La personalización está a nuestro alrededor. Puedes imprimir completamente la cara de tu gato en M&M's y personalizar zapatillas de marca. Su altavoz inteligente reconoce su voz y sus servicios de transmisión ofrecen recomendaciones basadas en los géneros y artistas que ama. En este artículo, aprenderá cómo profundizar su compromiso, aumentar las tasas de conversión, aumentar la lealtad y generar más ventas e ingresos con
Cuando miras desde afuera, administrar un restaurante de hotel parece ser muy similar a administrar un negocio de servicio de alimentos por separado. Además, ambas empresas son restaurantes especializados en alimentación y hostelería. Pero, la verdad es que la gestión de hoteles y restaurantes, por otro lado, es una forma de arte en sí misma. Una receta para llegar a la gerencia del restaurante del hotel
La experiencia del huésped sigue siendo una de las principales preocupaciones de los hoteleros. ¿Cómo se mejora cuando las expectativas de los huéspedes cambian constantemente? En este artículo, encontrará seis consejos para evitar errores comunes que pueden arruinar la experiencia de su huésped. Las necesidades de los huéspedes están en constante evolución Los tiempos en que todo lo que importaba era la ubicación y el buen servicio son
Restringir la capacidad de sus huéspedes para reservar las fechas de estadía que desean puede no parecer la mejor idea inicialmente. Pero dependiendo de su hotel, audiencia y situación del mercado, los controles de estadía pueden ser una herramienta vital de administración de ingresos. Además de impulsar las reservas en los días más lentos, pueden aumentar los ingresos, reducir la rotación e impulsar la rentabilidad. Lea a continuación para descubrir más
Metaverse travel podría revolucionar la forma en que las personas interactúan con la industria de viajes. Imagine un escenario en el que pueda explorar un hotel en realidad virtual (VR) mientras se sienta en su casa al otro lado del mundo. Al crear modelos tridimensionales de ubicaciones reales, los viajes del metaverso crearán nuevas experiencias y nuevas formas para que las personas elijan alojamiento.
Los paquetes de hotel son útiles para los hoteles y sus huéspedes porque combinan una habitación de hotel con otros productos o servicios que pueden interesarles. Para los hoteles, esto proporciona un potencial de venta adicional, mientras que para los huéspedes significa una experiencia mejorada y, a menudo, una mayor relación calidad-precio. En este artículo, puede aprender cómo funcionan los paquetes de hotel, los diferentes tipos de
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo calcula la demanda y el precio de la habitación para eventos únicos que son nuevos en su área (p. ej., grandes conciertos, Juegos Olímpicos, Copa del Mundo, etc.) sin tener datos históricos a los que hacer referencia? (Pregunta de Massimiliano Terzulli) Nuestro panel de expertos en Revenue Management Massimiliano Terzulli - Revenue Management
Pregunta rápida: ¿las operaciones de su hotel son reactivas o preventivas? Si la respuesta es reactiva, estás perdiendo tiempo y dinero. Y si dice preventivo, nuestros excelentes consejos lo ayudarán a ser aún más eficiente. En ambos casos, sigue leyendo. La introducción de la tecnología puede parecer fría y poco acogedora, pero recuerde que la tecnología hotelera no se trata de menos hospitalidad sino de mejor hospitalidad.
Una alta tasa de ocupación es el sueño de todo hotelero. Y para alcanzar esa alta tasa de ocupación, los hoteles dependen en gran medida de una buena estrategia. En el pasado, es posible que hayas ideado una estrategia de marketing aparentemente perfecta para atraer la mayor cantidad de reservas posible. Sin embargo, es posible que también se haya sentido decepcionado por no obtener los resultados deseados. no caigas en el
Independientemente de quién sea, la competencia en la industria hotelera es cada vez más feroz y ganar nuevos clientes es un gran desafío incluso para los hoteleros experimentados. Entonces, ¿qué hace la diferencia más significativa para que los huéspedes se queden en su hotel en comparación con el que está al final de la calle? ¿Es el precio? ¿Es la oportunidad de beneficiarse de un programa de fidelización personalizado?
La gestión de restaurantes de hoteles presenta algunos desafíos únicos. Además de proporcionar comida, el restaurante de su hotel es una parte intrínseca de la experiencia de un huésped. Un excelente restaurante puede ayudar a que la estadía en su hotel sea memorable. Si el restaurante de su hotel está abierto al público en general, también puede ser una importante fuente de ingresos adicional. En este artículo, descubrirá valiosos consejos
Las aplicaciones hoteleras ChatGPT se dispararán en un futuro próximo. El sofisticado chatbot de IA se ha abierto camino en diversas aplicaciones gracias a su capacidad para procesar preguntas y proporcionar respuestas en lenguaje natural, similar a la comunicación humana. En este artículo, aprenderá más sobre ChatGPT y su utilidad en la industria hotelera. Tabla de contenidos: ¿Qué es el
Los podcasts sobre hostelería son una excelente manera de mantenerse al tanto de la industria. Los podcasts son una forma ideal de mantenerse actualizado con las últimas noticias de la industria y explorar temas relevantes en profundidad. Como son un medio de audio, se adaptan fácilmente a su ajetreado día. En este artículo, descubrirá 23 excelentes podcasts sobre hospitalidad para disfrutar.
Su inicio de sesión de Expedia Partner Central puede ser la puerta de entrada para aumentar los ingresos en sus propiedades hoteleras. Si usted es un propietario independiente con un solo establecimiento o una cadena de hoteles, saber cómo usar Expedia Partner Central de manera efectiva puede mejorar drásticamente sus ingresos atrayendo a más huéspedes y fomentando las compras. En este artículo, aprenderá que Expedia puede funcionar para usted.
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hospitalidad no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal del hotel a lidiar con su gran carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Brindar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas de una manera rápida, en lugar de dejarlos esperando 24 horas. Y
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero En su opinión, ¿cuáles son las principales predicciones para las tendencias de marketing hotelero en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov - Profesor adjunto Tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou
Vivimos cada vez más en un mundo digital bajo demanda. Como resultado, los dominios interrelacionados del diseño web y la experiencia del usuario (UX) se expanden y crecen constantemente, y 2023 será otro año de cambios significativos. La demanda de experiencia de viaje solo está aumentando este año, por lo que el requisito de sus huéspedes de una experiencia de sitio web rápida, simple y personalizada también está aumentando.
El avance de la IA y la automatización en los últimos años ha transformado la industria hotelera. La nueva tecnología permitió recopilar y evaluar grandes cantidades de datos, tomar decisiones informadas rápidamente y elevar la línea superior. Especialmente en el departamento de gestión de ingresos, las nuevas soluciones impulsadas por IA ofrecen los conocimientos de mercado en tiempo real que los hoteleros necesitan para optimizar, ajustar e incluso automatizar sus precios. Una preocupación