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10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedes

Los programas de fidelización hotelera se encuentran entre las herramientas más potentes disponibles para los hoteleros. Un programa estratégicamente implementado aumentará las reservas recurrentes mediante incentivos y proporcionará datos de los huéspedes que pueden utilizarse para impulsar un mayor crecimiento. El proceso construye una cuota de mercado sólida, impulsa el RevPAR y reduce el coste total de adquisición. En este artículo, aprenderá cómo...

10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedesMartijn Barten10/06/2025 13:59:28+02:00

¿Cómo los códigos QR dinámicos mejoran la experiencia del huésped y la eficiencia operativa en la hostelería?

Los códigos QR vienen en diferentes tipos, pero ¿cuál es el mejor para usted y su negocio? Naturalmente, la respuesta varía según el negocio, pero existen muchos puntos en común dentro de cada sector. Por ejemplo, uno de los sectores que más utiliza códigos QR es el de la hostelería. Aquí explicamos por qué los códigos QR dinámicos son ideales para este sector.

¿Cómo los códigos QR dinámicos mejoran la experiencia del huésped y la eficiencia operativa en la hostelería?Revfine.com2025-05-06T16:33:20+02:00

Operadores turísticos receptivos: alianza estratégica para el crecimiento hotelero

Los operadores turísticos receptivos son actores clave en la industria internacional de viajes y hostelería. Los turistas utilizan estos servicios para garantizar que sus viajes internacionales sean la realidad. Mientras tanto, el sector hotelero garantiza lo mismo al trabajar con operadores turísticos receptivos, expandiendo al mismo tiempo su cartera de clientes en el sector internacional. En este artículo, aprenderá cómo...

Operadores turísticos receptivos: alianza estratégica para el crecimiento hoteleroMartijn Barten2025-05-06T18:37:48+02:00

Lista de habitaciones de hotel: Guía esencial para una gestión eficiente de los huéspedes

Una lista de habitaciones de hotel es un documento que describe los detalles del alojamiento para reservas de grupo. Incluye nombres, detalles de la asignación de habitaciones, fechas de llegada y salida, requisitos especiales y más. Las listas de habitaciones son importantes para ayudar a los hoteles a prepararse para la llegada de un grupo y mantener la satisfacción de los huéspedes. Las reservas de grupo pueden ser numerosas y complejas, y una lista de habitaciones puede aportar claridad.

Lista de habitaciones de hotel: Guía esencial para una gestión eficiente de los huéspedesMartijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Bandeja de entrada Hostelworld: herramienta de comunicación esencial para profesionales de la hostelería

Hostelworld Inbox es un centro central para gestionar reservas y comunicarse con los huéspedes a través de la plataforma Hostelworld. Hostelworld es un canal de distribución global para hostales y negocios de alojamiento similares. Para quienes trabajan en el sector, Hostelworld Inbox ofrece una valiosa manera de gestionar las reservas realizadas a través de la plataforma. Permite comunicarse con los huéspedes, definir expectativas y mejorar la experiencia.

Bandeja de entrada Hostelworld: herramienta de comunicación esencial para profesionales de la hosteleríaMartijn Barten2025-05-20T12:29:09+02:00

Crisis de identidad en el mercado MICE europeo

Los hoteles que operan en el mercado MICE se han centrado tradicionalmente en los procesos y en generar propuestas. Pero para que los hoteleros descubran y desarrollen el segmento MICE, primero deben comprender los datos y las tendencias del mercado para definir su identidad en este sector. En definitiva, conocer la demanda del mercado y a sus clientes se traduce en un mayor éxito. La oportunidad multimillonaria.

Crisis de identidad en el mercado MICE europeoRevfine.com18/04/2025 15:02:31

Liberando datos para estancias de hotel personalizadas

Los hoteles están cambiando de modelos transaccionales tradicionales a enfoques centrados en las relaciones, impulsados por el deseo de los huéspedes de disfrutar de experiencias personalizadas e interacciones fluidas. Aprovechar los datos para ofrecer estancias hoteleras personalizadas se ha convertido en la clave para lograr estas experiencias mejoradas. La tecnología moderna, especialmente las soluciones móviles y en la nube, facilita esta transformación. Los propietarios, gerentes y operadores de hoteles comprenden que las expectativas de los huéspedes cambian constantemente. Construyendo relaciones duraderas.

Liberando datos para estancias de hotel personalizadasRevfine.com18/04/2025 15:03:25 +02:00

Guía de administración de ingresos: cálculo de costos y análisis de calidad

Como hotelero, sabe que muchos factores influyen en las tarifas de su habitación. Tres de esos factores son sus costos, la demanda actual y la visibilidad en línea de su hotel. La gestión de ingresos es la ciencia de evaluar estos y otros factores y aumentar su rentabilidad año tras año. Este artículo ofrece una guía para analizar sus costos y mejorar su análisis con el objetivo

Guía de administración de ingresos: cálculo de costos y análisis de calidadRevfine.com18/04/2025 15:04:10+02:00

Sistema CRM para hoteles: la guía definitiva para la gestión de las relaciones con los clientes

Un sistema CRM para hoteles es una solución de software diseñada para ayudar a los hoteles a gestionar sus relaciones con los clientes. Permite recopilar información de contacto, interacciones previas con clientes y preferencias de los huéspedes. Al centralizar los datos, los sistemas CRM facilitan a los hoteles el acceso a información importante sobre los huéspedes. Estos datos se pueden utilizar para mejorar la personalización, identificar tendencias y optimizar la atención al cliente.

