Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Qué habilidades y características principales deben buscar los hoteles al contratar personal de Revenue Management? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Paulo Aragao - Profesional en gestión de ingresos Chaya Kowal - Director de gestión de ingresos, familia Potato Head Patrick Wimble - Director general, Consultoría de bombilla Theresa Prins -
Todo tipo de empresas utilizan las ventas adicionales para mejorar la experiencia de sus clientes y maximizar los ingresos de las ventas existentes. Desde el servidor de McDonald's preguntando: "¿Quieres papas fritas con eso?", Hasta las aerolíneas que ofrecen ascensos de asiento. El upselling brinda la oportunidad de maximizar el valor de cada cliente. No todos los esfuerzos de ventas adicionales son bien recibidos, en particular los esfuerzos impulsados por el único deseo de hacer
Los empleadores anuncian trabajos en hotelería en varios lugares, desde su propio sitio web hasta bolsas de trabajo de la industria y redes sociales. Por esta razón, cuando estás en el proceso de realizar una búsqueda de empleo, debes consultar múltiples canales diferentes. Aquí encontrará una descripción general de las principales opciones disponibles. Índice de contenidos: ¿Qué es la hostelería? Ejemplos de trabajos en hostelería
Durante el año pasado, surgieron muchas discusiones sobre la gestión de ingresos. Esto planteó el debate en torno a la relevancia e importancia de los datos históricos. Y, por supuesto, la crisis de la corona puso a prueba la confianza de los profesionales de ingresos en herramientas automatizadas como Revenue Management Systems (RMS). Este último trajo grandes resultados a muchos hoteles a pesar de la pandemia. Este artículo describe cómo los administradores de ingresos pueden hacer
Pregunta para nuestro panel de expertos en administración de ingresos: Con las tendencias crecientes de las estadías y lugares de trabajo, ¿hay un mayor apetito entre los huéspedes por las ventas adicionales (por ejemplo, mejoras de habitación) después de la pandemia para mantener el distanciamiento físico o para "tratarse" a sí mismos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Patrick Wimble - Director general, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions
Es lógico que la industria de viajes necesite evolucionar en línea con las necesidades tecnológicas de sus clientes. Desde la pandemia del coronavirus, los clientes han tenido más cuidado al tocar dispositivos públicos, lo que ha creado nuevas necesidades. Un área de interés involucra cómo los viajeros ahora pueden pagar una reserva u otros servicios. Veamos por qué los pagos físicos
El precio de los hoteles de estadías prolongadas y los apartamentos con servicios, también conocidos como 'apartahoteles', ha sido tradicionalmente un desafío para los administradores de ingresos, ya que las tarifas pueden variar drásticamente según la duración de la estadía que busca el huésped. Sin embargo, es vital que los grupos hoteleros mejoren su enfoque de precios para este sector dadas las oportunidades de ingresos que presenta, especialmente a medida que la demanda de viajeros de estadías prolongadas retrocede.
No se puede culpar a nadie por priorizar la supervivencia de su negocio el año pasado, lo que fue un desafío hasta un punto que nadie podría haber esperado. A medida que la hospitalidad se prepara para dar la bienvenida a los huéspedes nuevamente, está claro que algunas prioridades han cambiado permanentemente. Sin embargo, hay muchos, como el viaje hacia un turismo ambientalmente responsable, que sin duda volverán como materia
Debido al brote de COVID, la industria de viajes se ha visto sometida a una inmensa presión. Esta es la misma razón por la que los profesionales de los viajes y el turismo han necesitado poner un énfasis mucho mayor en el concepto de seguridad. ¿Cómo se puede utilizar este enfoque con sus campañas de marketing en curso y la comunicación con los invitados? Brindamos consejos sobre
Pregunta para nuestro panel de expertos en administración de ingresos: ¿Los cambios recientes en las condiciones de la reserva (por ejemplo, mayor flexibilidad en las políticas de cancelación, check-in y check-out) son una solución temporal o un cambio más permanente para la industria hotelera? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Christoph Hütter - Consultor de estrategia de ingresos, Christoph Hütter Gestión de ingresos Patrick Wimble - Gerente
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuál ha sido su mayor aprendizaje en comunicación con los huéspedes durante los últimos 12 meses? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley - Ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Jefe de comercio electrónico, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri
A mediados de los 90, cuando la navegación por satélite (navegación por satélite) comenzó a popularizarse, los sistemas de navegación basaron su recomendación de ruta en datos estáticos. El resultado: los conductores a menudo no confiaban en el navegador por satélite porque la ruta recomendada no era la óptima. Bueno, las cosas han cambiado en el panorama de la navegación por satélite. En este artículo, la navegación por satélite se utiliza como metáfora de la gestión de ingresos:
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Con las estadísticas de tráfico móvil en constante aumento, ¿cómo ha adaptado la estrategia digital de su hotel en respuesta a eso? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley - Ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Jefe de comercio electrónico, Freehand
El software POS se encuentra entre las soluciones tecnológicas más importantes para hoteles, restaurantes y otros negocios en la industria hotelera. Además de sus funciones principales, que permiten el procesamiento de varias opciones de pago, el software también se puede usar para generar informes. En este artículo, obtendrá más información sobre estas funciones de informes, cómo funcionan, qué pueden ofrecer y
Un sistema de reserva de hotel es una de las inversiones tecnológicas más esenciales para las empresas modernas de alojamiento de huéspedes. Con un sistema de este tipo, los hoteles y propiedades similares pueden maximizar las reservas directas, que no están sujetas a las mismas tarifas de comisión asociadas con las reservas generadas a través de agencias de viajes en línea de terceros. En este artículo, aprenderá más sobre los sistemas de reserva de hoteles, sus características,
Una buena aplicación de POS puede ser muy valiosa para los empleados de hostelería porque puede optimizar los procesos, mejorar la experiencia del cliente y mejorar la capacidad de su empresa para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento. Sin embargo, seguir un proceso sensato para encontrar la aplicación correcta es crucial. En este artículo, aprenderá más sobre cómo funcionan las aplicaciones POS, cómo puede elegir la correcta,
Pregunta para nuestro panel de expertos en administración de ingresos: en medio de las cambiantes pautas y restricciones de viaje, la flexibilidad se ha vuelto esencial para los viajeros. ¿Cómo está abordando esto? ¿Cómo se ha adaptado su estrategia de gestión de ingresos para satisfacer esas necesidades? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero, TSA Solutions Dian Tristyanti - Profesional en gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Mantenernos bien conectados con nuestros huéspedes ha sido particularmente desafiante durante la pandemia. ¿Qué consejos puede compartir para mantener el interés de los huéspedes y mantener un alto nivel de participación? Nuestro panel de expertos en marketing Kaylie Holley - Fundadora, Up Travel Marketing Teri Freisen - Directora de gestión de marca, Accor para Mövenpick