Tipps zur Verbesserung der Kundenbetreuung Ihres Hotels
Heutzutage können sich Hoteliers nicht nur auf die Annehmlichkeiten, das Aussehen oder die standardisierten Dienstleistungen ihres Hotels verlassen; Sie müssen mehr bieten. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg in der Hotellerie. Kundenzufriedenheit wird immer wichtiger und die Kenntnis der Bedürfnisse Ihrer Gäste ist für Hoteliers zu einem Muss geworden. Daher sollten Hoteliers Anstrengungen unternehmen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. 3 Tipps zur Verbesserung der Kundenbetreuung in Ihrem Hotel Nachfolgend finden Sie drei nützliche Tipps, die Ihnen dabei helfen
Steigern Sie Ihre Direktbuchungen mit Google Hotelanzeigen
Millionen Reisende auf der ganzen Welt nutzen Google täglich, um nach Unterkünften für ihren Urlaub zu suchen. Ob zur Inspiration oder Information, jede Marke möchte für interessierte Reisende sichtbar sein. Google Hotel Ads zeigt die Verfügbarkeit und Preise einer Immobilie an, egal ob Hotel, Apartment, Ferienwohnung oder Campingplatz. Warum Direktbuchungen? Viele Werbetreibende arbeiten mit Metasuchmaschinen, um ihr Geschäft auszubauen. Das ist natürlich gut
7 Tipps zur Auswahl der richtigen Hoteltechnologie für Ihre Immobilie
Die sich ständig weiterentwickelnde Technologie hat den Arbeitsstil, die Gästeerfahrungen und die Erwartungen der Reisenden in der Branche verändert. Daher ist es ratsam, die richtige Technologie und den richtigen Partner für Ihr Unternehmen zu bewerten. Doch wie können Sie diesen Entscheidungsprozess einfach gestalten und den richtigen Partner finden? Lass es uns herausfinden. Warum Hoteltechnologie für Ihre Immobilie wichtig ist Fangen wir mit einem Beispiel an: David betreibt sein Hotel in den Vororten Schottlands seit fast
Software-Leitfaden für das Hotel-Reputationsmanagement
Online-Bewertungen sind für die Hotelbranche äußerst wichtig, da sie Ihren Ruf im Allgemeinen prägen. Genau aus diesem Grund wissen viele Hotelbesitzer und Marketingleiter die Vorteile einer Hotel-Reputationsmanagement-Software zu schätzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie diese Lösungen helfen können. Inhaltsverzeichnis: Was bedeutet Reputation? Warum ist Hotel-Reputationsmanagement wichtig? Was ist Hotel-Reputationsmanagement-Software? Was sind die Vorteile
Unterschiede zwischen einem Hotel und einem Motel klar erklärt
Unterschiede zwischen einem Hotel und einem Motel zeigen sich typischerweise in den Bereichen der Zielgruppe, der angebotenen Dienstleistungen und der Gesamtgestaltung. Sie werden jedoch auch in diesen Kategorien erhebliche Unterschiede feststellen, die von praktischen Übernachtungsdiensten bis hin zu Luxusunterkünften reichen. Diese Unterscheidungen helfen Reisenden, sich zu informieren und das Management oder die Expansion zu leiten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ihre grundlegenden Unterschiede und Merkmale sowie über die Geschäftsstrategien, die ihre einzigartigen Qualitäten nutzen. Inhaltsverzeichnis: Hotels und Motels verstehen Warum es wichtig ist, die Unterschiede zwischen Hotels und Motels zu verstehen Wichtige Unterschiede im Hotel- und Motelbetrieb Lage und Designmerkmale Servicelevel und Annehmlichkeiten Ziel
Revenue Management System (RMS): Was sind die Vorteile?
Ein revenue management-System ist eine Softwarelösung, mit der Hotelmarken verschiedene revenue management-Aktivitäten durchführen können. Beispielsweise erleichtert die Software die Prognose von Nachfrageänderungen und die Optimierung der Preise. Revenue-Management-Systeme bieten Hotels und ähnlichen Unternehmen eine Reihe wichtiger Vorteile, darunter verbesserte Genauigkeit und Effizienz. Es ist wichtig, dass Unternehmensleiter diese Vorteile verstehen und in eine qualitativ hochwertige Lösung investieren, die die wichtigsten Vorteile bietet. In
Die am häufigsten verwendeten Revenue Management KPIs für Hotels
Ein Leistungsindikator kann Revenue Managern und Hotelbesitzern wertvolle Informationen über ihre Geschäftsleistung liefern. Dies hat den Vorteil, dass sie eine Revenue-Management-Strategie implementieren können, um die finanziellen Geschäftsergebnisse zu maximieren. In diesem Beitrag sehen wir uns einige der am häufigsten verwendeten Revenue-Management-KPIs an und wie sie Ihnen helfen können. Inhaltsverzeichnis: Was sind Revenue-Management-KPIs? Am häufigsten verwendeter Umsatz Revenue-Management-KPIs
Steigern Sie den Hotelumsatz, indem Sie das Buchungsverhalten von Gästen nach Covid verstehen
Die schwierigste Zeit, mit der die globale Hotellerie bisher konfrontiert war, ist in den meisten Regionen endlich vorbei. Lockdowns und Reisebeschränkungen gehören weitgehend der Vergangenheit an, und die Menschen reisen wieder bequem. Aber das Buchungsverhalten der Gäste hat sich verändert. In diesem Artikel lernen Sie 4 datengesteuerte Erkenntnisse kennen
Was muss in die Markenrichtlinien Ihres Hotels aufgenommen werden?
Wenn potenzielle Gäste zum ersten Mal mit der Marke Ihres Hotels interagieren, entwickeln sie innerhalb von sieben Sekunden oder weniger einen Eindruck. Ihre Markenidentität ist die Persönlichkeit, die Ihr Hotel in den Augen Ihrer Gäste definiert. Dazu gehören Ihr visuelles Design, Alleinstellungsmerkmal, Markenwerte, Wertversprechen und wie Ihr
Verschiedene Arten von Hotelgästen und Tipps, wie man sie anspricht
Hotelgäste haben unterschiedliche Umstände und Prioritäten, daher müssen Hotels verstehen, dass es keine Einheitslösung gibt, um sie anzuziehen. In diesem Artikel werden wir die Haupttypen von Gästen aufschlüsseln, Tipps geben, um jeden Gasttyp anzusprechen, und allgemeinere Ratschläge geben