Welche Änderungen im Verhalten von Geschäftsreisenden können wir im Jahr 2022 erwarten?
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie wird sich das Verhalten von Geschäftsreisenden in diesem Jahr ändern? Welche Ratschläge können Sie zu Marketingbotschaften für hybride Aufenthalte / Workcation / Bleisure-Angebote geben? (Frage vorgeschlagen von Susanne Williams) Unser Marketing-Expertengremium Daphne Beers – Inhaberin, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gasterfahrung, Hospitality Reputation Marketing Podcast Tamie Matthews – Revenue, Sales & Marketing Consultant, RevenYou
Wie Upselling kostengünstige Einnahmen und treue Kunden bietet
Alle Arten von Unternehmen nutzen Upselling, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz aus bestehenden Verkäufen zu maximieren. Vom McDonald's-Server, der fragt: „Willst du Pommes dazu?“, bis hin zu Fluggesellschaften, die Sitzplatz-Upgrades anbieten. Upselling bietet die Möglichkeit, den Wert jedes Kunden zu maximieren. Nicht alle Upselling-Bemühungen werden gut angenommen – insbesondere Bemühungen, die von dem alleinigen Wunsch getrieben werden, mehr Geld zu verdienen. Wenn es richtig gemacht wird, kann Upselling Sie Ihren Gästen näher bringen und mehr verdienen
Wie einheitliche Gästedaten die Kosten von Online-Reisebüros senken und Direktbuchungen steigern
Jeden Abend checken Gäste in Ihren Hotels ein. Sie teilen ihre Namen, E-Mail-Adressen, Präferenzen und Zahlungsdaten mit. Sie bestellen Zimmerservice, buchen Spa-Behandlungen, nutzen das WLAN und hinterlassen Bewertungen. Dann checken sie aus, und die meisten dieser Daten verschwinden entweder in einem nicht mehr existierenden System oder bleiben unberührt in einer Tabelle, die niemand mehr öffnet. Für unabhängige Hotelgruppen in ganz Europa sind dies die versteckten Kosten, über die niemand spricht. Und nein, wir reden nicht von …
So schreiben Sie eine Restaurantbeschreibung: Eine vollständige Anleitung
Die richtige Restaurantbeschreibung ist ein zentraler Aspekt jedes kulinarischen Erlebnisses. Eine gut formulierte Beschreibung zieht Gäste an und bereichert das Erlebnis von Stammgästen. Eine prägnante Beschreibung Ihres Restaurants ist entscheidend für den Erfolg im heutigen wettbewerbsintensiven Markt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Restaurantbeschreibung erstellen und nutzen, um Ihre Markenidentität zu stärken und treue Kunden zu gewinnen. Inhaltsverzeichnis: Restaurantbeschreibungen verstehen Die Bedeutung von Restaurantbeschreibungen Essenziell
Tipps zur Online-Buchung und Marketingoptimierung für Meetings und Events
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels den Online-Buchungsprozess für Meetings und Events optimieren? Und wie können sie ihn am besten vermarkten? Unser Expertengremium für Marketing Peter Ricci – Clinical Associate Professor und Direktor, Florida Atlantic University Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Business
Onboarding für verschiedene Revenue-Management-Teamebenen
Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Wie unterscheidet sich der Onboarding-Prozess von Revenue-Management-Teams je nach Level? Welche Themen sollten für jedes Level hervorgehoben werden? (Frage von Daniel Feitosa) Unser Expertengremium für Revenue Management Heiko Rieder – Vizepräsident Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels Alenka McMahon – Geschäftsführer, HOTEL REVENUE SERVICES LIMITED Patrick Wimble – Gründer und Geschäftsführer, Lightbulb Consulting
Die Debatte um Vor-Ort- oder Remote-Arbeit im Hotel Revenue Management
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Da es in den letzten Jahren einen deutlichen Anstieg von Hybrid- und Remote-Arbeit gegeben hat, sollte die Rolle des Revenue Managers vor Ort oder remote sein? Und warum? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Revenue Management Tamie Matthews - Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Direktor für Revenue Management,
Hoteltürstopper: Definition, Verwendung, Vorteile und die wichtigsten Typen
Ein Hoteltürstopper wird verwendet, um die Bewegung einer Schwingtür zu kontrollieren. Sie werden oft an der Wand, am Boden oder an den Scharnieren der Tür montiert und begrenzen, wie weit sich die Tür öffnen kann. Türstopper sind wichtig, weil sie Wände und Türen in Hotels schützen. Die Anwesenheit
Hoteltürschlösser: Die wichtigsten Schlosssystemtypen und ihre Vorteile
Hoteltürschlösser sind einer der wichtigsten Aspekte bei der Gewährleistung der Sicherheit eines Hotels und der Sicherheit der Gäste. Es stehen viele verschiedene Schließsysteme zur Auswahl und bei Ihrer Entscheidung müssen die Vor- und Nachteile berücksichtigt werden. Darüber hinaus benötigen Sie auch eine
Hotel Distribution Channel Manager: Was sind die Vorteile?
Für die Hotellerie dreht sich ein wichtiger Teil jeder Revenue-Management-Strategie um das Vertriebskanalmanagement. Zwar sind Direktbuchungen in der Regel vorzuziehen, doch zur Maximierung von Buchungen und Umsatz ist die Unterstützung von Vertriebsagenten von Drittanbietern erforderlich. In diesem Artikel finden Sie umfassende Informationen zum Vertriebskanalmanagement in
Steigern Sie den Direktverkauf von Hotels mit KI und Omnichannel-Kommunikation
Omnichannel-Kommunikation und künstliche Intelligenz ermöglichen es Hotels, ein viel ansprechenderes E-Commerce-Erlebnis zu bieten und direkte Online-Buchungen um durchschnittlich 101 TP2T zu steigern. In diesem Artikel finden Sie Tipps zur Steigerung direkter Hotelbuchungen mit KI und Omnichannel-Kommunikation. Gewinnen Sie über Omnichannel mehr Menschen für Ihren direkten Reservierungsprozess
Digitale Marketingstrategien für Hotels: Ein umfassender Leitfaden für moderne Hotels
Digitales Hotelmarketing ist ein Oberbegriff für alle Aktivitäten, die Online- und digitale Plattformen nutzen, um ein Hotel zu bewerben und Gäste anzulocken. Dazu gehören Werbung, Suchmaschinenmarketing, Reputationsmanagement und vieles mehr. Digitales Marketing ist für Hotels wichtig, da es die Markenbekanntheit steigern und die Nachfrage nach
Hoteldesigns: Inspirationen für Hoteliers für neue Designhotels
Hoteldesign ist entscheidend für den Erfolg eines Hotelunternehmens. Es kann schwierig sein, zu wissen, wo man anfangen soll, insbesondere wenn Sie versuchen, ein bestehendes Hotel neu zu gestalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie wichtig gutes Hoteldesign ist und wie es Ihrem Unternehmen helfen kann. Sie werden auch lesen