Social-Media-Strategien für Hotels sind derzeit genauso wichtig wie in anderen Branchen. Effektives Social-Media-Marketing in der Hotelbranche Social Media kann Ihre Markenbekanntheit steigern, den Website-Traffic erhöhen und die Buchungszahlen ankurbeln. Die Interaktion mit Hotelgästen über soziale Medien ist eine hervorragende Möglichkeit, wertvolles Feedback zu erhalten und die Kundenbindung zu stärken. In diesem Artikel lernen Sie acht Social-Media-Strategien kennen, die auch 2026 und darüber hinaus erfolgreich sein werden.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing nutzt Social-Media-Plattformen, um die Markenbekanntheit durch die Verbindung mit einem Publikum aufzubauen, den Umsatz zu steigern und den Traffic auf Ihrer Website zu steigern. Hochwertige Inhalte, die über Ihre Profile verbreitet werden, mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, Feedback einholen, Analysen durchführen und Anzeigen in sozialen Medien schalten. Derzeit sind Facebook, Twitter und LinkedIn die größten Social-Media-Plattformen; bildorientierte Plattformen Pinterest, Instagram und Snapchat; und Videoplattformen YouTube und TikTok.

In der heutigen Geschäftswelt bieten soziale Medien vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Unternehmen können beispielsweise das Engagement in sozialen Medien beobachten, um zu erfahren, wie ihre Marke wahrgenommen wird, indem sie die Konversationen und Reaktionen analysieren. Mithilfe von Social-Media-Analyse-Tools lassen sich Umsatz, Interaktion und Reichweite in den sozialen Medien auswerten. Um die Aufmerksamkeit bestimmter Zielgruppen zu gewinnen, ist es für Unternehmen unerlässlich, gezielte Social-Media-Werbung zu schalten.

Video: Was ist Social Media Marketing

Wie wichtig sind Social-Media-Strategien für Hotels?

Social Media hat sich zu einer entscheidenden Werbeplattform für die entwickelt GastgewerbeHöhere Computerkenntnisse, die weitverbreitete Nutzung von Mobiltelefonen und der Internetzugang haben zu einer nahezu universellen Akzeptanz sozialer Medien in der Bevölkerung geführt. Soziale Medien bieten Unternehmen eine beispiellose Vernetzung mit ihren Kunden. Sie haben die Art und Weise, wie Unternehmen mit Markenbildung, Marketing und Werbung umgehen, grundlegend verändert. Neben der technologischen Entwicklung haben auch Veränderungen im Transportwesen und im Reiseverhalten die Hotel- und Gastronomiebranche und ihre Kundeninteraktionen transformiert – mit sozialen Medien als treibender Kraft.

Die Hospitality-Trends Die Reisegewohnheiten haben sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Immer mehr Menschen reisen beruflich, geschäftlich, zur medizinischen Versorgung, zur Ausbildung oder einfach zum Vergnügen. Soziale Medien haben die Art und Weise, wie Menschen Hotels auswählen, buchen und mit ihnen kommunizieren, grundlegend verändert. Auch die Zahlungsmethoden haben sich gewandelt. Doch soziale Medien haben auch eine Schattenseite: Eine unüberlegte Strategie kann dem Image schnell schaden.

8 Social-Media-Strategien für Hotels im Jahr 2026

Es ist wichtig, die Best Practices aller Social-Media-Kanäle zu recherchieren und zu kennen, in denen Sie sich für eine Unternehmenspräsenz entscheiden. Social-Media-Marketing ist zu einem entscheidenden Bestandteil geworden Hotelmarketing Strategien. Es gibt einige zusätzliche Tipps und Strategien, mit denen Sie den Social-Traffic Ihrer Online-Profile steigern können.

