Introducción a la IA: una guía paso a paso para hoteleros
La adopción de tecnología inteligente e inteligencia artificial (IA) en la industria hotelera ha sido una tendencia creciente en los últimos años, acelerada por la pandemia de COVID-19 y la posterior escasez de personal. Las herramientas que mejoran la eficiencia operativa y atraen a los huéspedes son cada vez más populares, pero ¿cómo empezar a elegir la que mejor se adapte a la marca de su hotel? Póngase al día con la IA para evitar quedarse atrás de las expectativas de sus huéspedes Según un informe reciente de PwC,
Entrevista con el fundador y director ejecutivo Tom Dibble de Screen Pilot
En esta entrevista, hablamos con Tom Dibble, fundador y director ejecutivo de Screen Pilot. Screen Pilot optimiza los canales de distribución directa de los hoteles con soluciones integrales de marketing digital. Esto proporciona varios beneficios, incluido un mayor reconocimiento de la marca y las reservas, una menor necesidad de servicios de terceros y un mayor retorno de la inversión. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Nací en el Reino Unido y pasé algunos años en
¿Deberían los equipos de ventas recibir formación en gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Deberían los directores de ventas recibir formación en gestión de ingresos? ¿Cómo afectaría su comprensión de las complejidades de la gestión de ingresos, sus resultados y su estrategia? (Pregunta de Connor Vanderholm) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo comercial, Travel Charme Hotels & Resorts Diego Fernández
5 formas en que se utiliza el marketing de personalización en la industria de viajes
La industria de viajes es altamente competitiva y una de las mejores formas de atraer y retener clientes es brindarles una experiencia personalizada en la que sean tratados como individuos. El marketing de personalización es una de las mejores formas de lograrlo porque significa que el contenido de marketing es más personalizado y relevante. En esta publicación, aprenderá más sobre el marketing de personalización y descubrirá cinco formas en que se puede utilizar en el turismo. Tabla de contenido
10 programas de recompensas hoteleras para maximizar los ingresos y la fidelización de los huéspedes
Los programas de fidelización hotelera se encuentran entre las herramientas más potentes disponibles para los hoteleros. Un programa estratégicamente implementado aumentará las reservas recurrentes mediante incentivos y proporcionará datos de los huéspedes que pueden utilizarse para impulsar un mayor crecimiento. El proceso construye una cuota de mercado sólida, impulsa el RevPAR y reduce el coste total de adquisición. En este artículo, aprenderá cómo funcionan los programas y cómo se relacionan con las métricas de ROI, la evaluación comparativa, las estrategias competitivas y los métodos para priorizar la retención de huéspedes. Todo ello, utilizando datos y predicciones de los consumidores para mantenerse a la vanguardia de las tendencias del sector. Índice: ¿Qué son los programas de fidelización hotelera? ¿Por qué fidelizar a los huéspedes?
Descubra las últimas tendencias en viajes de negocios que los viajeros de negocios desean
Los viajes de negocios están creciendo. Como resultado, los hoteles y otros actores del sector de los viajes buscan atraer a más viajeros de negocios, pero para hacerlo de manera eficaz, es necesario saber qué buscan esos viajeros. En este artículo, aprenderá más sobre las últimas tendencias que influyen en las decisiones de viajes de negocios modernos. Índice: ¿Qué son los viajes de negocios? Los viajes de negocios están creciendo 15 de las últimas tendencias en viajes de negocios 1. Viajes de ocio y placer 2. Personalización
Impulsar la ocupación: 7 opciones para hoteleros
"Cabezas en las camas". Si bien la ocupación no es lo único que influye en el éxito de los ingresos de un hotel, es difícil decir que está maximizando los ingresos si sus niveles de ocupación son bajos. Siete formas de aumentar eficazmente la ocupación Hoy en día, los huéspedes suelen tener una gran cantidad de opciones para determinar con precisión en qué camas descansarán sus cabezas. La oferta de habitaciones de hotel es abundante en muchos lugares. Si bien las unidades de alquiler basadas en aplicaciones enfrentan algunos obstáculos, siguen siendo una
Habitaciones de hotel accesibles: implementación de elementos de diseño accesibles
Las habitaciones de hotel accesibles son habitaciones que han sido diseñadas para satisfacer las necesidades de personas con discapacidades y otros requisitos especiales. Estas habitaciones pueden incluir adaptaciones para mejorar la comodidad y la facilidad de acceso para los huéspedes. Ofrecer habitaciones de hotel accesibles es importante para la experiencia del huésped, ya que ayuda a muchas personas
Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hoteleros
Las estrategias de late check out de los hoteles se basan en permitir a los huéspedes extender su estadía más allá de la hora estándar de check out. Los hoteles suelen cobrar a los huéspedes un cargo adicional por la opción de realizar el check out más tarde. Estas estrategias son importantes para la experiencia del huésped porque agregan un nivel adicional de comodidad. Además, el late check out
Entrevista con Vassilis Syropoulos, fundador y director ejecutivo de Juyo Analytics
En este artículo, entrevistamos a Vassilis Syropoulos, fundador y director ejecutivo de Juyo Analytics. Fundó la empresa para ofrecer una solución de análisis consolidada para la industria hotelera que facilite el trabajo con datos complejos mediante una interfaz fácil de entender.