La próxima era del SEO hotelero ya está aquí y se llama GEO

Planificar un viaje a menudo implica hacer malabarismos con múltiples plataformas. Los viajeros suelen alternar entre agencias de viajes online, metabuscadores y Google en busca del hotel perfecto. Pero ese proceso está cambiando. Hoy en día, casi el 301% de los viajeros han utilizado herramientas de IA generativa (GenAI). (1), como ChatGPT, Gemini y Perplexity, para planificar un viaje. Estas plataformas están diseñadas para ofrecer recomendaciones personalizadas y, muy pronto, permitirán a los viajeros reservar directamente dentro de la conversación.

El nuevo juego de visibilidad para hoteles en un mundo de búsqueda inteligente

Para los hoteles, este cambio marca una nueva era. Ya no basta con posicionarse en Google o aparecer en las OTA. Para ser recomendados por la IA, los hoteles deben invertir en optimización generativa para motores de búsqueda (GEO), una estrategia centrada en las citas, la autoridad del contenido y una sólida presencia en múltiples canales online.

En este artículo, exploraremos qué es exactamente GEO, en qué se diferencia del SEO tradicional y qué medidas pueden tomar los hoteles para mantenerse visibles en la era de la planificación de viajes impulsada por la inteligencia artificial.

¿Qué es GEO?

GEO es la práctica de mejorar la visibilidad de su hotel en las recomendaciones generadas por IA. A diferencia del SEO tradicional, que se centra en el posicionamiento en buscadores (pages), GEO se centra en ser referenciado y recomendado por herramientas de IA generativa.

Estos motores de IA no solo rastrean sitios web y los clasifican por relevancia de palabras clave; también generan respuestas extrayendo información de una amplia gama de fuentes en Internet.

De las palabras clave a las citas: cómo la IA evalúa el contenido

El SEO tradicional se centra en las palabras clave. Optimizas tu sitio web para frases como "Los mejores hoteles boutique de Barcelona" y aspira a aparecer en page, uno de los resultados de Google. Al mismo tiempo, te aseguras de... Su hotel aparece en las OTA y plataformas de metabúsqueda para cubrir tantos canales de descubrimiento como sea posible.

GEO funciona alineando la presencia digital de su hotel con el tipo de contenido en el que confían los motores de IA. Estos motores sintetizan las respuestas utilizando citas de fuentes como agencias de viajes online (OTA), sitios web de hoteles, blogs de viajes, foros e incluso contenido de vídeo. Algunas citas aparecen directamente en las respuestas, mientras que otras se utilizan en segundo plano para entrenar y validar las respuestas.

El reciente estudio de Cloudbeds, "Las señales detrás de las recomendaciones de IA para hoteles", reveló los tipos de citas (o fuentes) que las plataformas de IA generativa utilizan con mayor frecuencia para recomendar hoteles. Las principales fuentes incluyen:

• Agencias de viajes online: Más del 55% de todas las citas provinieron de OTA, incluidos actores globales como Booking.com y plataformas de nicho.
• Sitios web de hoteles: El 6% de las citas provienen directamente de sitios web oficiales de propiedad.
• Blogs de viajes:El 2% de las citas procedían de blogs de viajes independientes o gestionados por medios de comunicación.
• Foros de la comunidad: 6% proviene de plataformas como Reddit y Tripadvisor.
• YouTube:6% de citas se originaron a partir de contenido de video y reseñas.

No se trata solo de ser mencionado, sino de la consistencia y la positividad con la que se presenta tu marca. Los motores de IA parecen evaluar el sentimiento al revisar estas fuentes, analizando los comentarios de los huéspedes para identificar patrones.

El manual GEO para hoteles

No existe una única táctica que garantice que su hotel sea recomendado por los motores de búsqueda de IA. La visibilidad en la búsqueda generativa es el resultado de una estrategia integral basada en la consistencia, la autenticidad y una sólida presencia digital.

Estas son las áreas principales en las que centrarse:

1. Asegúrate de estar incluido en las OTA adecuadas

Las OTA siguen siendo la fuente más citada en las recomendaciones de IA debido a su abundante información estructurada en tiempo real, como tarifas, disponibilidad y opiniones de huéspedes. Por lo tanto, es importante aparecer en diversas plataformas importantes, como Booking.com y Expedia, así como en OTA especializadas relevantes para tu público objetivo, ya sea que se trate de viajes de aventura o estancias de lujo.

