Gästeerwartungen im Jahr 2025: Ein umfassender Leitfaden zur Einbindung von Reisenden
Mit der Zeit und der fortschreitenden technologischen Entwicklung beginnen neue Erwartungen an die Gäste. Wie bereits erwähnt, reicht es nicht mehr aus, ihre Bedürfnisse einfach nur zu erfüllen. Die Herausforderung besteht nun darin, sie zu übertreffen. Was sie vor drei Jahren wollten, entspricht nicht mehr dem, was sie heute oder morgen wollen. Daher bleibt ihnen keine andere Wahl, als sich anzupassen. Die brennende Frage, die sich heute jeder Hotelier stellt, lautet: Was
Beim Revenue Management geht es um viel mehr als nur um die Preisgestaltung
Wenn Hoteliers, Hotelbesitzer oder das Management die Hilfe eines Revenue-Management-Beraters oder eines Outsourcing-Unternehmens suchen, erwähnen sie oft etwas wie: „Wir haben Revenue-Management in der Vergangenheit beiläufig praktiziert.“ Zu Beginn des Beratungsengagements werden diese Hotelfachleute sagen, dass sie die Disziplin verstehen, obwohl ihnen ein strukturierter Ansatz fehlt. Beim Revenue Management dreht sich jedoch alles um Struktur. Die Preisgestaltung ist nur ein Bruchteil des Revenue-Management-Ansatzes, wie der Revenue-Management-Berater gräbt
Umsatzmaximierung für Langzeitunterkünfte: Herausforderungen und Chancen
Langzeitunterkünfte und Serviced Apartments stellen einen kleinen, aber schnell wachsenden Teil des europäischen Gastgewerbes dar. Der Markt soll von 2024 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,31 TP364T wachsen (1). Das relativ schnelle Wachstum des Segments dürfte nicht überraschen, da immer mehr Reisende Reisen buchen, die Arbeit und Freizeit verbinden, große Hotspots wie AirBnb gegen Kurzzeitvermietungen vorgehen und ihre relativ schlanken Betriebsmodelle einen Zustrom von Investitionen und
Herausforderungen der Hotelbranche: Ein Leitfaden für Hoteliers
Die Herausforderungen der Hotelbranche lassen sich am besten als Ergebnis einer dynamischen Wirtschaftslandschaft verstehen. Dazu gehören finanzielle, marktwirtschaftliche und logistische Aspekte der modernen Welt. Beispiele reichen von der Mitarbeiterbindung bis zur Einführung neuer technologischer Innovationen. Erfolg im Gastgewerbe bedeutet, sich diesen Herausforderungen mit einem umfassenden Verständnis ihrer Komplexität und möglicher Lösungsansätze zu stellen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Herausforderungen und wie Sie diese meistern können.
Von Volatilität zu Transparenz: Warum präzise Prognosen für Hotels wichtiger denn je sind
Volatilität ist zum prägenden Merkmal der modernen Reisewirtschaft geworden. Die Faktoren, die die Nachfrage heute beeinflussen – geopolitische Spannungen, Konjunkturschwankungen, rasche Veränderungen der Flugkapazitäten, sich wandelndes Reiseverhalten und steigende Betriebskosten – sind keine seltenen Störungen mehr. Sie bilden den Rahmen, vor dem Hotels täglich agieren müssen. Volatilität in Umsatzsicherheit umwandeln: Buchungsmuster, die einst einem vorhersehbaren Verlauf folgten, verändern sich nun abrupt und unregelmäßig. Reisende buchen später, stornieren häufiger und reagieren je nach Nachrichtenlage, Herkunftsmarkt oder einfach der jeweiligen Woche unterschiedlich auf Preisänderungen. Hotels können diese Volatilität nicht kontrollieren. Aber sie können kontrollieren
Die blinden Flecken bei der Budgetierung, die sich Hotels im Jahr 2026 nicht leisten können
Viele Hotelbudgets scheitern schon vor der Genehmigung – nicht etwa wegen falscher Berechnungen, sondern aufgrund veralteter Denkweisen. Jahr für Jahr brechen unzählige Budgets unter der Last falscher Annahmen zusammen. Für 2026 sollte die Frage nicht lauten, wie viel Sie ausgeben werden, sondern wie schnell Sie sich anpassen können. Es ist an der Zeit, die Schwachstellen aufzudecken, die Hotels stillschweigend ihren Wettbewerbsvorteil kosten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Budgetierungslücken für 2026 erkennen und beheben können.
Hotelroboter: Ein Überblick über verschiedene Roboter, die in Hotels eingesetzt werden
Hotelroboter zählen zu den effektivsten Technologien im Gastgewerbe und tragen maßgeblich zur hohen Gästezufriedenheit bei. Da immer mehr Hotels diese autonomen, intelligenten Dienste nutzen, ist es nur logisch, dass wir diese Roboter genauer betrachten. Welche Vorteile kann Ihr Hotel erwarten? Inhaltsverzeichnis: Was sind Roboter? Warum werden Hotelroboter immer beliebter? Beispiele für den Einsatz von Robotern in Hotels
Hotelzimmerservice: Der ultimative Leitfaden zur Verbesserung des Gästeerlebnisses
Der Zimmerservice bietet Gästen Zugang zu Speisen, Getränken und anderen Produkten, die direkt an die Tür geliefert werden. Dies bietet höchsten Komfort und wird von allen Arten von Gästen genutzt, darunter Urlauber und Geschäftsreisende. Der Zimmerservice ist ein wichtiges Angebot und kann zur allgemeinen Gästezufriedenheit beitragen.
7 Mythen zum Hotel Revenue Management, die Sie Geld kosten
In Gesprächen mit Hoteliers wie Ihnen hören wir täglich dieselben Umsatzvorstellungen. Alte Gewohnheiten und Annahmen, die still und leise Gewinne schmälern, Buchungen kosten und Ihnen die Zeit rauben, die Sie lieber damit verbringen würden, Gäste zu begeistern. Es ist Zeit, das zu ändern. In diesem Artikel erfahren Sie sieben der häufigsten
Lebensmittel- und Getränkeanalysen steigern die Rentabilität von Hotels
In Lifestyle- und Full-Service-Hotels können Speisen und Getränke (F&B) 40–50% des Gesamtumsatzes generieren. Um die Rentabilität aufrechtzuerhalten, müssen wertvolle Gäste gewonnen und gehalten, die Ausgaben im Haus gesteigert, die Zufriedenheit sichergestellt und die Kosten kontrolliert werden. Datensilos erschweren dies jedoch, da PMS-, POS- und Finanzsysteme oft nicht miteinander verbunden sind. Während sich Hotels auf Zimmer konzentrieren