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Für Hotels hat der Verlust von Direktbuchungen einen unglücklichen Doppeleffekt: Umsatzverluste aufgrund hoher OTA-Provisionsgebühren und die Unfähigkeit, ein personalisiertes Gästeerlebnis zu bieten, da keine bekannten Informationen über diesen Gast vorliegen. Entdecken Sie die besten Taktiken, um Gäste dazu zu bringen, OTA-Websites zu umgehen und zu buchen

„Hotelpreisstrategien: Ein Leitfaden für unabhängige Hotels“ richtet sich speziell an Eigentümer und Manager wie Sie, die bereit sind, ihren Umsatz mit den richtigen Preisstrategien zu steigern. Nach der Lektüre dieses Leitfadens verfügen Sie über zusätzliche Tools und Strategien, um das Rätselraten bei Ihren Preisentscheidungen zu vermeiden. Es

Die Nutzung von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen und Entscheidungen in Ihrem Hotel kann Sie auf geschäftlichen Erfolg vorbereiten, die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigern und Kosten senken. Diese Checkliste bietet einen Ausgangspunkt für Hoteliers, die neu in der Datenanalyse in der Hotelbranche sind. Es führt den Leser in kleinen Schritten von der Konzeptualisierung zu dem, was er möchte

Im kostenlosen Data Dive Report 2023 können Sie Ihre Immobilie mit dem Branchendurchschnitt vergleichen. Über Tausende von Hotels, Hostels und Apartmentvermietungen werden analysiert und in 12 unübersehbare Schlüsselkennzahlen zusammengefasst, darunter Auslastung, RevPAR und Personalfluktuation. Plus 10 konkrete Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu verbessern

Der Aufbau einer Hotelwebsite ist oft detailliert, kostspielig und zeitaufwändig. Um einen robusten Direktbuchungskanal einzurichten, ist es entscheidend, dass Ihre Hotelwebsite nicht nur Besucher anzieht, sondern diese auch effektiv in Direktbucher umwandelt. Der Leitfaden „Erstellen einer Hotel-Website“ deckt alle Aspekte der Erstellung und Einführung einer Hotel-Website ab

Entdecken Sie, wie Sie Geldverluste vermeiden können, indem Sie Zimmer-Upgrades in Umsatzmöglichkeiten verwandeln. Obwohl Überbuchung in Hotels eine gängige Praxis ist, kann sie auch Nachteile und Risiken nach sich ziehen, wie z. B. die Notwendigkeit, kostenlose Zimmer-Upgrades zu verschenken, was zu Umsatzeinbußen führt. Im E-Book erfahren Sie 5 Möglichkeiten dazu

Denken Sie darüber nach, Hotelbesitzer zu werden? Dies könnte ein ausgezeichneter Zeitpunkt sein, damit anzufangen. Wie erfahrene Hoteliers bestätigen würden, bietet der Besitz eines Hotels erhebliche Vorteile, aber auch erhebliche Herausforderungen. Es erfordert harte Arbeit und birgt ein gewisses Risiko. Verfügen Sie über die Fähigkeiten und Ressourcen, um ein florierendes Hotelunternehmen zu führen? Das

Automatisierung und KI revolutionieren traditionelle Geschäftspraktiken in der dynamischen Hotelbranche. Als das Jahr 2024 klarer wird, blickten erfahrene Hotelfachleute „in die Kristallkugel“, um einen Ausblick auf die Zukunft zu geben. 2024 scheint ein großes Jahr im Gastgewerbe zu werden. Dieser Leitfaden untersucht, wie innovative Hoteliers die Zukunft gestalten

In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über Konversations-KI, wie sie im Gastgewerbe funktioniert und wie Sie sie während der gesamten Gästereise effizient implementieren können. Die Veröffentlichung beginnt mit einem Überblick darüber, wie Hoteltechnologielösungen, die auf Konversations-KI basieren, die Gästekommunikation verändern. Es bietet auch hilfreichen Kontext, der erklärt, warum es so ist

Tauchen Sie ein in die Welt der Suchmaschinenoptimierung und erwerben Sie das Fachwissen, das Sie benötigen, um Ihre Website an die Spitze der Suchergebnisse zu bringen. Von der Keyword-Optimierung bis hin zu On-Page- und Off-Page-Techniken ist dieser Leitfaden Ihr Schlüssel zur Beherrschung der SEO-Kunst und zur Erzielung einer besseren Online-Sichtbarkeit.

