¿Cómo pueden los hoteles equilibrar el uso de las OTA frente a los canales de reserva directa?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué consejo pueden ofrecer a los hoteles para encontrar el equilibrio adecuado entre las OTA y los canales de reserva directa? ¿Hay ocasiones en las que los hoteles no deberían utilizar las OTA? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Luminata Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House Thomas Dieben - Fundador, Becurious Tim
Hotel STAR Report: Introducción clara para hoteleros
Hotel STAR Report El Hotel STAR Report es una herramienta crítica de evaluación comparativa de desempeño en la industria hotelera, que proporciona datos detallados de ingresos y ocupación en comparación con los competidores. Es importante porque ayuda a los hoteleros a tomar decisiones informadas sobre precios, marketing y operaciones al comprender su posición en el mercado e identificar tendencias. En última instancia, su objetivo es aumentar la rentabilidad y la cuota de mercado. Conclusiones clave Los componentes clave: describe métricas y segmentos de datos cruciales dentro del informe para obtener una mejor perspectiva. Analizar
El sistema de clasificación de estrellas del hotel: tipos, beneficios, importancia, ejemplos
El sistema de clasificación de estrellas de los hoteles es una de las principales formas en que se evalúan y califican los hoteles. Esto es importante porque los clientes potenciales pueden consultar las clasificaciones de estrellas de un hotel antes de decidir si reservan una habitación allí. Aquí puede obtener información sobre los tipos de clasificaciones de estrellas de hoteles, lo que significan y su importancia general. Índice: ¿Cuál es la historia detrás del sistema de clasificación de estrellas de hoteles? Estandarización internacional de estrellas de hotel
Cómo mejorar la retención del personal hotelero y dejar de perder ingresos
La retención de personal hotelero es la disciplina de mantener a los empleados capacitados en puestos activos el tiempo suficiente para recuperar el costo total de su contratación y desarrollo. Se ha vuelto importante para los hoteleros porque cada renuncia evitable crea brechas en el servicio, costos de reclutamiento, presión de capacitación y riesgo para la experiencia del huésped. Puntos clave: La retención de personal hotelero protege la calidad del servicio al mantener a los empleados experimentados en puestos operativos y de atención al cliente. La mayoría de los programas de retención hotelera fracasan porque se centran en el reconocimiento y el desarrollo antes de
Integración de prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se pueden integrar las prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero para atraer a la creciente base de consumidores con conciencia ecológica? ¿Cuáles son los desafíos comunes? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Moriya Rockman - Director de marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Viena
Incremento de ventas durante la estadía: por qué debería usarlo y cómo maximizar las ofertas
Además de las ventas adicionales previas a la estadía, las ventas adicionales durante la estadía permiten a los hoteleros desbloquear otra dimensión que conduce a mayores ingresos y satisfacción de los huéspedes. La venta adicional durante la estadía recuerda a los huéspedes los servicios que podrían haberse perdido al reservar su habitación y les permite reservar estas ofertas durante su estadía. ¿Cuáles son los beneficios de las ventas adicionales durante la estadía? A continuación encontrará 3 beneficios de las ventas adicionales durante la estadía. 1. Aproveche al máximo el potencial de ventas adicionales de su hotel La realidad es que
Protección del flujo de caja de su hotel y mejora de la valoración de activos
La gestión de ingresos del hotel juega un papel central en la protección, previsión y fortalecimiento del flujo de efectivo y la posición financiera general de un hotel al mejorar la posición de efectivo del activo. Los ingresos adicionales generados por un sistema de gestión de ingresos fluyen directamente hacia la cantidad de efectivo disponible. Esta mayor tasa de flujo de efectivo, combinada con pronósticos detallados que permiten la gestión de gastos, tiene una serie de beneficios críticos para operar en esta era de disrupción empresarial. El efectivo es el rey de dar
Mejores prácticas para la comercialización de las áreas de no alojamiento de un hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son sus mejores prácticas para comercializar las áreas no relacionadas con el alojamiento de un hotel/resort, por ejemplo, spa, golf, etc.? ¿Cómo pueden los hoteles dirigirse creativamente a audiencias específicas en estas áreas, especialmente en temporada baja? Nuestro panel de expertos en marketing Joanne Greene
Creación de una operación y un viaje de invitados con tecnología en el hotel Made in Louise
El hotel boutique bruselense Made in Louise contó con una importante ventaja sobre muchos competidores durante la pandemia gracias a su tecnología avanzada. Esto les ayudó a superar la crisis del coronavirus y a aprovechar al máximo el inicio de la fase de recuperación. Martin Duchateau, director general y propietario del hotel de 48 habitaciones.
Cree y optimice sus campañas de anuncios de hoteles de Google
Las reservas directas son una posibilidad para los propietarios de hoteles de recibir más retorno de la inversión. Con Google centrándose cada vez más en la industria de viajes, Google Hotel Ads podría desempeñar un papel importante para llegar a más viajeros directamente en lugar de hacerlo a través de una agencia de viajes en línea. En este artículo puedes encontrar
La última estrategia de recuperación de COVID para todos los departamentos de hoteles
COVID-19 detuvo la industria hotelera mundial. Ahora, muchos destinos se están abriendo lentamente de nuevo y la industria comienza a recuperarse. Para ayudarlo a aprovechar al máximo su propiedad durante esta fase de recuperación, este artículo resume los consejos de recuperación de COVID de expertos para su marketing, ingresos
Plan de comunicación COVID de 4 etapas para hoteles
Es vital garantizar que su hotel sea seguro para sus huéspedes y su personal durante la pandemia de COVID. Sin embargo, incluso si las medidas COVID-19 de su hotel están configuradas correctamente, la comunicación sobre estas medidas es igualmente importante. A continuación encontrará un plan de comunicación COVID para su hotel. Procesos en los Cuatro
7 consejos para atraer a más viajeros corporativos a su hotel
Los viajeros corporativos son un grupo demográfico en crecimiento y un público objetivo al que muchos dentro de la industria hotelera están poniendo cada vez más énfasis en tratar de atraer. Después de todo, un viajero de negocios puede utilizar instalaciones hoteleras adicionales, regresar a su hotel varias veces y recomendarlo a colegas y socios comerciales.