Sich mit Automatisierungsängsten auseinandersetzen: Eine Perspektive für Hoteliers
Bei manchen löst der Fortschritt in der Automatisierung ein tiefes Gefühl der Angst aus. Es ist verständlich, dass man sich Sorgen über die großen gesellschaftlichen Herausforderungen macht, die mit der weit verbreiteten Einführung neuer, fortschrittlicher generativer KI-Tools einhergehen könnten. Aber anstatt sich über das dystopische Worst-Case-Szenario der Automatisierung Gedanken zu machen, ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten, um die Perspektive einzunehmen und darüber nachzudenken, wie sich die Automatisierung auf das Revenue Management auswirken könnte. Leben im Zeitalter der Automatisierung Wir sind bereits tief darin verwurzelt
Wie KI heute einen Unterschied in Hotels machen kann
Auf den ersten Blick scheinen KI und Gastgewerbe nicht unbedingt die natürlichste Kombination zu sein. Was die Gastfreundschaft einzigartig macht, ist ihre menschliche Note – die Bereitstellung einzigartiger und besonderer Erlebnisse für den einzelnen Reisenden. Aber KI verhindert das nicht. Tatsächlich kann es es verbessern. Personalisierung von Aufenthalten und Optimierung von Abläufen Es gibt zwei Möglichkeiten, wie KI das Gästeerlebnis verbessert: direkt und indirekt. Ihre direkte Auswirkung zeigt sich typischerweise in Form einer Hyperpersonalisierung.
Personalbeschaffung im Gastgewerbe: Erfahren Sie, wie Sie die besten Mitarbeiter rekrutieren!
Eine gute Rekrutierungsstrategie im Gastgewerbe ist der Kern aller Erfolgsgeschichten der Branche. Gastgewerbeunternehmen benötigen die besten Mitarbeiter, um einen hervorragenden Service zu bieten, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und positive und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die richtigen Prozesse einführen, um immer die besten Bewerber zu gewinnen, ungeeignete Kandidaten herauszufiltern und die bestmögliche Belegschaft zusammenzustellen. Inhaltsverzeichnis: Was
Hoteldesigns: Inspirationen für Hoteliers für neue Designhotels
Hoteldesign ist entscheidend für den Erfolg eines Hotelunternehmens. Es kann schwierig sein, zu wissen, wo man anfangen soll, insbesondere wenn Sie versuchen, ein bestehendes Hotel neu zu gestalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie wichtig gutes Hoteldesign ist und wie es Ihrem Unternehmen helfen kann. Sie werden auch über einige der am besten gestalteten Hotels von heute lesen, um Inspiration und Ideen zu erhalten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist Hoteldesign? Wie kann ein
Gästeerwartungen im Jahr 2025: Ein umfassender Leitfaden zur Einbindung von Reisenden
Mit der Zeit und der fortschreitenden technologischen Entwicklung beginnt eine neue Ära der Gästeerwartungen. Wie bereits erwähnt, reicht es nicht mehr aus, die Bedürfnisse der Gäste einfach nur zu erfüllen. Die Herausforderung besteht nun darin, sie zu übertreffen. Was die Gäste vor drei Jahren wollten, ist nicht dasselbe wie heute und morgen. Anpassung ist daher unerlässlich. Die brennende Frage, die sich heute jeder Hotelier stellt, lautet: Was erwarten Gäste im Jahr 2025 und wie können wir sie effektiv einbinden? Wie kann die Hotelbranche die Erwartungen der Gäste im Jahr 2025 erfüllen und übertreffen? Die heutige
Late Check-In Hotel Guide: Wichtige Strategien für Hoteliers
Ein Hotel mit Late-Check-in bietet kurzfristige Unterkünfte mit der Möglichkeit für Gäste, später als zur üblichen Check-in-Zeit anzureisen. Diese Hotels müssen solide Richtlinien und Strategien für den Check-in-Prozess entwickeln. Späte Check-ins sind wichtig, weil Gäste Flexibilität wünschen. Die Möglichkeit, zu einer für sie passenden Zeit einzuchecken, kann einen positiven ersten Eindruck hinterlassen, während späte Check-ins auch eine zusätzliche Einnahmequelle für Hotels darstellen können. In diesem Artikel erfahren Sie,
Interview mit Pablo Torres, Hospitality Consultant
In diesem Artikel interviewen wir Pablo Torres, einen Experten für Hotelmanagement, der sich auf Umsatzoptimierung und Gästeerlebnis spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche entwickelt Pablo innovative Strategien, die Nebeneinnahmen und Betriebseffizienz steigern. Er ist außerdem Berater, Pädagoge und Top Voice auf LinkedIn und hat kürzlich sein neues Buch „Mastering Hospitality Ancillary Revenue“ herausgebracht. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Geboren und aufgewachsen in Spanien,
Kurzfristige Mietdaten: Eine neue Technik zur Prognose der Nachfrage in Ihrem Hotel
Der Gastgewerbesektor hat den Einfluss kurzfristiger Mietunterkünfte auf seinen Betrieb lange unterschätzt und sie als eine spezielle Unterkunftsart betrachtet, die keine Auswirkungen auf herkömmliche Hotelreservierungen hätte. Die rasche Ausweitung der Kurzzeitvermietung, angeführt von Organisationen wie Airbnb und VRBO, hat jedoch unbestreitbare Spuren im Hotel hinterlassen
Gästeerwartungen im Jahr 2024: 8 Trends, die Sie kennen sollten
Mit der Zeit und der Weiterentwicklung der Technologie treten wir in eine neue Ära der Gästeerwartungen ein. Es reicht nicht mehr aus, nur ihre Bedürfnisse zu erfüllen, die Herausforderung besteht nun darin, sie zu übertreffen. Wie kann das in dieser dynamischen Landschaft, in der jeder Gast ein einsichtiger Reisender mit hohen Erwartungen ist, sein?
Eignet sich Conversational AI gut für die Gästekommunikation?
Die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) hat im Gastgewerbe für Aufsehen gesorgt. Angesichts der rasanten Entwicklungen bei KI-basierten Hoteltechnologielösungen, der steigenden Erwartungen technikaffiner Reisender und der Herausforderungen, mit denen die Branche konfrontiert ist, wollen wir uns mit der Eignung von Konversations-KI für die Gästekommunikation sowie ihrer Rolle und Vorteile befassen. Darüber hinaus