Dominando a arte do gerenciamento de múltiplas propriedades
Este artigo explora as nuances do gerenciamento de múltiplas propriedades hoteleiras. Enfatiza a importância de criar uma experiência unificada para os hóspedes, utilizando tecnologia avançada para aumentar a eficiência operacional e incorporando culturas locais na prestação de serviços. Você encontra três tópicos que discutem o aumento da fidelidade dos hóspedes, a otimização das receitas e a manutenção da competitividade no setor hoteleiro. Introdução à dinâmica do gerenciamento de múltiplas propriedades No setor hoteleiro, o gerenciamento de múltiplas propriedades é mais do que apenas expandir o número de locais – é uma
Marcas de hotéis Marriott: explorando as marcas do Marriott International
As diversas marcas de hotéis Marriott se combinam para formar a corporação multinacional Marriott International. Essas marcas incluem hotéis, resorts e propriedades de timeshare, com opções de estadia luxuosa, premium, de médio porte e prolongada. A importância do Marriott International pode ser destacada pelo fato de ser atualmente a maior empresa hoteleira do mundo em total de quartos disponíveis. Ao todo, as marcas hoteleiras Marriott oferecem mais de 1,5 milhão de quartos. Neste artigo você pode aprender mais sobre
Marketing para viajantes da geração do milênio: 5 estratégias para hotéis em 2023 e além
O marketing para viajantes millennials tornou-se uma prioridade para muitos hotéis e resorts. A geração viaja a taxas mais elevadas do que qualquer outra, mas considerar os seus comportamentos e expectativas de compra únicos é uma obrigação. Aqui estão cinco dicas para fazer marketing de sucesso para viajantes da geração Y. Marketing para a Geração Millennial A geração Millennial está amadurecendo. Os mais velhos da geração estão agora na casa dos 40 anos, mas estes intrépidos viajantes não mostram sinais de abrandamento. A geração millennial – normalmente
Principais dicas para marketing e vendas de espaços para conferências e eventos
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os hotéis podem comercializar e vender seus espaços para conferências e eventos de forma eficaz? Quais são as melhores práticas e dicas para alcançar o sucesso? Nosso painel de especialistas em marketing Cory Falter - Sócio, Lure Agency Thom de Graaf - Especialista em marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios,
Que habilidades os hotéis devem procurar ao recrutar gerentes de receita?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais as principais habilidades e características que os hotéis devem procurar ao recrutar na liderança de Revenue Management? Nosso painel de especialistas em Revenue Management Paulo Aragão - Profissional de Revenue Management Chaya Kowal - Diretor de Revenue Management, Família Potato Head Patrick Wimble - Diretor Administrativo, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Heiko Rieder - Vice President Revenue Management and Reservations, Penta Hotels Pablo
10 razões pelas quais atualizar seu PMS é essencial em 2025
O setor hoteleiro não está desacelerando, e os sistemas de gestão hoteleira (PMS) obsoletos estão deixando os hotéis para trás. Complicados, lentos e vulneráveis a ameaças cibernéticas, os sistemas legados não conseguem mais acompanhar o ritmo. Se o seu estabelecimento ainda depende de um PMS antigo, veja por que 2025 é o ano ideal para atualizá-lo — em ordem de urgência, do mais urgente ao menos urgente. 10 Motivos Essenciais para Atualizar o Seu Sistema de Gestão Hoteleira Abaixo, você encontrará 10 motivos para atualizar o seu sistema de gestão hoteleira. 1. Segurança Cibernética
5 razões pelas quais a implementação do RMS na alta temporada faz todo o sentido
Filas de check-in, um depósito de bagagem cheio e você correndo por aí, conciliando trabalho administrativo do hotel, equipe, atendimento ao cliente, marketing e preços. Bem-vindo à alta temporada. Em meio a esse caos, implementar uma nova solução tecnológica como um Revenue Management System (RMS) pode ser a última coisa na sua lista de tarefas. No entanto, aqui estão cinco razões pelas quais fazer isso durante esse período pode ser sua melhor jogada estratégica. 5 Razões para Implementação do RMS na Alta Temporada Abaixo, você
Tendências em tecnologia hoteleira: 26 inovações imperdíveis para 2026
Os hotéis modernos atraem os clientes de várias maneiras, incluindo a qualidade do serviço ao cliente, as instalações oferecidas, o design da propriedade e a tecnologia do hotel. Essa tecnologia é frequentemente usada para oferecer uma experiência superior ao cliente. É especialmente importante fazer isso na era pós-COVID, quando essas expectativas do cliente
3 etapas para alcançar e converter o público-alvo do seu hotel
Uma elevada taxa de ocupação é o sonho de todo hoteleiro. E para atingir essa elevada taxa de ocupação, os hotéis dependem fortemente de uma boa estratégia. No passado, você pode ter planejado uma estratégia de marketing aparentemente perfeita para atrair o maior número possível de reservas. No entanto, você também pode ter ficado desapontado porque
Estratégias de hotel em tempo real usando tecnologia de gerenciamento de receita
Previsões precisas de hotéis dão muito trabalho para serem criadas. Um dia, a indústria comemora retornos altíssimos (1), enquanto outros mercados lutam para evitar que a ocupação fuja de seu controle (2). As viagens sempre foram uma indústria global, mas, mais do que nunca, os hoteleiros percebem que suas propriedades são impactadas pelas tendências internacionais,
Como os hotéis podem equilibrar o uso dos canais de reserva direta OTAs vs.
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Que conselho você pode oferecer aos hotéis para encontrar o equilíbrio certo entre canais OTAs e reservas diretas? Há alguma ocasião em que os hotéis não devam usar OTAs? Nosso painel de especialistas em marketing Adele Gutman - Cultura
Hotel STAR Report: introdução clara para hoteleiros
Hotel STAR Report O Hotel STAR Report é uma ferramenta crítica de benchmarking de desempenho no setor hoteleiro, fornecendo dados detalhados de receita e ocupação em comparação com os concorrentes. É importante porque ajuda os hoteleiros a tomar decisões informadas sobre preços, marketing e operações, compreendendo a sua posição no mercado e identificando tendências. Em última análise,
O sistema de classificação por estrelas do hotel: tipos, benefícios, importância, exemplos
O sistema de classificação por estrelas do hotel é uma das principais formas pelas quais os hotéis são avaliados e classificados. Isso é importante porque os clientes em potencial podem olhar as classificações por estrelas de um hotel antes de decidir se reservam um quarto lá. Aqui, você pode aprender sobre os tipos de classificações por estrelas do hotel,