Consejos para inspirar y mantener la lealtad de los huéspedes B2C en el sector hotelero
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero: ¿Cómo pueden los hoteles inspirar y fidelizar a sus huéspedes en un contexto B2C? ¿Cuáles son las mejores prácticas y consejos para obtener resultados? (Pregunta propuesta por Adele Gutman). Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Thom de Graaf - Especialista en Marketing Online, Orange Hotel Marketing; Michael J. Goldrich - Fundador y Asesor Principal, Vivander; Luminita Mardale - Directora de Marketing y Desarrollo de Negocios, Vienna House; Max Starkov - Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera, Universidad de Nueva York; Nicole Sideris - Fundadora y Consultora Principal, X Hospitality; Tamie Matthews - Ingresos, Ventas.
Evolución del RMS hotelero: de libros de contabilidad a hojas de cálculo y sistemas basados en la nube
Si bien la evolución de todas las tecnologías operativas hoteleras ha sido un estudio fascinante, la evolución de los sistemas de gestión de ingresos (RMS) de los hoteles ha sido particularmente interesante, ya que ha pasado por tantas frases distintas y completamente diferentes en un tiempo relativamente corto (aproximadamente el último diez años). Transformación RMS: de libros contables a sistemas en la nube con IA A través de esta evolución, los sistemas de gestión de ingresos han transformado la forma en que los hoteles gestionan sus precios, disponibilidad y distribución: un proceso operativo.
5 señales de que los hoteles necesitan un nuevo socio de marketing digital
Asociarse con una agencia de marketing digital sólida puede impulsar su propiedad a nuevas alturas. Pero cuando ese socio no logra innovar, no presenta suficientes informes o no puede adaptarse, la relación puede convertirse en un obstáculo para el crecimiento. Aquí encontrará cinco señales de que es hora de considerar un nuevo socio de marketing digital y cómo encontrar una combinación sinérgica. 5 señales cruciales que los hoteles necesitan un nuevo socio de marketing digital El éxito del marketing digital de su hotel depende de
¿Es un CRM esencial para ofrecer experiencias hoteleras personalizadas?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Las experiencias personalizadas de los huéspedes son cada vez más importantes y mantener perfiles completos de los huéspedes ayuda a los hoteles a satisfacer sus preferencias y anticiparse a las necesidades. ¿Es imprescindible un CRM para la personalización? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Cultura y
Un análisis de cómo los hoteleros manejaron la gestión de ingresos durante la pandemia
Usar datos históricos para predecir ingresos futuros durante una pandemia puede parecer contradictorio para muchos hoteleros. Al fin y al cabo, el hotel revenue management es una ciencia compleja. ¿Cómo se puede predecir algo durante una pandemia? En este artículo, aprenderá cómo otros hoteleros afrontaron la pandemia de COVID-19. Tres caminos diferentes.
Sistemas de punto de venta para restaurantes: las últimas y futuras tendencias
El uso efectivo de los sistemas de punto de venta puede tener un efecto transformador en los empleados de la industria de restaurantes. Sin embargo, es importante comprender las tendencias asociadas para aprovechar al máximo los sistemas POS de restaurantes. En este artículo, puede conocer las tendencias actuales y futuras y cómo afectan a los restaurantes y a sus clientes.