1. Analyse und Wettbewerbsbeobachtung

Analysen sind für Ihre Social-Media-Strategie unerlässlich. Sie müssen herausfinden, was für Ihre Marke funktioniert und was nicht. Neben Ihren eigenen Analysen sollten Sie auch die Ihrer Wettbewerber untersuchen. Beispielsweise könnten Sie feststellen, dass Ihre Videoinhalte besser ankommen als Ihre Blogbeiträge. Möglicherweise bemerken Sie auch, dass ein Wettbewerber lokale Veranstaltungen durch deren Bewerbung nutzt. Mit diesen Informationen können Sie Ihre eigene Strategie optimieren und effektiver gestalten.

Sie können viele Tools verwenden, um zu sehen, wie die Inhalte der Konkurrenz abschneiden. Rival IQ und Social Media Tracker sind nur zwei Beispiele, mit denen Sie Post-Engagement- und Follower-Trends untersuchen können. Anhand dieser Informationen können Sie Muster erkennen und so eine klarere Vorstellung davon erhalten, was Ihr Publikum interessiert. Darüber hinaus sollten Sie nach Hashtags recherchieren, um die Leistungsfähigkeit von Plattformen wie Instagram und Twitter für mehr Sichtbarkeit und Reichweite zu nutzen.

2. Saisonale Inhaltsplanung

Bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie ist die Berücksichtigung der Saisonalität von entscheidender Bedeutung. Dies kann bedeuten, dass Beiträge an verschiedenen Feiertagen verfasst werden. Es kann auch bedeuten, dass Sie Ihre Beiträge an die Haupt-, Zwischen- und Nebensaison anpassen. Ihr Inhalt sollte sich abhängig von Ihren Zielen zu dieser bestimmten Jahreszeit ändern.

In der Nebensaison ist die Veröffentlichung von Werbeaktionen oder thematischen Paketen eine großartige Nutzung der sozialen Medien. Während der Hochsaison könnte sich Ihre Botschaft auf die Beliebtheit Ihres Resorts konzentrieren und Kunden ermutigen, früh zu buchen, damit sie die Hochsaison im nächsten Jahr genießen können. Wenn die Einnahmen niedriger sind, können Sie Ihr Immobilienverwaltungssystem verwenden, um zu verstehen, warum, und bezahlte Social-Media-Anzeigen verwenden, um dies zu beheben.

3. Verbinde dein Social-Media-Profil mit einem WhatsApp-Business-Konto.

WhatsApp hat weltweit zwei Milliarden Nutzer und ist damit eine enorm leistungsstarke Business-Plattform. WhatsApp ist in erster Linie für den Text-Chat konzipiert und ermöglicht Ihnen das Teilen von Bildern, Videos und Dateien. Die WhatsApp Business-App kann ein großartiges Tool sein. Dadurch können Sie Ihre Marke registrieren und so von Ihrer Zielgruppe leichter gefunden werden. Ihr WhatsApp-Konto kann mit Ihren anderen Social-Media-Konten verbunden werden, sodass Ihre Kunden schnell und einfach professionell kommunizieren können.

Dadurch erhalten Sie auch direkte Kontakte und ermöglichen gezielte Promotions und Kampagnen. Ihr WhatsApp-Profil kann Links zu Ihrer Website und anderen sozialen Medien, Kontaktinformationen und ein Profilbild enthalten. Sie können auch einen WhatsApp-Geschäftskatalog mit Bildern und Beschreibungen Ihrer Dienste erstellen. Dank der praktischen Abwesenheitsnachrichtenfunktion von WhatsApp erhalten Personen, die Ihr Unternehmen kontaktieren, stets eine sofortige Antwort.

4. Videoinhalte optimal nutzen

Videoinhalte spielen in der heutigen Social-Media-Landschaft eine enorm wichtige Rolle. Die meisten Plattformen unterstützen Videos, einige, wie YouTube, IGTV und TikTok, konzentrieren sich sogar ausschließlich darauf. Videos animieren die Nutzer zum Verweilen, fesseln ihre Aufmerksamkeit und regen zu weiterer Interaktion an. Ihre Social-Media-Strategie sollte daher hochwertige Videos umfassen, um Ihre Reichweite auf Plattformen wie Facebook und Twitter zu erhöhen.

Das Posten von Videoinhalten verbessert die organische Reichweite Ihrer Marke, was von entscheidender Bedeutung ist, da die von Social-Media-Plattformen verwendeten Algorithmen dazu neigen, die organische Reichweite zu verringern. Passen Sie Ihre Videoinhalte an eine bestimmte Plattform an. Längere, informativere Videos eignen sich perfekt für Plattformen wie YouTube, während das Kurzformmodell von TikTok perfekt für lustige Snippets mit einem persönlichen Blickwinkel ist.

5. Inhalte an die jeweilige Social-Media-Plattform anpassen

Unterschiedliche Social-Media-Plattformen ziehen unterschiedliche Zielgruppen an. Es ist wichtig, Ihre Inhalte auf die entsprechende Zielgruppe abzustimmen. LinkedIn ist beispielsweise auf Unternehmen ausgerichtet, daher sollten sich Ihre Inhalte für diese Plattform auf Funktionen konzentrieren, die für Berufsreisende, Konferenzorganisatoren usw. von Interesse sind. TikTok ist bei einem viel jüngeren Publikum beliebt die etwas über unterhaltsame Aktivitäten in der Umgebung wissen möchten, während die reifere Nutzerbasis von Facebook nach Familienausflügen und gemütlichen Sightseeing-Trips sucht.

Das Kurzformmodell von Twitter eignet sich für kurze, schlagkräftige Nachrichten, während sich Pinterest und Instagram auf schöne Optik und Ästhetik konzentrieren. Während ein längerer Textbeitrag auf Facebook perfekt wäre, würde er auf Instagram spurlos untergehen. Passen Sie Ihre Inhalte entsprechend an.

6. Optimieren Sie Ihre Social-Media-Strategie mit einem Redaktionskalender

Beiträge, die schnell Engagement wecken, sind großartig, aber Ihre Social-Media-Strategie braucht langfristige Ziele. Hier kommt ein Inhaltskalender ins Spiel. Ein Inhaltskalender gibt Ihrer Social-Media-Strategie Struktur und hilft Ihnen dabei, die Inhaltstypen zu identifizieren, die am besten funktionieren und wann sie veröffentlicht werden sollten.

Ein Inhaltskalender hilft Ihnen auch dabei, Ihre Inhalte an Ihre verschiedenen Plattformen anzupassen. Junge Leute auf Instagram oder TikTok reisen möglicherweise während der Schulferien, während Geschäftsreisende in der Nebensaison nach Einrichtungen suchen. Berücksichtigen Sie bei der Planung Ihres Inhaltskalenders die unterschiedlichen Zielgruppen, die Sie ansprechen möchten, damit der Inhalt jedes Kanals für die jeweilige Plattform optimiert wird.

Die Struktur ist zwar wichtig, aber Ihr Kalender sollte nicht zu starr sein. Nutzergenerierte Inhalte, Live-Inhalte und andere ungeplante Inhalte sollten ebenfalls berücksichtigt werden, wenn sie relevant sind. Ignorieren Sie nicht die "Sozial" Element von „Soziale Medien“, Bieten Sie Ihrem Publikum zeitnahe und relevante Beiträge zur Interaktion an.

7. Nutzen Sie Pinterest.

Pinterest, eine Plattform zum Teilen von Bildern, ist maßgeschneidert für Social-Media-Strategien von Hotels. Pins (Beiträge) verlinken Fotos auf der Website mit bestimmten Webseiten. Pins können von Benutzern gespeichert und erneut angepinnt (geteilt) werden, wodurch die Möglichkeiten für Zuschauer erhöht werden, die Pins Ihres Hotels zu sehen. Dadurch haben Pinterest-Nutzer eine höhere Chance, Informationen über Ihr Hotel zu entdecken. Ihre Pins sollten ansprechende Funktionen aufweisen, damit die Leute durchklicken und mehr über Ihre Dienstleistungen, Zimmer, Concierge, Spa, Restaurant und andere Einrichtungen auf Ihrer Website erfahren. Ein Instagram- und ein Pinterest-Konto zu haben ist eine gute Idee, da die Plattformen unterschiedliche Zwecke und unterschiedliche Nutzergruppen verfolgen.