Google ist bereit, mit seiner Search Generative Experience (SGE) die neueste, KI-gestützte Entwicklung der Suche einzuleiten. Es wird allgemein erwartet, dass das Update die Art und Weise, wie Benutzer online nach Informationen suchen und finden, revolutionieren wird und sich erheblich auf die SEO von Hotels und Resorts auswirken wird. Dieser Bericht hilft Hotelfachleuten zu verstehen, was sie erwarten können

Bei der Analyse von Hotel- und Kurzzeitvermietungsdaten hat unser Data-Science-Team einen bahnbrechenden Trend für die Hotelbranche aufgedeckt: Kurzzeitvermietungsbuchungen beginnen in den meisten wichtigen Märkten vor Hotelbuchungen zu steigen. Durch die Überwachung der Kurzzeitmiete können Sie sich jetzt einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihrem herkömmlichen Comp-Set verschaffen

Ein detailliertes Playbook basierend auf den Richtlinien, die Pere Estela, Global Ancillary Revenue Director von Iberostar, geteilt hat. Nutzen Sie seinen Rahmen, um eine starke Zusatzumsatzstrategie in Ihrem Hotel einzurichten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller Themen. Verstehen und vereinbaren Sie die Positionierung. Bewerten Sie die

Möchten Sie sehen, wie einige der weltweit führenden Hotels bereits ihren Umsatz maximieren, indem sie ihre Dienstleistungen diversifizieren, Upselling perfektionieren und die beste Hoteltechnologie nutzen? Natürlich tust du. Laden Sie den Leitfaden „So diversifizieren Sie den Hotelumsatz“ herunter und Sie werden es herausfinden. Unten werden Sie es tun

In diesem Bericht entdecken Sie die 50 häufigsten Fragenthemen, die Hotels im Sommer 2023 erhielten. Die Autoren analysierten über 1,7 Millionen Gespräche, um die wichtigsten Kategorien von Anfragen, neue Trends und Unterschiede zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen wie Web-Chat zu identifizieren , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp und mehr. Daten von Erstanbietern

Während sich die Welt des Gastgewerbes wandelt, können Hotels mithilfe von Revenue-Management-Software mit den aufkommenden Veränderungen in der Branche Schritt halten. Mit der beschleunigten Einführung modernster Technologie tendieren Hotels zu hochautomatisierten Systemen, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und Abläufe zu rationalisieren. Die Integration von Revenue-Management-Software ist ein entscheidender strategischer Schritt für Hotels, die erfolgreich sein wollen

Wie schneidet Ihr Unternehmen im Vergleich zur Leistung des Gastgewerbes im Jahr 2023 ab? Dieser Data Snap-Sommerbericht 2023 bietet einen Überblick über die Branche in fünf Schlüsselbereichen, sodass Sie sehen können, wo Sie überdurchschnittlich abschneiden und wo es Raum für Verbesserungen gibt. Nachfolgend finden Sie eine

Berechnen Sie genug für Ihre Zimmer? Verpassen Sie Buchungen? Warum hat das Hotel auf der anderen Straßenseite seine Preise erhöht – was wissen sie, dass Sie das nicht tun? Dieser Leitfaden – der speziell für den unabhängigen Hotelier geschrieben wurde – erklärt das Konzept, die Strategien und die Vorteile der automatisierten Hotelpreisgestaltung.

Wussten Sie, dass die Gewinnung neuer Gäste zwischen 5 und 25 Mal teurer sein kann als die Bindung bestehender Gäste? Das bedeutet, dass die Loyalität der Gäste für jedes Hotelunternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Gästebindung kann Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern, eine starke Marke aufzubauen, Direktbuchungen zu steigern und eine starke Präsenz aufzubauen

Die effektive Online-Verwaltung Ihrer Hotelzimmerpreise ist entscheidend für die Optimierung der Leistung Ihres Direktkanals. Potenzielle Gäste, die bei OTAs oder alternativen Drittanbieterplattformen günstigere Preise entdecken, werden Ihre Website eher verlassen und woanders buchen. Im Leitfaden „Bekämpfung von Preisunterschieden auf der Website Ihres Hotels“ erfahren Sie, wie Sie dagegen vorgehen

