Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Como os hotéis podem inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes com sucesso em um contexto B2C? Quais são as melhores práticas e dicas para gerar resultados? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Thom de Graaf - Especialista em Marketing Online, Orange Hotel Marketing; Michael J. Goldrich - Fundador e Consultor Chefe, Vivander; Luminita Mardale - Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Negócios, Vienna House; Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York; Nicole Sideris - Fundadora e Consultora Principal, X Hospitality; Tamie Matthews - Receita, Vendas.
Evolução do Hotel RMS: de livros contábeis a planilhas e sistemas baseados em nuvem
Embora a evolução de todas as tecnologias operacionais hoteleiras tenha sido um estudo fascinante, a evolução dos sistemas de gestão de receitas hoteleiras (RMS) tem sido particularmente interessante, uma vez que passou por tantas frases distintas e completamente diferentes num tempo relativamente curto (aproximadamente o último dez anos). Transformação do RMS – De Ledgers a Sistemas de IA em Nuvem Através desta evolução, os sistemas de gestão de receitas transformaram a forma como os hotéis gerenciam seus preços, disponibilidade e distribuição – uma solução operacional
5 sinais de que os hotéis precisam de um novo parceiro de marketing digital
A parceria com uma agência de marketing digital forte pode impulsionar sua propriedade a novos patamares. Mas quando esse parceiro não consegue inovar, não consegue apresentar relatórios ou não consegue adaptar-se, a relação pode tornar-se um obstáculo ao crescimento. Aqui você encontra cinco sinais de que é hora de considerar um novo parceiro de marketing digital e como encontrar um ajuste sinérgico. 5 sinais cruciais que os hotéis precisam de um novo parceiro de marketing digital O sucesso do marketing digital do seu hotel depende de
É um CRM essencial para a entrega de experiências de hotel personalizadas?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro As experiências personalizadas dos hóspedes estão se tornando cada vez mais importantes e a manutenção de perfis de hóspedes ricos ajuda os hotéis a atender às preferências e antecipar as necessidades. Um CRM é essencial para personalização? Nosso painel de especialistas em marketing Adele Gutman - Cultura e
Uma análise de como os hoteleiros lidaram com o gerenciamento de receitas durante a pandemia
Usar dados históricos para prever receitas futuras durante uma pandemia pode parecer contraintuitivo para muitos hoteleiros. Afinal, o setor hoteleiro é sempre uma ciência complexa. Como prever qualquer coisa durante uma pandemia? Neste artigo, você aprenderá como outros hoteleiros lidaram com a pandemia da COVID-19. Três Caminhos Diferentes
Sistemas POS para restaurantes: as tendências mais recentes e futuras
O uso eficaz de sistemas de ponto de venda pode ter um efeito transformador nos funcionários da indústria de restaurantes. No entanto, é importante entender as tendências associadas para obter o máximo dos sistemas POS de restaurantes. Neste artigo, você pode aprender sobre as tendências existentes e futuras e como elas afetam os restaurantes e seus clientes.