Wie können Hotels ihre Nutzung von OTAs vs. Direktbuchungskanälen ausgleichen?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Welchen Rat können Sie Hotels geben, um die richtige Balance zwischen OTAs und Direktbuchungskanälen zu finden? Gibt es Fälle, in denen Hotels keine OTAs nutzen sollten? Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Luminata Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Thomas Dieben – Gründer, Becurious Tim
Hotel STAR Report: Klare Einführung für Hoteliers
Hotel STAR Report Das Hotel STAR Report ist ein wichtiges Leistungsbenchmarking-Tool in der Hotelbranche, das detaillierte Umsatz- und Belegungsdaten im Vergleich zu Mitbewerbern liefert. Es ist wichtig, weil es Hoteliers hilft, fundierte Preis-, Marketing- und Betriebsentscheidungen zu treffen, indem es ihre Marktposition versteht und Trends erkennt. Letztendlich zielt es darauf ab, Rentabilität und Marktanteil zu steigern. Wichtige Erkenntnisse Die wichtigsten Komponenten: Umreißt wichtige Kennzahlen und Datensegmente im Bericht für bessere Einblicke. Analysieren
Das Hotel-Sterne-Bewertungssystem: Arten, Vorteile, Bedeutung, Beispiele
Das Hotel-Sternebewertungssystem ist eine der wichtigsten Methoden zur Bewertung und Beurteilung von Hotels. Dies ist wichtig, da potenzielle Kunden sich die Sternebewertung eines Hotels ansehen können, bevor sie entscheiden, ob sie dort ein Zimmer buchen. Hier erfahren Sie mehr über die Arten von Hotel-Sternebewertungen, ihre Bedeutung und ihre allgemeine Bedeutung. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Geschichte hinter dem Hotel-Sternebewertungssystem? Internationale Standardisierung von Hotel-Sternen
Wie Sie die Mitarbeiterbindung im Hotel verbessern und Umsatzverluste vermeiden
Die Mitarbeiterbindung im Hotelgewerbe bedeutet, geschulte Mitarbeiter so lange im aktiven Dienst zu halten, bis sich die Kosten für ihre Einstellung und Weiterbildung vollständig amortisiert haben. Für Hoteliers ist dies von entscheidender Bedeutung, da jede vermeidbare Kündigung zu Serviceausfällen, Rekrutierungskosten, Schulungsdruck und einem Risiko für das Gästeerlebnis führt. Wichtigste Erkenntnisse: Die Mitarbeiterbindung im Hotelgewerbe sichert die Servicequalität, indem erfahrene Mitarbeiter in gästenahen und operativen Funktionen eingesetzt werden. Die meisten Programme zur Mitarbeiterbindung im Hotelgewerbe scheitern, weil sie sich zu sehr auf Anerkennung und Weiterentwicklung konzentrieren.
Integration von Nachhaltigkeitspraktiken in Hotelmarketingstrategien
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Nachhaltigkeitspraktiken in Hotelmarketingstrategien integriert werden, um die wachsende umweltbewusste Verbraucherbasis anzusprechen? Was sind die gemeinsamen Herausforderungen? (Frage von Michael J. Goldrich) Unser Expertengremium für Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Moriya Rockman – Marketingchef, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Wien
Upselling während des Aufenthalts: Warum Sie es nutzen sollten und wie Sie Angebote maximieren können
Zusätzlich zum Pre-Stay-Upselling ermöglicht das In-Stay-Upselling Hoteliers, eine weitere Dimension zu erschließen, die zu mehr Umsatz und Gästezufriedenheit führt. Upselling während des Aufenthalts erinnert Gäste an Services, die sie möglicherweise bei der Buchung ihres Zimmers verpasst haben, und ermöglicht es ihnen, diese Angebote während ihres gesamten Aufenthalts zu buchen. Was sind die Vorteile von Upselling während des Aufenthalts? Unten finden Sie 3 Vorteile des In-Stay-Upselling. 1. Machen Sie das Beste aus dem Upselling-Potenzial Ihres Hotels Die Realität sieht so aus
Den Cashflow Ihres Hotels schützen und die Vermögensbewertung verbessern
Das Hotel-Revenue-Management spielt eine zentrale Rolle beim Schutz, der Prognose und der Stärkung des Cashflows und der gesamten Finanzlage eines Hotels, indem es die Liquidität des Vermögenswerts verbessert. Zusätzliche Einnahmen, die durch ein Revenue-Management-System generiert werden, fließen direkt in die verfügbare Liquidität ein. Diese höhere Cashflow-Rate – kombiniert mit detaillierten Prognosen, die ein Kostenmanagement ermöglichen – bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich, die für den Betrieb in dieser Zeit der Geschäftsunterbrechungen von entscheidender Bedeutung sind. Beim Geben ist Bargeld das A und O
Best Practices für die Vermarktung der Nicht-Unterkunftsbereiche eines Hotels
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihre Best Practices für die Vermarktung der Nichtunterkunftsbereiche eines Hotels/Resorts, z. B. Spa, Golf usw.? Wie können Hotels speziell in der Nebensaison auf kreative Weise Nischenzielgruppen für diese Gebiete ansprechen? Unser Marketing-Expertengremium Joanne Greene
Schaffung eines technologiegestützten Betriebs und einer Gästereise im Hotel Made in Louise
Das Brüsseler Boutique-Hotel Made in Louise hatte während der Pandemie dank seiner fortschrittlichen Technologieausstattung einen deutlichen Vorsprung vor vielen Mitbewerbern. Dies half dem Hotel, die Corona-Krise zu überstehen und die beginnende Erholungsphase optimal zu nutzen. Martin Duchateau, General Manager und Eigentümer des Hotels mit 48 Zimmern, …
Erstellen und optimieren Sie Ihre Google Hotel Ads-Kampagnen
Direktbuchungen sind eine Möglichkeit für Hotelbesitzer, einen höheren Return on Investment zu erzielen. Da sich Google immer mehr auf die Reisebranche konzentriert, könnte Google Hotel Ads eine wichtige Rolle spielen, um mehr Reisende direkt anstatt über ein Online-Reisebüro zu erreichen. In diesem Artikel finden Sie
Die ultimative COVID-Wiederherstellungsstrategie für jede Hotelabteilung
COVID-19 brachte die globale Hotellerie zum Erliegen. Nun öffnen sich viele Destinationen langsam wieder und die Branche beginnt sich zu erholen. Um Ihnen zu helfen, während dieser Erholungsphase das Beste aus Ihrer Immobilie herauszuholen, fasst dieser Artikel Expertentipps zur COVID-Wiederherstellung für Ihr Marketing und Ihren Umsatz zusammen
4-stufiger COVID-Kommunikationsplan für Hotels
Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Hotel während der COVID-19-Krise für Ihre Gäste und Mitarbeiter sicher ist. Doch selbst wenn die COVID-19-Maßnahmen Ihres Hotels korrekt eingerichtet sind, ist die Kommunikation über diese Maßnahmen genauso wichtig. Nachfolgend finden Sie einen COVID-Kommunikationsplan für Ihr Hotel. Prozesse im Vierer
7 Tipps, um mehr Geschäftsreisende für Ihr Hotel zu gewinnen
Geschäftsreisende sind eine wachsende Bevölkerungsgruppe und eine Zielgruppe, die viele in der Hotelbranche zunehmend ansprechen möchten. Schließlich kann ein Geschäftsreisender zusätzliche Hoteleinrichtungen nutzen, mehrmals in Ihr Hotel zurückkehren und es Kollegen und Geschäftspartnern weiterempfehlen.