Tipps zur Gewinnung und Aufrechterhaltung der B2C-Gästetreue im Gastgewerbe
Fragen an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie können Hotels im B2C-Kontext erfolgreich Gäste gewinnen und binden? Welche Best Practices und Tipps gibt es, um Ergebnisse zu erzielen? (Frage vorgeschlagen von Adele Gutman) Unser Expertengremium für Marketing: Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University Nicole Sideris – Gründerin und Hauptberaterin, X Hospitality Tamie Matthews – Umsatz, Vertrieb
Hotel RMS Evolution: Von Hauptbüchern über Tabellenkalkulationen bis hin zu cloudbasierten Systemen
Während die Entwicklung aller Hotelbetriebstechnologien eine faszinierende Studie war, war die Entwicklung der Hotel-Revenue-Management-Systeme (RMS) besonders interessant, da sie in relativ kurzer Zeit (ungefähr in der letzten Zeit) so viele unterschiedliche und völlig unterschiedliche Phasen durchlaufen haben 10 Jahre). RMS-Transformation – Von Hauptbüchern zu KI-Cloud-Systemen Durch diese Entwicklung haben Revenue-Management-Systeme die Art und Weise verändert, wie Hotels ihre Preise, Verfügbarkeit und Verteilung verwalten – und zwar auf operativer Ebene
5 Anzeichen dafür, dass Hotels einen neuen Partner für digitales Marketing brauchen
Die Zusammenarbeit mit einer starken Agentur für digitales Marketing kann Ihre Immobilie zu neuen Höhen führen. Wenn es diesem Partner jedoch nicht gelingt, innovativ zu sein, seine Berichterstattung unzureichend ist oder er sich nicht anpassen kann, kann die Beziehung zu einem Wachstumshindernis werden. Hier finden Sie fünf Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, über einen neuen Partner für digitales Marketing nachzudenken, und wie Sie eine synergetische Lösung finden. 5 entscheidende Anzeichen dafür, dass Hotels einen neuen Partner für digitales Marketing brauchen Der Erfolg Ihres Hotels im digitalen Marketing hängt davon ab
Ist ein CRM für die Bereitstellung personalisierter Hotelerlebnisse unerlässlich?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Personalisierte Gästeerlebnisse werden immer wichtiger und die Pflege umfassender Gästeprofile hilft Hotels dabei, auf Präferenzen einzugehen und Bedürfnisse zu antizipieren. Ist ein CRM für die Personalisierung unerlässlich? Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Kultur und
Eine Analyse des Umgangs von Hoteliers mit Revenue Management während der Pandemie
Die Verwendung von Vergangenheitsdaten zur Umsatzprognose während einer Pandemie mag vielen Hoteliers zunächst widersinnig erscheinen. Schließlich ist das Hotelmanagement immer eine komplexe Angelegenheit. Wie soll man da in einer Pandemie überhaupt etwas vorhersagen? In diesem Artikel erfahren Sie, wie andere Hoteliers mit der COVID-19-Pandemie umgegangen sind. Drei verschiedene Wege
Restaurant-Kassensysteme: Die neuesten und zukünftigen Trends
Der effektive Einsatz von Point-of-Sale-Systemen kann einen transformativen Effekt auf die Mitarbeiter in der Gastronomie haben. Es ist jedoch wichtig, die damit verbundenen Trends zu verstehen, um das Beste aus Restaurant-Kassensystemen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über bestehende und kommende Trends und wie sie sich auf Restaurants und ihre Kunden auswirken.