Ein Key Performance Indicator kann Revenue Managern und Hotelbesitzern wertvolle Informationen über die Leistung ihres Unternehmens liefern. Dies hat in weiterer Folge den Vorteil, dass sie a Revenue-Management-Strategie, damit sie die finanziellen Geschäftsergebnisse maximieren können. In diesem Beitrag sehen wir uns einige der am häufigsten verwendeten KPIs für das Revenue Management an und wie sie Ihnen helfen können.

Was sind Revenue Management KPIs?

Innerhalb des Hotelbranche, Revenue Management ist die Praxis, das richtige Zimmer an den richtigen Gast im Moment zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz zu verkaufen. Weitere Informationen zum Revenue Management lesen Sie im Artikel "Revenue Management; verständlich erklärt!“.

Im Wesentlichen können die KPIs für das Revenue Management als Leistungskennzahlen beschrieben werden, die Geschäftsinhabern helfen, den aktuellen Zustand ihres Geschäfts zu beurteilen und fundierte Anpassungen an Dingen wie . vorzunehmen Preisgestaltung und Strategie. Als Ergebnis können diese KPIs Hotelbesitzern in die Lage versetzen, ihre Geschäftspraktiken zu optimieren und den Umsatz zu maximieren.

Die am häufigsten verwendeten KPIs für Revenue Revenue Management:

1. Belegung

Die Auslastung bezieht sich auf die Anzahl der verfügbaren Zimmer in einem Hotel, die zu einem bestimmten Zeitpunkt belegt sind. Es kann verwendet werden, um zu bewerten, wie effizient ein Hotel den verfügbaren Platz nutzt, und kann in Verbindung mit anderen Metriken verwendet werden, um den Umsatz zu maximieren. Die Auslastung wird in Prozent ausgedrückt und berechnet, indem die Anzahl der belegten Zimmer durch die Gesamtanzahl der Zimmer geteilt wird.

Genauere Informationen zur Auslastung finden Sie im Artikel „Was ist eine Auslastung?“.

2. ADR

Der durchschnittliche Tagessatz oder ADR ist ein KPI, der dem Hotelmanagement die durchschnittlichen Mieteinnahmen pro bezahltem belegtem Zimmer mitteilt. Er bezieht sich nicht auf Einnahmen, die aus anderen Quellen wie dem Zimmerservice generiert werden, und wird berechnet, indem der Zimmerumsatz durch die Anzahl der verkauften Zimmer geteilt wird. Es ist einer der nützlichsten KPIs für das Revenue Management, der Vergleiche mit anderen Hotels in der Nähe oder mit ähnlichen Eigenschaften ermöglicht.

Ausführlichere Informationen zu ADR finden Sie im Artikel „Was ist ein durchschnittlicher Tagessatz (ADR)?“.

3. RevPAR

Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer oder RevPAR befasst sich mit dem durchschnittlichen Umsatz, der pro verfügbarem Zimmer im Hotel generiert wird, unabhängig davon, ob diese belegt sind oder nicht. Sie kann berechnet werden, indem entweder der Zimmerumsatz durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer geteilt oder der durchschnittliche Tagespreis mit der Auslastung multipliziert wird. Dieser KPI ist besonders nützlich, um die umsatzgenerierende Gesamtleistung aller Zimmer in einem Hotel zu messen.

Nähere Informationen zu RevPAR finden Sie im Artikel „Was ist RevPAR?“.

4. RevPOR

Wie der durchschnittliche Tagessatz bezieht sich der Umsatz pro belegtem Zimmer oder RevPOR nur auf den Umsatz, der durch tatsächlich genutzte Räume erzielt wird. Er unterscheidet sich jedoch von diesem KPI, da RevPOR alle Einnahmen aus einem belegten Zimmer berücksichtigt, sodass Dinge wie Zimmerservice und Wäscheservice enthalten wären. Sie kann berechnet werden, indem der Gesamtumsatz der belegten Zimmer durch die Anzahl der belegten Zimmer geteilt wird.

Nähere Informationen zu RevPOR finden Sie im Artikel „Was ist RevPOR?“.

5. GOPPAR

Schließlich ist der Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer, oder GOPPAR, wie er oft genannt wird, einer der wichtigsten Leistungsindikatoren im Revenue Management, da er den Bruttobetriebsgewinn über alle Zimmer hinweg betrachtet, unabhängig davon, ob diese belegt sind oder nicht. Er kann berechnet werden, indem der Bruttobetriebsgewinn durch die Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer geteilt wird und ist ein solider Indikator für die Gesamtleistung des Unternehmens über alle Einnahmequellen hinweg.

Nähere Informationen zu GOPPAR finden Sie im Artikel „Was ist GOPPAR?“.

6. TRevPAR

Der Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer oder TRevPAR ist ein KPI, der sich ähnlich wie RevPAR auf den Umsatz pro verfügbarem Zimmer konzentriert, unabhängig davon, ob diese Zimmer tatsächlich belegt sind. Im Gegensatz zum RevPAR umfasst er jedoch alle Einnahmen aus den Zimmern, einschließlich der Gelder, die im Restaurant, an der Bar oder beim Zimmerservice ausgegeben werden. Sie kann berechnet werden, indem der Gesamtumsatz durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer im Hotel geteilt wird.

Nähere Informationen zu TRevPAR finden Sie im Artikel „Was ist TRevPar?“.

7. NRevPAR

Der Nettoumsatz pro verfügbarem Zimmer oder NRevPAR ist ein weiterer Umsatzmanagement-KPI, der den Umsatz pro verfügbarem Zimmer betrachtet. Der NRevPAR konzentriert sich jedoch auf den Nettoumsatz, was bedeutet, dass die mit dem Verkauf eines Zimmers verbundenen Vertriebskosten zuerst vom Zimmerumsatz abgezogen werden, bevor dieser Wert durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer im Hotel geteilt wird. Es kann ein genaueres Bild der tatsächlichen Einnahmen aus den verkauften Zimmern darstellen.

Nähere Informationen zu NRevPAR finden Sie im Artikel „NRevPAR klar erklärt!“.

8. ARPA

Der durchschnittliche Umsatz pro Konto oder ARPA beträgt a Revenue Management Leistungskennzahl, mit der der durchschnittliche Umsatz pro Kundenkonto über einen bestimmten Zeitraum angezeigt wird. Er wird normalerweise monatlich oder jährlich berechnet und der gewählte Zeitraum kann Hotelbesitzern leicht den durchschnittlichen Umsatzwert bestehender Kunden oder den Wert neuer Kunden anzeigen. ARPA wird berechnet, indem der monatlich wiederkehrende Umsatz durch die Gesamtzahl der Konten geteilt wird.

Nähere Informationen zu ARPA finden Sie im Artikel "Was ist ARPA?".

9. EBITDA

Das Ergebnis vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen und Amortisation, kurz EBITDA, ist eine immer wichtigere Kennzahl. Es wird verwendet, um die tägliche Betriebsrentabilität eines Hotels zu demonstrieren, nachdem Variablen wie Zinssätze aus der Finanzierung, von verschiedenen Regierungen festgelegte Steuersätze und unterschiedliche Übernahmehistorien entfernt wurden, da diese Faktoren die Ergebnisse verzerren können. Daher ist es besonders nützlich, wenn Sie die finanzielle Leistung von Unternehmen in verschiedenen Regionen oder Branchen vergleichen. Es wird berechnet, indem alle anderen Ausgaben von den Gesamteinnahmen abgezogen werden.

Nähere Informationen zum EBITDA finden Sie im Artikel „Wofür steht EBITDA?“.

Was ist Revenue Management?

Um ein Hotel erfolgreich zu führen, müssen Eigentümer und Führungskräfte in der Lage sein, die sich ändernde Nachfrage vorherzusehen und dann ihre Preisstrategie entsprechend zu optimieren. Hier kommt das Konzept des Revenue Managements ins Spiel, denn es ermöglicht Ihnen, mithilfe von Daten und Analysen das Verbraucherverhalten vorherzusagen und notwendige Anpassungen vorzunehmen.

Der Artikel "Was ist Revenue Management?“ geht genauer darauf ein, wie Revenue Management genau definiert ist und was es in der Praxis bedeutet. Darüber hinaus finden Sie auch Informationen zu Revenue-Management-Tools, einigen der wichtigsten Strategien und Top-Tipps für Implementieren von Revenue Management in Ihrem Hotel.

Was ist Total Revenue Management?

Das Konzept des Total Revenue Management konzentriert sich auf die Maximierung der Leistung über alle verfügbaren Einnahmekanäle hinweg. Für Hotels kann das Essen, Getränke, Freizeit- und Firmenangebote und vieles mehr bedeuten. Um dies zu erreichen, werden Daten und Analysen verwendet, um das Kundenverhalten vorherzusagen und Preise und Verfügbarkeit entsprechend zu optimieren.

Lesen "Total Revenue Management: Wie Hotels ihren Umsatz maximieren können“ für einen genaueren Blick auf das Total Revenue Management, wie es definiert werden kann, die Vorteile einer solchen Strategie und einige Top-Tipps für den Erfolg.

Jeder der am häufigsten verwendeten Ertragsmanagement-KPIs hat seinen eigenen Wert, obwohl sie im Kontext nebeneinander betrachtet nützlicher sind. Durch die Verwendung von Key Performance Indicators kann die Hotel Management können sich ein klareres Bild von der Leistung ihres Unternehmens machen und fundierte, datengesteuerte Anpassungen bei Preisgestaltung und Strategie vornehmen.

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