5 estrategias para aumentar TrevPAR en su hotel

Desde ADR hasta RevPAR y GOPPAR, los operadores de alojamiento deben realizar un seguimiento de muchas métricas para evaluar el desempeño empresarial y tomar decisiones estratégicas. Una de las medidas de éxito más poderosas pero pasadas por alto para los hoteles hoy en día es TRevPAR, o ingresos totales por habitación disponible. Aquí analizamos qué es TRevPAR y cómo aumentarlo en su propiedad.

La creciente importancia de medir el desempeño de los ingresos totales

A diferencia de RevPAR, TRevPAR Mide los ingresos totales del hotel, no sólo los ingresos por habitaciones. Analiza los ingresos totales generados por una propiedad, incluidas habitaciones, alimentos y bebidas, espacios para reuniones, estacionamiento, wifi y más.

Su creciente importancia se puede atribuir a que los viajeros cambian sus valores y comportamientos. El viajero de hoy mira algo más que la habitación cuando reserva alojamiento; Quieren experiencias únicas, servicios personalizados y complementos personalizados para mejorar su estadía. Dependiendo del tipo de propiedad que administre y de los servicios que ofrezca, los ingresos no relacionados con las habitaciones pueden representar una parte importante de sus ingresos. Medir esta métrica puede ayudarle a identificar áreas clave de crecimiento.

Fórmula TRevPAR

Para calcular TRevPAR, extraiga información de ingresos de su estado de pérdidas y ganancias o balance general y determine qué período le gustaría medir (es decir, mes o año).

Fórmula:

TRevPAR = Ingresos totales / total de noches de habitaciones disponibles

5 formas de aumentar TRevPAR

TRevPAR se ve afectado por muchos factores, desde la cantidad de habitaciones disponibles hasta cuánto gastan los huéspedes en los servicios del hotel. Aquí analizamos cómo aumentar TRevPAR ya sea que esté iniciar un nuevo negocio hotelero o un profesional experimentado.

1. Ofrecer actividades y experiencias únicas

No importa dónde esté ubicada su propiedad, seguramente habrá experiencias y actividades locales que pueda ofrecer a los huéspedes. Puede apoyar a su comunidad y aumentar TRevPAR asociándose con operadores locales. Puede mantener actividades y experiencias en una propiedad (como una clase de cocina privada con su chef) o realizarlas fuera del sitio (como recorridos a pie o en bicicleta de montaña). Elija lo que elija, asegúrese de que se dirija a su público objetivo y que tenga sentido para sus resultados finales.

2. Desarrollar un catálogo de ventas adicionales

Los viajeros varían significativamente en las pequeñas cosas importantes, desde la limpieza diaria hasta la salida tardía. Para impulsar TRevPAR, considere qué ventas adicionales puede ofrecer y que los huéspedes pagarán (pero que no se molestarán si no están incluidas). Algunas de las ventas adicionales más comunes incluyen estacionamiento, salida tardía, tarifas por mascotas y desayuno. Al brindarles a los huéspedes la opción de agregar servicios que son importantes para ellos, puede mejorar la experiencia de los huéspedes y los ingresos generales.

3. Revise su combinación de distribución

¿Sabe qué canales de distribución generan más TRevPAR para su propiedad? Observe qué tipos de huéspedes reservan a través de diferentes canales y cuánto gastan en habitaciones y servicios adicionales. Por ejemplo, es posible que los GDS atraigan a viajeros de negocios con mayores presupuestos para suites y servicios. Una vez que identifique sus canales de distribución clave, podrá crear una estrategia dirigida a estos canales, asignando adecuadamente su presupuesto de marketing y distribución. Recuerde, no se centre únicamente en un canal; asegúrese de tener una combinación de fuentes de distribución directas e indirectas.

4. Sea creativo con sus espacios infrautilizados

¿Tiene un montón de espacio en su vestíbulo que simplemente está ahí? ¿O salas de reuniones que no se han utilizado en años? El espacio desperdiciado resulta en pérdida de ingresos. Piense en formas creativas de utilizar espacios que ya no cumplen un propósito fundamental. Considere agregar espacios de coworking y cobrar una tarifa adicional a los huéspedes o locales por usarlos. Organice eventos semanales como noches de micrófono abierto o clases de yoga que unan a los huéspedes y a la comunidad. Con espacios y actividades bien pensados, puede generar más ingresos, mejorar la experiencia de los huéspedes y fomentar la participación de la comunidad.

5. Equipe a su equipo con tecnología

Equipar a su equipo con la tecnología adecuada para aumentar las ventas de actividades, servicios y salas es clave para aumentar TRevPAR. Con una plataforma de mensajería para huéspedes, puede incorporar complementos y ventas adicionales de manera más fluida durante toda la experiencia del huésped. Comenzando con su motor de reservas, facilite agregar cosas como estacionamiento y check-in temprano. Antes de su llegada, envíe a los huéspedes experiencias y actividades para programar su próximo viaje. Cuando se comunica a través de los canales adecuados (en el momento adecuado), verá un aumento significativo en los ingresos.

El software de gestión de ingresos es otra herramienta fundamental para ayudar a fijar el precio de las habitaciones de forma eficaz, aumentando el TRevPAR. Compare tarifas y disponibilidad y mantenga una estrategia de precios dinámica basada en los cambios en la demanda del mercado. Asegúrese de comparar siempre las métricas clave con su conjunto competitivo para lograr un rendimiento óptimo.

Entregando valor mientras se aumenta TRevPAR

Inflación persistente y el aumento de los costos de viaje ha provocado una mayor sensibilidad a los precios entre los viajeros. Los operadores de alojamiento deben encontrar formas de ofrecer valor a los huéspedes y al mismo tiempo generar ingresos. Considerar todo lo que hay en su propiedad requiere un enfoque global y menos centrado en la habitación.

Asegúrese de utilizar TRevPAR con otras métricas clave, como GOPPAR, para obtener una imagen completa del rendimiento. Mida estos puntos de datos con regularidad para identificar tendencias y ayudar a guiar su proceso de toma de decisiones.

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