Asegúrese de que el nombre, la descripción y la marca de su hotel sean coherentes en todos los listados, ya que los motores de IA buscan claridad y alineación en las fuentes, y las discrepancias pueden debilitar su credibilidad.

2. No descuides el sitio web de tu hotel

Tu sitio web es uno de tus activos digitales más valiosos. Debe contener toda la información que buscan los motores de IA (y los viajeros): detalles de las habitaciones, servicios, políticas, opciones de reserva, preguntas frecuentes, opiniones de huéspedes e imágenes de alta calidad. Un formato estructurado ayuda a la IA a comprender mejor tu contenido, así que prioriza encabezados claros, viñetas y descripciones concisas.

El rendimiento técnico también influye. Asegúrate de que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles, cargue rápido y no tenga enlaces rotos. Usa metaetiquetas, texto alternativo para imágenes y marcado Schema adecuados siempre que sea posible. Un motor de reservas integrado es clave, no solo para impulsar las reservas directas, sino también para mantener la competitividad a medida que las plataformas de IA empiezan a integrar funciones de reserva.

3. Obtenga menciones a través de asociaciones

Las menciones son fundamentales para la geolocalización. Para obtenerlas, debe explorar más allá de sus canales propios. Colabore con blogueros de viajes, influencers, organizaciones de marketing de destinos y medios locales, y participe en eventos, campañas o iniciativas de narrativa que posicionen su propiedad como una fuente valiosa y digna de referencia.

Por ejemplo, aparecer en artículos o vlogs por 'Los 10 mejores hoteles en [tu destino]' ayuda a mejorar la credibilidad en contextos altamente relevantes.

Desarrollar el conocimiento de marca a través de relaciones públicas y asociaciones con personas influyentes aumenta la probabilidad de ser mencionado en plataformas en las que confían los motores de IA, lo que fortalece su autoridad y visibilidad generales.

4. Adopte el contenido generado por el usuario

El contenido generado por los usuarios ofrece valiosas señales de credibilidad y autenticidad. Para aumentar tus menciones online, anima a los huéspedes a dejar reseñas en Tripadvisor, Google y las agencias de viajes online (OTA). Considera animar a los huéspedes a mencionar detalles específicos sobre tu propiedad en las reseñas, ya que este tipo de contexto ayuda a los motores de búsqueda a comprender mejor por qué es conocido tu hotel.

Por ejemplo, si los invitados publican sobre su impresionante patio en la azotea o su piscina para niños, la IA podrá extraer información de estas reseñas cuando los usuarios hagan consultas específicas sobre esos temas.

También es importante estar atento a los hilos de Reddit, grupos de Facebook y foros de viajes donde se menciona tu hotel. Estas comunidades suelen surgir orgánicamente en respuestas generadas por IA y pueden influir en las recomendaciones. Asegúrate de responder a los hilos o reseñas negativas para contextualizar las conversaciones que se desarrollan en línea.

El SEO no ha muerto, está evolucionando

El SEO tal como lo conocemos no va a desaparecer, pero sí está evolucionando. El auge de la IA generativa está ampliando el campo de juego, lo que exige que los hoteles optimicen no solo para Google, sino también para un número creciente de plataformas que influyen en las decisiones de los viajeros.

GEO representa la siguiente fase de visibilidad. Los hoteles que se adapten se beneficiarán de una mayor presencia digital, más recomendaciones basadas en IA y, en última instancia, más reservas.

A medida que avanzamos hacia un futuro moldeado por una IA agente, donde los viajeros pueden preguntar, decidir y reservar dentro de una única interacción, una huella digital completa y rica en citas no solo será útil, sino que será esencial.

La próxima vez que un viajero le pregunte a ChatGPT por un lugar donde hospedarse en su ciudad, asegúrese de que su hotel sea parte de la respuesta.

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Fuente:

1. Adobe Analytics: el tráfico a sitios web minoristas de EE. UU. desde fuentes de IA generativa aumenta un 1200 por ciento