Was der Luxusreisende wirklich will – und wie Hotels diese Wünsche erfüllen können
Luxusreisende haben außergewöhnlichen Service neu definiert. Es geht nicht mehr um Überfluss, sondern um Komfort, Kontrolle und Relevanz. Anspruchsvolle Gäste suchen nicht nach endloser Auswahl oder übertriebenem Service. Sie wünschen sich nahtlose, intuitive Erlebnisse und sind bereit, dafür zu bezahlen. Hotels, die dies verstehen, verbessern nicht nur den Service, sondern schaffen auch eine stärkere Kundenbindung, steigern die Ausgaben und erschließen neue Umsatzmöglichkeiten. Weniger Auswahl, mehr Relevanz: Luxus bedeutet nicht, mehr zu bieten. Es geht darum, das Beste zu bieten.
Was tun, wenn Ihr GM von Ihnen verlangt, die Prognose zu „korrigieren“?
Prognosen sind nie einfach – aber es wird noch viel schwieriger, wenn jemand Sie auffordert, die Zahlen anzupassen. Wenn Ihr General Manager (GM) auf ein rosigeres Bild drängt, als die Daten zeigen, wie bleiben Sie dann realistisch, ohne die Stimmung zu verfälschen? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit dem Druck umgehen, Ihre Integrität wahren und schwierige Gespräche in Übereinstimmung bringen. Die Realität des Prognosedrucks Seien wir ehrlich: Jedes Hotel möchte die Vorjahresergebnisse übertreffen.
Hotelkosten: Ein vollständiger Leitfaden zu Kundenkosten und -gebühren
Hotelkosten sind aus Kundensicht die verschiedenen Gebühren und Kosten, die mit der Buchung und dem Aufenthalt in einer Unterkunft verbunden sind. Dazu gehören anfängliche Buchungskosten, Steuern und zusätzliche Gebühren für Dienstleistungen. Die Kenntnis der Hotelkosten ist sowohl für Gäste als auch für Hotelmanager wichtig. Zusätzliche Gebühren können die Gesamtkosten eines Aufenthalts erheblich verändern und den Umsatz des Hotels mit seinen Gästen beeinflussen. In diesem Artikel finden Sie Erläuterungen zu den häufigsten Hotelkosten.
Die fünf Bausteine der Hotelumsatzmaximierung
Umsatz ist das Lebenselixier eines jeden Hotels. Je effektiver Sie ihn generieren, erfassen und optimieren, desto erfolgreicher wird Ihr Hotel sein. Doch zu viele Revenue Manager verlassen sich immer noch auf veraltete Umsatzstrategien, veraltete Kennzahlen und schwerfällige Technologien, die sie behindern. Die Folge? Verpasste Chancen und verschenktes Geld. Modernes revenue management bedeutet nicht, immer dem gleichen alten Schema zu folgen. Es geht darum, sich weiterzuentwickeln, größer zu denken und Technologie zu nutzen, um die Rentabilität zu steigern. In
Was würde Ihr idealer KI-Agent für das Revenue Management tun?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Wenn Sie einen einzigen KI-Agenten entwickeln könnten, der Ihre revenue management-Projekte und -Workflows uneingeschränkt unterstützt, was würde er leisten und warum? (Frage von Michael J. Goldrich.) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Ric van Holthe tot Echten – Gründer & Managing Partner, Revenue Guru; Massimiliano Terzulli – International Business Developer, Franco Grasso Revenue Team; Dermot Herlihy – Group Revenue Director, Orascoma Hotels Management; Tawana Muratu – Group Revenue Manager, Cresta Hotels; Pablo Torres – Hotelberater; Piergiorgio Schirru – Führungskraft
Ermöglichung von KI-gestützten Verbesserungen für Hotels: Ein dreigliedriger Ansatz
Die Einführung von KI schreitet in Hotels voran, und Hoteliers sind zuversichtlich, was die zukünftige Rolle von KI im Gastgewerbe angeht. Obwohl es Hürden und Herausforderungen gibt, die Unternehmen bei der Einführung von KI bewältigen müssen, werden KI-Anwendungen bereits positiv eingesetzt. Dieser Artikel beschreibt die drei grundlegenden Bereiche, die die Zukunft KI-gestützter Strategien für die Bereiche „Finden“, „Buchen“ und „Wachstum“ im Gastgewerbe prägen. Die aktuelle Situation der KI-Einführung in Hotels: KI ist nicht länger Teil des …
Mehr als nur Buchungen: Wie Hotelmarketing den Umsatz über die Reservierung hinaus steigert
Marketing ist heute für kein Unternehmen mehr ein optionales Extra, und das Gastgewerbe bildet da keine Ausnahme. Manche betrachten Marketing vielleicht nur als das Erstellen von Social-Media-Posts und auffälligen Bildern. Tatsächlich umfasst Marketing jedoch viele weitere Aspekte, die alle entscheidend für den Erfolg Ihrer Marke sind. Umsatzwachstum durch intelligentes Marketing. Wussten Sie, dass Marketingstrategien den Umsatz von Unternehmen um bis zu 251 TP393T steigern können?
23 Strategien für das Umsatzmanagement, um Ihr Hotelgeschäft bis 2027 auszubauen
Für Hotelbesitzer, die ihr Geschäft ausbauen möchten, ist eine robuste revenue management-Strategie von größter Bedeutung, um die Geschäftsergebnisse zu optimieren. Unter dem breiteren revenue management-Dach können jedoch viele kleinere Strategien zum Wachstum beitragen. In diesem Artikel finden Sie 23 revenue management-Strategien, die die Hotelbranche
Was ist Hotel Revenue Management?
Für diejenigen, die in der Hotelbranche tätig sind, ist Revenue Management ein Schlüsselkonzept, da es Hotelbesitzern ermöglicht, das Nachfrageniveau vorherzusagen und Dinge wie Vertrieb und Preisgestaltung zu optimieren, um die finanziellen Ergebnisse zu maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotel Revenue Management, warum es
Reisetrends: 26 Chancen für die Reisebranche im Jahr 2027
Reisetrends sind die verschiedenen Verhaltensweisen, Vorlieben, Strategien und Technologien, die die Reisebranche prägen. Diese Trends können das Ergebnis von Innovationen, Lifestyle-Faktoren und lokalen oder globalen Ereignissen sein. Für Unternehmen der Reisebranche ist es wichtig, über die neuesten Reisetrends auf dem Laufenden zu bleiben, denn dies hilft