Die Reaktion auf Marketing-Personalisierung – die Verwendung von Daten, um Nachrichten an die Vorlieben, Wünsche und Bedürfnisse einzelner Benutzer anzupassen – markiert eine der bedeutendsten Verhaltensänderungen, die wir seit einer Generation erlebt haben. Untersuchungen zeigen, dass 71% der Verbraucher von Unternehmen personalisierte Interaktionen erwarten und 76% davon frustriert sind

Wussten Sie, dass Ihrem Hotel möglicherweise wertvolle Einnahmemöglichkeiten entgehen? In nur 30 Sekunden können Sie mit unserem leistungsstarken Tool, dem Revenue Uplift Calculator, die potenzielle Umsatzsteigerung ermitteln, die Sie erwartet. Entdecken Sie das Umsatzsteigerungspotenzial Ihres Hotels. Beantworten Sie 6 Fragen

Veränderungen im Buchungsverhalten der Kunden und etablierte Reisetrends stellen Hoteliers vor neue Herausforderungen. Es ist unbestreitbar, dass Ihre Gästedaten eine Ihrer wertvollsten Ressourcen sind. Wenn Sie als Hotelbesitzer in der Lage sind, diese Veränderungen zu verfolgen, vorherzusehen und darauf zu reagieren, sind Sie in der Lage, daraus Kapital zu schlagen

Eine der größten Herausforderungen für Hoteliers besteht heute darin, Direktbuchungen von OTAs zurückzugewinnen. Online-Reisebüros sind in den letzten Jahren stark gewachsen und wickeln einen Teil der Buchungen ab, die früher direkt über die Website des Hotels getätigt wurden. In diesem Ratgeber finden Sie nicht nur verschiedene Strategien, die Ihnen zur Verfügung stehen

Um ein vollständiges Umsatzmanagement und eine Gewinnoptimierung zu erreichen, muss das Umsatzmanagement über Räume hinausgehen und alle Einkommensströme umfassen, was Einblicke und Prognosen für Ihr gesamtes Unternehmen erfordert. In diesem kostenlosen Leitfaden „Hotelier's Field Guide to Total Revenue Forecasting“ erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen durch Ausrichtung auf eine Gesamtumsatzprognose ausrichten können

Die Betriebskosten sind gestiegen und die OTA-Provisionen steigen weiter. Die Steigerung Ihres direkten Umsatzes ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger denn je. Von Ihnen beworbene Nachrichten, Rabatte und Angebote können sich erheblich auf Auslastung und Umsatz auswirken. In diesem 20-seitigen E-Book „Ein Leitfaden für Revenue Manager zur Verwendung von Personalisierung zur Steigerung der Direktverkäufe“.

In diesem kostenlosen Bericht finden Sie eine Fülle von Daten aus der ganzen Welt, um wichtige Einblicke in unabhängige Beherbergungsbetriebe zu liefern, einschließlich Daten von Immobilienarten und -segmenten, die oft übersehen werden. Antworten auf drängende Fragen wie den aktuellen Erholungsstand, das Buchungsverhalten nach der Pandemie und die Reisetrends finden Sie am meisten

Im heutigen hart umkämpften Umfeld müssen Hoteliers darauf achten, über den gesamten Verkaufszyklus hinweg ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Vertriebs- und Marketingteams in Hotels profitieren von einer voll ausgestatteten Plattform, die Nachfrage generiert, eine Pipeline aufbaut, die Zufriedenheit der Gäste erhöht und die Loyalität fördert – alles aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. Kasse

Revolutionieren Sie das Marketing Ihres (Hotel-)Restaurants mit Automatisierung. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Gäste mit maßgeschneidertem, personalisiertem Marketing mithilfe von Automatisierung wie nie zuvor begeistern können. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung „Wiederholungsbesuche in (Hotel-)Restaurants mit Marketingautomatisierung steigern“ erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketingautomatisierung einrichten und Ihre gesamte Marketingautomatisierungsstrategie überprüfen.

