Social Commerce, die nächste große Wachstumschance für die Hotellerie
Reisende können jetzt ein Zimmer buchen, ohne ihre bevorzugte Social-Media-App zu verlassen. Nutzt Ihr Hotel Social Commerce? Dieser Trend definiert neu, wie Kunden ihre Aufenthalte entdecken und buchen, und bietet Hoteliers ein leistungsstarkes Tool, um Inspirationen in sofortige Reservierungen umzuwandeln. Social Commerce verwandelt Reiseinspirationen in Hotelbuchungen Reisen ist ein vertrautes Thema in den meisten sozialen Feeds. Wir scrollen durch Fotos von Freunden mit fantastischen Drinks, Videos von Influencern an exotischen Orten und
Corporate Hospitality: Erfolgreich planen und umsetzen
Corporate Hospitality wird manchmal als das Ausrollen des roten Teppichs für Gäste oder das Bereitstellen von Unterhaltung beschrieben. Dies ist Teil der Gastfreundschaft, aber es ist besser, es als das Zeigen von allem zu betrachten, was Ihre individuelle Marke ausmacht. Einer der Gründe, warum Gastfreundschaft wichtig ist, liegt in dem grundlegenden Bedürfnis, sicherzustellen, dass sich Firmenkunden wertgeschätzt fühlen. Es gibt jedoch auch das wichtige Element, sicherzustellen, dass sie alle verfügbaren Dienstleistungen verstehen. In diesem Artikel erfahren Sie,
So pflegen Sie Ihr Hotelgelände, um einen ansprechenden Eindruck zu hinterlassen
Für jedes Hotel, unabhängig von Größe oder Ruf, wird das Erscheinungsbild Ihres Geländes sicherlich einen ersten Eindruck hinterlassen – ob gut oder schlecht. Ihr äußeres Erscheinungsbild als Unternehmen sollte ernst genommen werden, und wie bei jedem Anwesen ist es das Erste, was Ihre Kunden sehen, und das kann einen positiven oder negativen ersten Eindruck hinterlassen. Wenn es ein negativer Eindruck ist, könnte es am Ende das Erlebnis des Kunden als Ganzes beeinträchtigen, trotz
Die neuesten Reisemarketing-Tipps zur Optimierung Ihrer Ergebnisse im Jahr 2025
Die Qualität des Reisemarketings kann den Gesamterfolg von Unternehmen in der Reisebranche, darunter Hotels, Fluggesellschaften und OTAs, erheblich beeinflussen. Insbesondere müssen Unternehmen die richtigen Reisemarketingstrategien anwenden und über die neuesten Trends auf dem Laufenden bleiben. In diesem Sinne finden Sie in diesem Artikel einige der wichtigsten Reisemarketingtipps für 2025, die Ihnen dabei helfen, Ihre Leistung und Ergebnisse zu verbessern. Inhaltsverzeichnis Was ist
Hotelmarketing; Die neuesten Trends in der Hotelbranche im Jahr 2025
Hotelmarketing ist der Schlüssel, um Buchungen anzuziehen und den Umsatz zu optimieren. Ihre Marketingbotschaften sind in erster Linie dafür verantwortlich, wie Kunden auf Ihr Hotel aufmerksam werden und wie sie Ihre Werte und Ihr Alleinstellungsmerkmal verstehen. Um Ihr Marketing zu optimieren, müssen Sie natürlich die neuesten Hotelmarketingtrends für 2025 kennen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die allgemeineren Trends im Hotelmarketing und über diejenigen, die sich infolge des Coronavirus ergeben haben. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotelmarketing? Warum ist Hotelmarketing wichtig? 24 Hotelmarketingtrends
Die 10 besten Hotel-Treueprogramme, um Besucher in treue Gäste zu verwandeln
Hotel-Treueprogramme bieten Gästen nicht nur Vorteile und Prämien, sondern auch ein maßgeschneidertes Erlebnis, das perfekt zu ihnen passt. Hotels nutzen diese Programme, um sowohl die Marke als auch die Treue der Gäste zu stärken und so für wiederkehrende Besuche zu sorgen. Da beide Seiten davon profitieren, sind Treueprogramme eines der besten Instrumente, um in einem oft turbulenten Markt zu bestehen. In diesem Artikel erfahren Sie nicht nur mehr über die grundlegenden Elemente der Programme, sondern
Sollten Hotels strenge oder flexible Stornierungsbedingungen anwenden?
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Welche Vorteile und Risiken bietet die Anwendung strenger im Vergleich zu flexiblen Stornierungsbedingungen? Welchen Einfluss hat die Konkurrenz auf die Stornierungsbedingungen eines Hotels? (Frage vorgeschlagen von Niko Krauseneck) Unser Expertengremium für Revenue Management Niko Krauseneck - Gründer, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Director of Revenue, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen Gästeempfang
Eine Hotelbegrüßung beschreibt den gesamten Prozess der Begrüßung eines neuen Gastes in einem Hotel. Dazu gehört die persönliche Begrüßung durch das Rezeptionspersonal sowie die Bereitstellung von Willkommensgeschenken, Briefen oder Karten auf den Zimmern. Die Begrüßung von Hotelgästen ist ein wichtiger Teil des Kundenservice und trägt dazu bei,
Hotelklassifizierungen: Vollständiger Leitfaden zu Hoteltypen und -kategorien
Hotelklassifizierungen dienen der Kategorisierung von Hotels nach Größe, Lage, Qualitätsniveau, Service, Ausstattung oder Einrichtungen. Diese Klassifizierung kann dazu beitragen, Erwartungen zu steuern und Branchenstandards zu setzen. Die Bedeutung von Hotelklassifizierungen liegt vor allem im Gästeerwartungsmanagement. Beispielsweise bucht ein Gast ein 5-Sterne-Hotel.
Tipps zur Gewinnung und Aufrechterhaltung der B2C-Gästetreue im Gastgewerbe
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels im B2C-Kontext erfolgreich Gästebindung schaffen und aufrechterhalten? Was sind die besten Praktiken und Tipps, um Ergebnisse zu erzielen? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf -