Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)
Existe una curiosa paradoja en la industria hotelera. Los hoteles han dominado el arte de facilitar la reserva de una habitación individual por una noche. Sin embargo, en cuanto un grupo entra en la ecuación, ya sea la reserva de un equipo corporativo, un club deportivo o un evento que requiere habitaciones y espacio para reuniones, todo el proceso se paraliza. De repente, todo se reduce a cadenas de correos electrónicos, solicitudes de propuestas manuales y un proceso de ventas más propio de los años 90.
Lo que el personal del hotel realmente necesita de un PMS (y por qué muchos sistemas les fallan)
El sistema de gestión de propiedades (PMS) de un hotel es la columna vertebral de las operaciones diarias, afectando a casi todos los departamentos, desde recepción y limpieza hasta contabilidad. En teoría, un PMS debería optimizar las operaciones, reducir la fricción y crear una experiencia fluida tanto para empleados como para huéspedes. Sin embargo, en la práctica, muchas plataformas PMS no cumplen estas expectativas. En lugar de empoderar a los equipos del hotel, los ralentizan, añadiendo complejidad a las tareas diarias. Cómo impactan las frustraciones del PMS.
Los 5 lugares más inusuales cerca de Dubái: joyas ocultas que vale la pena explorar
Dubái se asocia a menudo con la extravagancia, las imponentes estructuras y los concurridos centros comerciales. Si bien estos lugares son innegablemente encantadores, muchos turistas anhelan algo más allá de la experiencia turística típica. El atractivo de la ostentosa fachada de Dubái a veces puede eclipsar la abundante combinación de cultura y naturaleza que florece más allá de sus límites. Si anhela escapar de lo común y descubrir joyas ocultas, le espera una gratificante revelación. 5 Joyas Ocultas Cerca
Consejos de marketing con IA: mejores prácticas y perspectivas de expertos en hostelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Cuáles son sus principales sugerencias y mejores prácticas para el uso de la IA en las actividades de marketing hotelero (p. ej., comunicación, análisis de datos, etc.)? (Pregunta propuesta por Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich, fundador y asesor principal de Vivander; Dra. Betsy Stringam-Bender, profesora de Hoteles y Resorts de la Universidad Estatal de Nuevo México; Thom de Graaf, especialista en marketing online de The
¿Cómo pueden los sistemas hoteleros conectados generar ingresos basados en datos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo pueden los hoteles mejorar (o iniciar) sus integraciones de PMS, RMS, CRM y POS, y cómo una plataforma tecnológica conectada permite una gestión más inteligente y basada en datos? (Propuesta de Chaya Kowal). Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli, consultor de gestión de ingresos, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk, propietaria, Revenue Management Works; Tanya Hadwick, líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts. Pregunte a nuestro panel. Únase a nuestro panel de expertos.
Líderes del sector hotelero sobre cómo maximizar el ROI de los presupuestos de marketing
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Dada la variedad de canales de marketing disponibles, desde la búsqueda de pago hasta las ferias comerciales, ¿cómo recomienda asignar estratégicamente el presupuesto para maximizar el impacto y el ROI? ¿Qué guía el proceso de toma de decisiones? Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Max Starkov, Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera, Universidad de Nueva York; Moriya Rockman, Directora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Tamie Matthews, Ingresos, Ventas y Marketing.
Olvídese de los descuentos y recompense a los huéspedes de hotel de alto valor
Los hoteles suelen recurrir a códigos de descuento generales para generar reservas, pero estas ofertas rara vez conectan con los huéspedes más valiosos. En cambio, atraen a visitantes de bajo gasto que generan ingresos mínimos a largo plazo. Los viajeros de hoy esperan más: personalización, reconocimiento e incentivos que reflejen su lealtad. Los huéspedes que se sienten reconocidos tienen muchas más probabilidades de regresar, gastar más y recomendar su marca. En este artículo, descubrirá por qué sustituir las ofertas masivas de descuentos genéricos por campañas dirigidas impulsa la lealtad, los ingresos y...
Las últimas tendencias tecnológicas en la industria hotelera en 2026
Es fundamental no solo mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas en la industria hotelera, sino también adaptarse a los nuevos tiempos, ya que el sector es altamente competitivo y quienes no se adaptan se quedan atrás. Las expectativas y requisitos de los clientes cambian constantemente. En este artículo, puede aprender...
Los mejores trucos de supervivencia lingüística para quienes visitan Europa por primera vez
Las barreras lingüísticas para quienes viajan por primera vez a Europa suelen generar confusión inesperada en conversaciones cotidianas y situaciones esenciales. Europa ofrece una rica diversidad de culturas, gastronomías y paisajes, repartidos en docenas de regiones lingüísticas únicas. Comprender los trucos para superar los desafíos lingüísticos hace que viajar sea más cómodo, seguro y más inmersivo desde el principio.
Hospitalidad híbrida: el futuro de los servicios y experiencias para los huéspedes
La hospitalidad híbrida es una forma moderna de hospitalidad, donde las experiencias tradicionales se combinan con la flexibilidad para adaptarse a las necesidades de los huéspedes. Este enfoque prioriza los espacios multiusos. Los servicios híbridos han cobrado importancia porque muchos huéspedes ahora buscan combinar experiencias de ocio, negocios y bienestar. Con un diseño flexible.