Mit diesem Umsatzrechner entdecken Sie, wie viel Umsatzsteigerung ein Revenue-Management-System für Ihr Hotel generieren kann. Durch die Beantwortung einiger kurzer Fragen zeigt der Umsatzrechner innerhalb weniger Minuten das Umsatzpotenzial Ihres Hotels auf. Berechnen Sie das Umsatzpotenzial Ihres Hotels. Beantworten Sie einige Fragen

Es ist allgemein bekannt, dass die Hotel-Tech-Branche eine Zeit des schnellen Wandels durchläuft. Angetrieben von einigen miteinander verbundenen Faktoren wird es in diesem Jahr kleine und große Veränderungen in Bezug auf Evolution, Innovation und Disruption geben. Hotelmarken müssen die neuesten Innovationen kennen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und erfolgreich zu sein. In diesem E-Book werden Sie

Gäste erwarten heute Personalisierung. Aber das ist nur die Kirsche auf der Torte. Mehrere andere Trends erklären ihr Verhalten und wie sie von ihren Lieblingsmarken behandelt werden möchten, einschließlich der Hotels, in denen sie übernachten. Was können Sie dann als Hotelier tun? Anpassen. Immer anpassen. In diesem

Mit diesem kostenlosen und maßgeschneiderten Hotelleistungs- und Benchmark-Bericht entdecken Sie Ihr Umsatzpotenzial. Die Berichte helfen Hoteliers dabei, eine klare und effektive Prognose-Verkaufsstrategie aufzustellen. Mit den Informationen verbessern Sie sofort Ihre Auslastung, den durchschnittlichen Tagespreis (ADR) und den Ruf Ihrer Marke. Außerdem lernen Sie dynamische Preisgestaltungstechniken kennen

Upselling an der Rezeption kann 2/3 der Upselling-Einnahmen einbringen. Um Ihnen den Einstieg in das Upselling an der Rezeption zu erleichtern, haben wir diese kurze Checkliste zusammengestellt. Diese Upselling-Checkliste an der Rezeption hilft Ihnen und Ihrem Team, die Grundlagen des Upselling an der Rezeption einfach und schnell zu erlernen.

Das Erstellen einer Hotel-Website kann kompliziert, teuer und zeitaufwändig sein. Um jedoch nicht OTAs ausgeliefert zu sein, müssen Sie die Kontrolle über die Erzählung zurückerobern und sicherstellen, dass Ihre Website Besucher anzieht und in Direktbucher umwandelt. Dieser 36-seitige Leitfaden führt Sie durch die Erstellung und Einführung Ihrer

Der Guest Acquisition Guide zeigt Ihnen fortschrittliche digitale Strategien zur Steigerung der Restaurantbesuche. Es schlüsselt Reservierungswege auf, wie Sie neue Quellen für Gäste finden und wie Sie Ihre Neukundengewinnung analysieren und optimieren. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller Themen. Direkte

In praktisch allen globalen Märkten sind die Belegungsraten wieder auf das Niveau vor COVID zurückgekehrt, was Hotels noch mehr Möglichkeiten eröffnet hat, ihre Einnahmen durch Upselling zu maximieren. Jetzt ist der ideale Moment, um das Beste aus Ihrem Hotelbestand zu machen, einschließlich seiner Zimmer, Einrichtungen und Dienstleistungen. Erfahren Sie, wie Hotels in 20

Hoteliers können erfahren, was ihr Hotel gut macht und wo es sich verbessern muss, indem sie das Zufriedenheitsniveau durch Gästebefragungen überwachen. Die Leistung eines Hotels kann teilweise daran gemessen werden, wie zufrieden seine Gäste sind. Die Zufriedenheit der Gäste wird steigen und angenehmere Erfahrungen werden durch die Einbeziehung von Verfahren zur Verbesserung,

Als Revenue Manager kennen Sie die beiden wichtigsten Einschränkungen in Ihrem Bereich: Daten und Zeit. Daten sind unerlässlich, da sie es Ihnen ermöglichen, zu verstehen, was in Ihrer Branche passiert. Dank Ihrer Daten werden Ihre Umsatzentscheidungen mit mehr Wissen getroffen. Und je mehr Zeit man hat, desto

Ihr Plan für digitales Marketing muss Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) umfassen. Obwohl sie häufig kombiniert werden, haben sie auch getrennte Funktionen. Es ist der Schlüssel zum Erfolg, zu verstehen, wie man jeden Ansatz nutzt, um Reservierungen zu fördern, neue Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern. Dieser Leitfaden wird Sie lehren

In-stay Upselling ermöglicht es Kunden, Services und Zusatzleistungen während ihres gesamten Aufenthalts zu buchen, indem sie ständigen Zugriff auf Upselling-Aktionen auf ihren Smartphones erhalten. Upselling während des Aufenthalts ermöglicht es Besuchern, Upsells zu buchen, ohne die Rezeption anrufen zu müssen. Ihre Rezeption ist sofort über eingehende Anfragen informiert und kann diese unverzüglich bearbeiten.

