Tipps zum Umgang mit Hotelpersonal in Krisenzeiten
Eine starke Führung war schon immer die Grundlage für den Aufbau von Teamengagement, aber sie spielt in einer Krise eine noch größere Rolle. Einfach? Ja, aber besonders in unsicheren Zeiten kann es schwierig sein, Ihr Team engagiert und einem gemeinsamen Ziel zu widmen. In diesem Artikel teilen drei Experten ihre wichtigsten Tipps zum Team-Engagement mit Ihnen. Wie man Hotelpersonal in Krisen- und Arbeitslosigkeitszeiten verwaltet Jones Liew, ein erfahrenes Unternehmen
Kontaktloses Bezahlen wird im Gastgewerbe immer wichtiger
Kontaktlose Zahlungsmethoden erfreuen sich im gesamten Gastgewerbe zunehmender Beliebtheit und das aus gutem Grund. Sie nutzen modernste Technologien und bieten den Gästen gleichzeitig ein benutzerfreundlicheres Erlebnis. Es ist wichtig, sich dieses Konzept genauer anzusehen. Inhaltsverzeichnis: Was ist eine kontaktlose Zahlung? Wie funktionieren kontaktlose Zahlungen im Gastgewerbe? 4 Gründe, warum kontaktlose Zahlungen im Gastgewerbe immer beliebter werden 1. A
6 Personalisierungstipps für Hotels, um die Conversions zu steigern
Das Reiseverhalten hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert und die Online-Buchungsreise ist komplexer geworden. Ihre Website-Besucher haben viele Möglichkeiten, eine Unterkunft für ihre nächste Reise zu buchen. Sie treten gegen andere Hotels, Airbnb, die vielen Angebote auf OTAs und Bewertungsplattformen an. In diesem Artikel erfahren Sie konkrete Maßnahmen, mit denen Sie vom ersten Besuch bis zum
4 wichtige Hotelkennzahlen zur Messung Ihres Gästeerlebnisses
Die meisten Hotels neigen dazu, zu ignorieren, dass Daten für ihr Geschäft unerlässlich sind, oder denken, dass die Datenerfassung und -berichterstattung großen multinationalen Hotelketten wie Accor oder Marriott vorbehalten ist. Doch das Gegenteil ist der Fall: Wichtige Hotelkennzahlen können jedem Hotel zugute kommen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum genaue Kennzahlen in Ihrem Hotel Ihren Umsatz und Erfolg steigern können. Hotelmetriken, die für jedes Hotel unerlässlich sind. Das häufigste Szenario wäre „finden“.
Erläuterung der Zeiten und Abläufe beim Check-in im Hotel
Die Check-in-Zeiten in Hotels beziehen sich darauf, wann Gäste in ein Zimmer einchecken oder nach ihrem Aufenthalt auschecken können. Es ist oft am besten, sie als ein Zeitfenster zu betrachten, in dem Personal und Gäste ihre Bedürfnisse abstimmen können. Die Zeit ist für Gäste wichtig, da sie ihren Zeitplan einschränken oder steuern kann. Gleichzeitig ist sie für Hoteliers wichtig, da sie die Zimmerreinigung, die Zufriedenheit der Gäste und die allgemeine Verwaltung einer Immobilie ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen verborgenen Tiefen der Check-in-Zeiten. Dazu gehört auch, das Beste daraus zu machen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotel-Check-in? Welche Zeit ist
Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann
OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich die Betrachtung des Frühstücks als Profitcenter – Umgebung, Essen, Service, Umgebung – auf den Ruf Ihrer Hotelmarke und die Methode des Ertragsmanagements auswirkt. Die wichtigste Gastgewohnheit ist das Frühstück TripIndex von TripAdvisor
4 Tipps für einen intelligenten Überbuchungsansatz
Während die Daten die Praxis unter den richtigen Umständen sicherlich unterstützen, ist Überbuchung ein Thema, das das Hotelpersonal ohne sorgfältige Umsetzung leicht verärgern kann. Niemand ist begeistert von der Aussicht, einen Gast in eine andere Unterkunft umziehen oder „begleiten“ zu müssen, da eine statistisch wahrscheinliche Stornierung nie zustande kam. 4 nützliche Tipps für einen intelligenten Überbuchungsansatz Es kann viel getan werden, um ein potenziell schwieriges Szenario für Mitarbeiter und Gäste gleichermaßen zu verbessern. Anstatt
10 Tipps zum Erstellen eines Business Case für ein RMS
Wenn Sie versuchen, Ihr Team für den Kauf eines Revenue Management Systems (RMS) zu gewinnen, müssen Sie einige wichtige Dinge beachten. Natürlich kennen Sie bereits die Vorteile der Verwendung eines RMS. Ihr Unternehmen erwirtschaftet mehr Umsatz, wird effizienter, entlastet
Hotelveranstaltungen: Die 10 besten internationalen Veranstaltungen zur Inspiration von Hoteliers
Hotelveranstaltungen bieten Hoteliers die Möglichkeit, sich zu vernetzen, zu lernen und sich inspirieren zu lassen. Als Hotelier verfällt man leicht in eine Routine und stagniert. Auf Konferenzen, Messen und Kongressen im Gastgewerbe können Sie die Herausforderungen und Lehren der letzten Jahre diskutieren und wertvolle Informationen und neue Ideen sammeln. Hier sind 10 davon
7 clevere Wege zur Generierung von Nicht-Zimmer-Einnahmen und zur Förderung der Loyalität
Bei der Generierung von Einnahmen und der Pflege der Loyalität geht es darum, neue Wege zu finden, um mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten. Das bedeutet, dass Sie über die Zimmerpreise hinausschauen müssen, um Menschen für die Annehmlichkeiten, das Essen und andere Zusatzprogramme Ihrer Unterkunft zu begeistern. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, deckt unsere Checkliste unten eine Vielzahl von Taktiken ab, die zum Halten entwickelt wurden