Sistema CRM para hoteles: la guía definitiva para la gestión de las relaciones con los clientesMartijn Barten18/04/2025 15:05:00+02:00

Las 10 mejores aplicaciones de reserva de hotel para maximizar los ingresos y la visibilidad

Las aplicaciones de reserva de hoteles se han convertido en una necesidad en el mercado digital actual. Estas aplicaciones plantean desafíos únicos para los hoteleros. Sin embargo, las ventajas eclipsan estos obstáculos iniciales. Las aplicaciones facilitan que los huéspedes potenciales los encuentren y reserven. Asimismo, la visibilidad dentro del ecosistema digital les brinda una importante ventaja competitiva. Los beneficios continuarán.

Las 10 mejores aplicaciones de reserva de hotel para maximizar los ingresos y la visibilidadMartijn Barten2025-04-28T11:22:00+02:00

Principales tendencias de gestión de ingresos para la hostelería de lujo en 2025

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las tendencias revenue management más importantes que deberían estar en el radar del segmento hotelero de lujo este año? (Pregunta propuesta por Pallavi Gaonkar) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pallavi Gaonkar - Directora de Ingresos, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized)

Principales tendencias de gestión de ingresos para la hostelería de lujo en 2025Susana18/04/2025 15:05:46+02:00

Principales recomendaciones de KPI de marketing hotelero de los líderes del sector

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: Más allá del ROAS (retorno de la inversión publicitaria), ¿qué KPI de marketing digital ayudan mejor a los hoteles a medir el rendimiento y alinearse con su estrategia comercial? (Pregunta propuesta por Stephanie Smith). Nuestro panel de expertos en marketing: Moriya Rockman, directora de marketing de Smiling House Luxury Global; Michael J. Goldrich, fundador.

Principales recomendaciones de KPI de marketing hotelero de los líderes del sectorSusana2025-04-28T13:26:31+02:00

Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticas

En la gestión hotelera, los números están por todas partes: paneles, informes, presentaciones. Estos números ofrecen una sensación de control y claridad. Pero los números por sí solos no cuentan la historia completa. Confiar en métricas aisladas puede llevar a estrategias erróneas, oportunidades perdidas y errores costosos. Es el contexto lo que da significado a los números: además de los números mostrados, ¿existe...?

Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticasRevfine.com2025-04-07T14:21:53+02:00

Horizontes ampliados: Tres maneras en que las herramientas de gestión de ingresos pueden influir en el éxito comercial

Si considera las herramientas revenue management únicamente como un medio para implementar estrategias de precios dinámicos y aprovechar al máximo la demanda del inventario de habitaciones de su hotel, es hora de cuestionar esa suposición. Si bien estas funciones de eficacia comprobada son esenciales en la mayoría de los hoteles, los avanzados sistemas revenue management actuales están logrando grandes avances para derribar las barreras.

Horizontes ampliados: Tres maneras en que las herramientas de gestión de ingresos pueden influir en el éxito comercialRevfine.com2025-04-07T14:22:21+02:00

Guía de facturación hotelera: Consejos esenciales y buenas prácticas para profesionales hoteleros

Una factura de hotel es un documento que se presenta a los huéspedes al final de su estancia, donde se detallan los cargos incurridos. Esto puede incluir la tarifa de la habitación, los servicios adicionales utilizados, los impuestos y más. Las facturas de hotel son esenciales para mantener registros financieros precisos y proporcionar a los huéspedes una visión general transparente de los cargos. Pueden contribuir al cumplimiento normativo y prevenir disputas.

Guía de facturación hotelera: Consejos esenciales y buenas prácticas para profesionales hotelerosMartijn Barten2025-04-22T12:58:29+02:00

Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo

Los viajeros de lujo han redefinido el concepto de servicio excepcional. Ya no se trata de excesos, sino de facilidad, control y relevancia. Los huéspedes de alto valor no buscan opciones infinitas ni un servicio excepcional. Quieren experiencias fluidas e intuitivas, y están dispuestos a pagar por ellas. Los hoteles que comprenden esto no solo mejoran el servicio, sino que también generan mayor fidelidad, impulsan un mayor gasto y abren nuevas oportunidades.

Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárseloRevfine.com17/09/2025 20:55:34+02:00

Qué hacer cuando su gerente general quiere que usted “arregle” el pronóstico

Pronosticar nunca es fácil, pero se vuelve mucho más difícil cuando alguien te pide que ajustes las cifras. Si tu gerente general (GM) insiste en un panorama más optimista que el que muestran los datos, ¿cómo mantener el realismo sin generar problemas? En este artículo, te explicaremos cómo manejar la presión, mantener la integridad y convertir conversaciones difíciles en alineamiento.

Qué hacer cuando su gerente general quiere que usted “arregle” el pronósticoRevfine.com2025-04-07T14:23:06+02:00

Costos de hotel: una guía completa sobre costos y tarifas para los clientes

Los costos hoteleros, desde la perspectiva del cliente, son las diversas tarifas y cargos asociados con la reserva y la estancia en el alojamiento. Estos pueden incluir costos iniciales de reserva, impuestos y cargos adicionales por servicios. Comprender los costos hoteleros es importante tanto para los huéspedes como para los gerentes. Los cargos adicionales pueden alterar significativamente el costo total de una estancia y afectar los ingresos del hotel.

Costos de hotel: una guía completa sobre costos y tarifas para los clientesMartijn Barten2025-04-07T14:24:05+02:00

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