Häufig glauben Hoteliers, dass eine Steigerung ihres Website-Traffics zu mehr Direktverkäufen führen würde. Dies ist jedoch nur der erste Schritt. Ergänzende Bemühungen können unternommen werden, um die Konvertierung zusätzlicher Besucher auf Ihre Website zu maximieren und die Direktbuchungen erheblich zu steigern. Während eines Tests mit Silken Hotels & Condes Hotels, Umstellung

Hotelrekrutierung und Mitarbeiterbindung waren in der Hotellerie schon immer schwierig, aber in den letzten Jahren wurde es zu einem immer heißeren Thema. Da Unternehmen aufgrund von Sperren und Reisebeschränkungen viele ihrer Mitarbeiter entlassen müssen, haben Bewerber ihren gewählten Karriereweg neu bewertet, und viele haben sich für einen Wechsel entschieden. Wie

Im Guten wie im Schlechten ist das Credo „mit weniger mehr erreichen“ zu einer wesentlichen Kompetenz heutiger Revenue Manager geworden. Die Maximierung der Vertriebseffizienz durch die Optimierung der Buchungsrentabilität und das Experimentieren mit neuen Kanälen und Preistechniken, die die Einnahmen weiter optimieren könnten, ist von entscheidender Bedeutung. Mehrere Techniken gewährleisten maximale Effektivität bei der Beherrschung des Revenue Management

Eine Housekeeping-SOP – oder Standardarbeitsanweisung – ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erfüllung jeder Housekeeping-Aufgabe. Das Management hat diese Protokolle genehmigt, und alle Haushaltshilfen müssen sie befolgen, um Einheitlichkeit, Genauigkeit und Qualität zu gewährleisten. Ein wesentlicher Bestandteil von SOPs ist eine Reihe von Checklisten, mit denen Haushälterinnen jede Stufe abhaken können

Ob Sie sie mögen oder nicht, Online-Reisebüros (OTAs) sind für jede Hotelvertriebsstrategie unerlässlich. Laut dem Studienbericht von Phocuswright haben OTAs rund 641 TP2T an Online-Hotel- und Motelreservierungen erworben und verfügen über eine Sichtbarkeit und Marketingkraft, die die meisten unabhängigen Hotels nicht haben. Die Arbeit mit OTAs ist mehr als nur

Bei der Entwicklung Ihres Umsatzplans ist es wichtig, sich auf die Ausrichtung der Abteilungen zu konzentrieren und darauf, wie Sie Daten (mit der richtigen Technologie) nutzen können, um unternehmensweite Ziele zu erreichen. Ohne dieses Maß an digitaler Koordination können Ihre Bemühungen nach hinten losgehen, da Abteilungen versehentlich gegeneinander arbeiten und Geld verschwenden. Wenn alles richtig ist

Die Einbeziehung des digitalen Marketings in die moderne Welt ist ein bewährter Weg, um mehr Kunden an Bord zu holen. Nutzen Sie diese Strategien, um Ihr Hotel bei Ihren Zielgästen bekannt zu machen. Diese Hotelmarketing-Checkliste soll Ihnen dabei helfen, Ihre digitalen Marketingbemühungen auf den Punkt zu bringen, potenzielle Gäste weltweit zu erreichen und erfolgreich zu sein

Jede Website, die wir besuchen, jedes Thema, das wir untersuchen, setzt uns einer Fülle von Wissen aus, und es ist leicht, überwältigt zu werden. Ihre Besucher werden die gleiche Erfahrung machen. Es ist entscheidend, dass Ihre potenziellen Besucher schnell die Informationen finden, die sie benötigen. Ihre Website-Conversion-Rate wird sich verbessern, wenn sie einfach ist

Der Reisende von heute ist sehr auf Kontextinformationen eingestellt, die für seine jeweilige Situation, Vorlieben und Denkweise relevant sind. Sie interagieren täglich mit Plattformen wie Netflix und Spotify, die ihre Angebote auf den individuellen Geschmack zuschneiden. Diese Reisenden sind auch OTAs und anderen Reisevermittlern ausgesetzt, die die Personalisierung nutzen, um a