Der Hauptunterschied zwischen Pinterest und Instagram lässt sich in einem Wort zusammenfassen: "Aspiration". Instagram wird hauptsächlich genutzt, um aufregende Erlebnisse im Moment festzuhalten. Pinterest hingegen dient eher dazu, Orte zu präsentieren, die man in Zukunft besuchen möchte. Die Kernzielgruppe von Pinterest sind Frauen zwischen 40 und 50 Jahren mit einem Jahreseinkommen über 1.443.500 US-Dollar. Dabei handelt es sich oft um Mütter und Ehefrauen, die Familienurlaube oder Ausflüge mit ihren Partnern planen. Trotz des höheren Anteils älterer Nutzer nutzen Millennials Pinterest etwa genauso häufig wie Instagram. Während man auf Instagram Menschen durch die Zusammenarbeit mit Influencern erreichen kann, ermöglicht Pinterest die Kontaktaufnahme mit der Mutter, die gerade ihren Sommerurlaub bucht.

9. Verbinden Sie Google Business mit Ihrer Website und Ihren Social-Media-Konten.

Ein wichtiger erster Schritt bei der Planung der Social-Media-Marketingstrategie Ihres Hotels besteht darin, Anspruch auf das Google My Business-Profil Ihres Hotels zu erheben. Sie müssen dies für jeden Standort tun. Für diejenigen, die an einer großen Kette arbeiten, ist es außerdem wichtig, dass die Informationen auf allen Ihren Plattformen konsistent sind: Ihre Unternehmensprofile, Social-Media-Profile und Websites sollten alle übereinstimmen.

Wenn Sie Ihr My Business-Profil bei Google beanspruchen, kann Ihr Hotel in den Suchergebnissen von Google in Ihrem eigenen Knowledge Panel angezeigt werden. Knowledge Panels sind für Unternehmen äußerst wertvoll. Sie enthalten viele nützliche Informationen für Benutzer, wie z. B. Links zu Ihrer Website und Social-Media-Profilen. Google My Business ist ein wichtiger Teil Ihrer SEO-Strategie, da es für alle drei lokalen Ranking-Faktoren relevant ist, die Google verwendet. Ihre Informationen müssen korrekt sein und sicherstellen, dass die Kategorie, die Sie zur Beschreibung Ihres Unternehmens verwenden, korrekt ist.

Social-Media-Strategien, die Hotelbesitzer nicht verpassen dürfen

Der Artikel„7 Social-Media-Marketing-Tipps zur Bewerbung Ihres Hotels“ bietet Tipps für die Erstellung einer erstklassigen Social-Media-Strategie für Hotels. Sie erfahren, wie Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten planen, sinnvolle und erreichbare Ziele setzen, wie Sie mit Ihrem Publikum interagieren und warum Sie Ihr Publikum nicht mit zu vielen Beiträgen überfordern sollten. Sie werden Möglichkeiten entdecken, Buchungen und Umsätze zu maximieren und gleichzeitig Kundenbeziehungen aufzubauen, die zu wiederholten Besuchen führen. Dies wird Ihren Social-Media-Aktivitäten einen guten Start verschaffen.

Die Interaktion mit Ihren Gästen über soziale Medien ist eine überzeugende Möglichkeit, Ihren Kundenstamm auszubauen. Neben der Werbung für Ihr Hotel bei neuen Besuchern ermöglichen Ihnen soziale Medien den Aufbau dauerhafter Verbindungen zu Ihren Kunden, die sich in wiederholten Besuchen und Empfehlungen niederschlagen. Soziale Medien werden uns erhalten bleiben – stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen die Vorteile voll ausschöpft.

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist die führende Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Entdecken Sie Expertenratschläge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen Hotel, Gastfreundschaft, und Reise Tourismus Kategorien.

Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.