Estrategias de marketing digital para hoteles: una guía completa para propiedades modernas
El marketing digital hotelero es un término general que abarca todas las actividades que utilizan plataformas online y digitales para promocionar un hotel y atraer huéspedes. Puede incluir publicidad, marketing en buscadores, gestión de la reputación y más. El marketing digital es importante para los hoteles porque puede aumentar el reconocimiento de marca y generar más demanda de reservas. Los huéspedes utilizan internet para buscar e investigar hoteles, y un marketing eficaz puede influir en sus percepciones. En este artículo, encontrará un desglose.
Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxito
Un saludo de hotel describe todo el proceso de bienvenida a un nuevo huésped. Puede incluir la recepción personal del personal de recepción, así como la entrega de regalos, cartas o tarjetas de bienvenida en las habitaciones. Saludar a los huéspedes es una parte importante del servicio al cliente, ya que ayuda a crear una primera impresión positiva. Estas interacciones iniciales marcan la pauta de la estancia del huésped y también pueden ayudar a gestionar las expectativas. En esta guía,
Clasificación de hoteles: Guía completa de tipos y categorías de hoteles
Las clasificaciones hoteleras se utilizan para categorizar los hoteles según su tamaño, ubicación, nivel de calidad, servicios, comodidades o instalaciones. Clasificar los hoteles de esta manera puede ayudar a gestionar las expectativas y establecer estándares del sector. La importancia de las clasificaciones hoteleras radica principalmente en la gestión de las expectativas de los huéspedes. Por ejemplo, un huésped que reserva un hotel de 5 estrellas esperará un servicio excepcional, mientras que uno de 1 estrella esperará solo estándares básicos. En este artículo, puede examinar qué hotel...
Consejos para inspirar y mantener la lealtad de los huéspedes B2C en el sector hotelero
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles inspirar y mantener la lealtad de los huéspedes en un contexto B2C? ¿Cuáles son las mejores prácticas y consejos para obtener resultados? (Pregunta propuesta por Adele Gutman) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Viena
¿Cuál fue el mayor desafío que marcó mi carrera en marketing?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Cuál ha sido el desafío más significativo que ha superado en su carrera de marketing? ¿Cuál fue la lección más importante que aprendió y de quién? (Propuesta por Moriya Rockman) Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Cory Falter - Socio, Lure Agency Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing Haga una pregunta a nuestro panel Únase a nuestro panel de expertos "Abrir la puerta fue el desafío más difícil. Vi un trabajo que era perfecto
Hotelería en 2026: Cómo la tecnología impulsa el futuro de los hoteles
Durante mucho tiempo, la tecnología hotelera fue un medio para un fin. Una simple herramienta de eficiencia que a menudo causaba más dolores de cabeza de los que pretendía resolver. Ya no. Un sistema de gestión hotelera (PMS) ya no es solo un voluminoso archivador digital en la trastienda. Es el motor que impulsa la verdadera innovación y experiencias excepcionales en todo el hotel. Esto significa dotar al personal de más tiempo para conectar con los huéspedes, lo que posibilita nuevos modelos de negocio.
El futuro de la competitividad hotelera es la conectividad
El futuro de la competitividad hotelera se está redefiniendo gracias a la conectividad. Ya no se trata solo de infraestructura de fondo, sino que las integraciones fluidas son ahora un motor fundamental del crecimiento y la rentabilidad. Los hoteles que adoptan la conectividad ganan visibilidad, control y eficiencia. Quienes la ignoran se arriesgan a quedarse atrás con errores costosos y oportunidades perdidas. En este artículo, aprenderá cómo la conectividad interna y externa aumenta la visibilidad, el control, la rentabilidad y las operaciones, brindando a los hoteles una ventaja competitiva duradera. La conectividad como el nuevo crecimiento.
Pasos para el éxito: evaluación y fijación de precios de negocios grupales
El negocio del grupo es sin lugar a dudas una pieza importante del rompecabezas de ingresos de los hoteles. Sin embargo, no todos los ingresos del grupo son igualmente valiosos o deseables. Para lograr una combinación ideal de negocios grupales y transitorios, los hoteles deben someterse a un proceso de evaluación detallado, uno que puede ser de gran ayuda con una gestión avanzada de ingresos.
Una guía para comercializar la sostenibilidad hotelera
Los viajeros de hoy no sólo están mejor educados e informados, sino que están más preocupados que nunca por adoptar prácticas responsables en sus viajes. El resultado es que estos viajeros inteligentes buscan activamente experiencias y alojamientos que se alineen con sus valores, especialmente en lo que respecta a las prácticas ambientales y de sostenibilidad. Razones detrás de la popularidad de los viajes sostenibles
Estados financieros del hotel: documentos esenciales para una gestión hotelera eficaz
Los estados financieros de un hotel son documentos esenciales que ofrecen una visión general de la información financiera, incluyendo ingresos, gastos, ganancias y pérdidas. Estos documentos también desglosan la información financiera por departamento. Para los hoteles, estos estados son valiosos para comprender y evaluar la salud financiera. También pueden utilizarse para informar.