Conserje del hotel: Obtenga información sobre los representantes de servicios para huéspedes de un hotel
El conserje de un hotel es un representante especializado en servicio al cliente encargado de recibir a los huéspedes, responder a sus necesidades y ayudar a brindarles una experiencia placentera y completa. En este artículo, puede obtener más información sobre el conserje de un hotel, qué implica su función y por qué estos representantes de servicio al huésped son tan valiosos. Índice de contenidos: Explicación de la industria hotelera ¿Qué es un conserje de hotel? Responsabilidades del conserje de un hotel Requisitos para el conserje de un hotel ¿Qué es Les?
Entrevista con el cofundador Daan De Bruijn de Bookboost
En este artículo, entrevistamos al cofundador de Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ayuda a las marcas de alojamiento a gestionar los datos de los clientes de forma eficiente e innovadora. Esto incluye mejorar la comprensión general de la información, la automatización del flujo de trabajo y las posibilidades de personalización. Bookboost permite una mejor comprensión de los datos y cómo utilizarlos para conectarse con los huéspedes. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Soy el cofundador de Bookboost. tengo un
El papel del personal de recepción del hotel en la gestión de ingresos
Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nos decepcionó la falta de claridad de la recepción que al principio nos había permitido mantener la habitación hasta las 16 x luego cambiar
Los beneficios de ofrecer múltiples métodos de pago en su hotel
El mundo de los pagos hoteleros está en constante cambio. Constantemente se introducen en el mercado nuevos métodos de pago, desde efectivo y transferencias bancarias hasta tarjetas de crédito y billeteras digitales. Para satisfacer las expectativas de los huéspedes y fomentar las reservas directas, los operadores de alojamiento deben estar al tanto de las tendencias emergentes y ofrecer los últimos métodos de pago. La importancia de una experiencia de pago fluida Además de los métodos de pago globales populares, las empresas de alojamiento deben tener en cuenta las preferencias de pago locales y
4 tendencias importantes para los Revenue Managers en 2025
La hostelería está en constante evolución. Sin embargo, el ritmo actual de cambio se percibe más acelerado que nunca, lo que plantea tanto desafíos como oportunidades para quienes trabajan en el sector. Para los gestores de ingresos, la verdadera cuestión no es solo gestionar el cambio, sino cómo aprovecharlo para impulsar la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo. 4 tendencias para los gestores de ingresos en 2025. La optimización de ingresos en la hostelería siempre ha sido un ejercicio de equilibrio, pero los factores que influyen en las estrategias de precios, los canales de distribución y el comportamiento de gasto de los huéspedes están evolucionando rápidamente. A continuación, exploramos cuatro grandes tendencias que definen el próximo capítulo de la industria, cada una con importantes implicaciones para los ingresos.
Cómo maximizar los ingresos del hotel mediante la aplicación de precios abiertos a las ventas adicionales
Probablemente ya sepa que ajustar las tarifas de las habitaciones en función de las fluctuaciones de la demanda puede aumentar sus ingresos. Pero, ¿ha pensado alguna vez en aplicar este enfoque a las ventas adicionales? ¿Y qué hay de llevar las cosas un paso más allá y usar los principios de precios abiertos también en las ventas adicionales? Siga leyendo para descubrir cómo estas técnicas pueden llevar su estrategia de ingresos y su línea superior al siguiente nivel. El papel de las ventas adicionales en la gestión de ingresos
5 consejos de gestión de ingresos para hoteles de playa, ciudad, montaña o campo
Como hotelero, usted sabe que su hotel enfrenta desafíos únicos en la gestión de ingresos. Su ubicación, los principales tipos de viajeros y la estación del año influyen en estrategias de precios rentables. Este artículo aborda formas específicas de mejorar sus ingresos y rentabilidad, independientemente de la ubicación o la estacionalidad. Consejos de gestión de ingresos para hoteles de playa, ciudad, montaña o campo Algunos de estos consejos son esenciales para prácticas inteligentes de gestión de ingresos independientemente de la ubicación o la estacionalidad. Por ejemplo, el
¿Cómo puede el control por voz beneficiar a la industria de viajes?
El control por voz es una de las tendencias tecnológicas más interesantes que ha surgido en los últimos años. Gracias a los hubs domésticos y a los teléfonos inteligentes, se ha convertido en parte de la vida cotidiana de muchos consumidores. Para las empresas turísticas, es importante responder a esto, adoptar nuevos enfoques y capitalizar las ventajas de la tecnología.
Cómo la tecnología Blockchain está transformando la industria de viajes
En los últimos años, la tecnología blockchain ha generado un gran entusiasmo en muchas industrias y campos. Esto se debe en gran medida a que tiene el potencial de cambiar drásticamente la forma en que se almacena y utiliza la información o los datos, mejorando la transparencia y la seguridad y al mismo tiempo mejorando las transacciones. Aquí, echamos un vistazo más detallado a la
5 formas en las que los macrodatos pueden beneficiar a la industria de viajes
Dentro de la industria de viajes, el big data es uno de los conceptos más importantes a dominar, porque la mayoría de las otras empresas ya lo están utilizando y cosechando sus frutos. Estas recompensas incluyen la capacidad de tomar decisiones más informadas, aprender sobre clientes y competidores, mejorar la experiencia del cliente y