No entanto, gestores de receitas interinos verdadeiramente excelentes também poderão trabalhar em estreita colaboração com as pessoas do hotel. Ajudarão a criar uma cultura onde as pessoas se sintam capazes de partilhar ideias ou reportar descobertas relevantes. Eles também terão a capacidade de pensar fora da caixa e implementar estratégias que o hotel ainda não tenha tentado.

Desafios dos gerentes de receita provisória

Os gestores de receitas interinos na indústria hoteleira enfrentam desafios específicos, desde a rápida adaptação às operações até ao estabelecimento de credibilidade. Esta tabela descreve estes desafios e oferece abordagens estratégicas para os enfrentar de forma eficaz, garantindo que os gestores interinos possam ter um impacto positivo na gestão de receitas durante o seu mandato.

Desafio Descrição Estratégias para Superação
Familiarização com operações hoteleiras Os gestores interinos precisam compreender rapidamente as operações e a cultura hoteleira existentes. Conduza briefings iniciais completos e envolva-se em comunicação ativa com os membros da equipe.
Estabelecendo Credibilidade Ganhar a confiança e o respeito do pessoal existente como líder temporário pode ser um desafio. Demonstrar experiência e comprometer-se com a transparência nos processos de tomada de decisão.
Implementando Mudanças Fazer mudanças significativas em estratégias ou processos em um período de tempo limitado. Priorize as principais áreas de melhoria e estabeleça metas claras e alcançáveis.
Integração com sistemas existentes Adaptação aos sistemas e procedimentos específicos do hotel sem perturbar o fluxo de trabalho. Disponibilizar treinamento em sistemas existentes antes ou na chegada; contar com pessoal de apoio durante a transição.
Foco no Curto Prazo Equilibrar a necessidade de resultados imediatos com a sustentabilidade a longo prazo. Desenvolva estratégias que ofereçam ganhos rápidos e, ao mesmo tempo, alinhem-se com os objetivos de longo prazo do hotel.
Transição de Partida Garantir que as melhorias ou mudanças sejam sustentáveis após o término do contrato. Crie documentação detalhada e conduza extensas sessões de transferência com equipe permanente.

Benefícios de contratar um gerente de receita provisória

Abaixo estão as vantagens de contratar um gerente de receita interino para o seu hotel.

1. Experiência no setor e percepções competitivas

Gestão de receita é crucial para qualquer negócio, especialmente na indústria hoteleira e hoteleira. Os especialistas precisam avaliar com confiança e competência o comportamento do cliente e tomar decisões criteriosas para ajudar a maximizar as receitas. Um gerente de receita interino é uma maneira infalível de trazer uma nova perspectiva para qualquer projeto.

Ao contrário de potenciais especialistas que passaram muito tempo dentro de uma única organização, um especialista em receitas freelancer provavelmente terá trabalhado com vários hotéis e serviços de acomodação importantes. Uma das maiores vantagens deste histórico de trabalho mais variado é que o seu gestor de receitas temporário pode trazer-lhe uma vasta experiência, especialmente no que diz respeito a insights sobre o que os seus concorrentes estão a fazer.

2. Horários e disponibilidade flexíveis

Muitas empresas de médio e grande porte já podem ter um líder ou equipe de gerenciamento de receitas em sua equipe. No entanto, essas funções devem ter pessoal permanente para garantir que você obtenha os retornos desejados. Se você ficar sem seu gerente de receita dedicado por algum período de tempo, vale a pena procurar um substituto provisório.

Um gerente de receita interino pode ser contratado no último minuto e contratado pelo tempo que for necessário. Ideal se você precisar de alguém apenas por um período fixo de tempo e perfeito se não tiver certeza da extensão total, você precisará de alguém na equipe. Vale a pena considerar a contratação de um gerente de receita interino com experiência especializada se você estiver buscando um novo projeto ou procurando mudar de contato com um negócio existente.

3. Taxas provisórias economizam o dinheiro do empregador

Ao contrário de contratar alguém com um contrato de tempo integral, os gerentes de receita autônomos ou interinos não precisam custar uma pequena fortuna aos empregadores. Muitas empresas cometem o erro de optar pela opção mais barata quando procuram cumprir uma função de gestão de receitas, especialmente quando trazem alguém para o grupo permanentemente. Ainda assim, uma opção provisória dá ao empregador muito mais flexibilidade.

Ao contrário de quando você adiciona alguém à sua folha de pagamento normal, você não precisará pagar contribuições do empregador na forma de impostos a um freelancer, nem precisará considerar subsídios de férias anuais e férias bancárias. Simplificando, você ganha mais pelo seu dinheiro ao contratar um gerente de receita interino freelancer e só pagará pelo trabalho que ele realiza para você.

Gerente de receita provisória - Taxas provisórias economizam o dinheiro do empregador

4. Garanta um ajuste fácil com talento freelance

Sempre há um risco ao trazer novos membros para sua equipe. Quando você recruta permanentemente alguém para um gestão de receitas de hotéis função, você está sujeito a leis e restrições trabalhistas rígidas, incluindo um período probatório. Mesmo quando é óbvio que alguém não está prestando o serviço que você precisa, é difícil removê-lo dessa função e substituí-lo rapidamente por um candidato mais adequado.

Ao optar por uma solução provisória, você se liberta das amarras impostas por um funcionário em tempo integral. Se o relacionamento não estiver dando certo, é um processo muito mais rápido encontrar uma alternativa melhor e trazê-los para o grupo mais ou menos imediatamente. Também é muito mais barato substituir um funcionário interino, sem a necessidade de se desfazer de acordos dispendiosos e indenizações.

5. Uma escolha ideal para empresas mais jovens

Se você é relativamente novo no hotel e hospitalidade indústria, trazendo a experiência de um gerente de receita experiente pode produzir resultados rápidos. Não importa o quão bem você tenha se preparado para sua primeira incursão no setor, a falta de conhecimento prático do setor e insights adquiridos em anos de trabalho em gestão hoteleira pode fazer com que você perca dinheiro rapidamente, busque perspectivas de negócios erradas e, inevitavelmente, leve seu negócio a um beco sem saída.

Qualquer especialista freelance em receitas que se preze será capaz de reforçar suas perspectivas de negócios com métodos de práticas recomendadas. Traga uma voz externa e uma nova perspectiva, e você logo aprenderá qual negócio perseguir e quais clientes potenciais rejeitar. Além disso, um gestor de receitas pode aconselhar sobre oportunidades de networking e quais conexões precisam ser feitas com empresas locais próximas para aumentar as reservas e manter a fidelidade do cliente a longo prazo.

Rápido, flexível e incrivelmente econômico, é difícil encontrar um motivo para não capitalizar o talento de gerenciamento de receita interino se você deseja aumentar os lucros do seu hotel. Além do mais, você pode reforçar rapidamente suas proezas comerciais com a experiência do setor e os insights competitivos que um especialista interino em gerenciamento de receita pode trazer.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.