¿Cómo pueden los hoteles aprovechar todo su potencial la microsegmentación?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo pueden los hoteles utilizar la microsegmentación en todo su potencial? ¿En qué momento se vuelve demasiado "micro" para ser valioso y qué consejos puedes compartir para lograr el éxito? (Pregunta de Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - Director ejecutivo, Topline Heiko Rieder -
Dominar el arte de la gestión de múltiples propiedades
Este artículo explora los matices de la gestión de varias propiedades hoteleras. Enfatiza la importancia de crear una experiencia unificada para los huéspedes, utilizar tecnología avanzada para mejorar la eficiencia operativa e incorporar culturas locales en la prestación de servicios. Encontrará tres temas que analizan cómo aumentar la lealtad de los huéspedes, optimizar los ingresos y mantener la competitividad en la industria hotelera. Introducción a la dinámica de la gestión de múltiples propiedades En el ámbito hotelero, la gestión de múltiples propiedades es más que simplemente ampliar el número de locales: es una
Marcas de hoteles Marriott: Explorando las marcas de Marriott International
Las distintas marcas de hoteles Marriott se combinan para formar la corporación multinacional Marriott International. Estas marcas incluyen hoteles, complejos turísticos y propiedades de tiempo compartido, con opciones de lujo, premium, de escala media y estadías prolongadas. La importancia de Marriott International puede destacarse por el hecho de que actualmente es la empresa hotelera más grande del mundo por número total de habitaciones disponibles. En total, las marcas hoteleras Marriott ofrecen más de 1,5 millones de habitaciones. En este artículo, puedes aprender más sobre
Marketing para viajeros millennial: 5 estrategias para hoteles en 2023 y más allá
El marketing dirigido a los viajeros millennials se ha convertido en una prioridad para muchos hoteles y complejos turísticos. Esta generación viaja a un ritmo más alto que cualquier otra, pero es imprescindible tener en cuenta sus comportamientos y expectativas de compra únicos. A continuación se ofrecen cinco consejos para promocionar con éxito a los viajeros millennials. Marketing dirigido a la generación Millennial Los Millennials están madurando. Los mayores de la generación tienen ahora 40 años, pero estos intrépidos viajeros no muestran signos de desaceleración. La generación millennial – típicamente
¿Qué habilidades deben buscar los hoteles al contratar a Revenue Managers?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué habilidades y características principales deben buscar los hoteles al contratar personal de liderazgo en gestión de ingresos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Paulo Aragao - Profesional de gestión de ingresos Chaya Kowal - Director de gestión de ingresos, Potato Head Family Patrick Wimble - Director general, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Heiko Rieder - Vicepresidente de gestión de ingresos y reservas, Penta Hotels Pablo
10 razones por las que actualizar su PMS es imprescindible en 2025
La industria hotelera no se detiene, y las soluciones obsoletas de sistemas de gestión de propiedades (PMS) están lastrando a los hoteles. Torpe, lento y vulnerable a las ciberamenazas, los sistemas heredados ya no dan abasto. Si su propiedad aún depende de un PMS obsoleto, aquí le explicamos por qué 2025 es el año para actualizarlo, ordenado de mayor a menor urgencia. 10 razones clave para actualizar su sistema de gestión de propiedades. A continuación, encontrará 10 razones para actualizar su sistema de gestión de propiedades. 1. Ciberseguridad.
5 razones por las que implementar RMS en temporada alta tiene mucho sentido
Filas de facturación, una consigna de equipaje repleta y usted corriendo de un lado a otro, haciendo malabarismos con el trabajo administrativo del hotel, el personal, el servicio de atención al cliente, el marketing y los precios. Bienvenidos a la temporada alta. En medio de este caos, implementar una nueva solución tecnológica como un sistema de gestión de ingresos (RMS) podría ser lo último en su lista de tareas pendientes. Sin embargo, aquí hay cinco razones por las que hacerlo durante este tiempo podría ser su mejor movimiento estratégico. 5 razones para implementar RMS en temporada alta A continuación, encontrará
3 pasos para llegar y convertir al público objetivo de su hotel
Una alta tasa de ocupación es el sueño de todo hotelero. Y para alcanzar esa alta tasa de ocupación, los hoteles dependen en gran medida de una buena estrategia. En el pasado, es posible que hayas ideado una estrategia de marketing aparentemente perfecta para atraer la mayor cantidad de reservas posible. Sin embargo, es posible que también te haya decepcionado que
Estrategias hoteleras sobre la marcha utilizando la tecnología de gestión de ingresos
Se necesita mucho trabajo para crear pronósticos hoteleros precisos. Un día, la industria celebra rendimientos altísimos (1) mientras que otros mercados luchan por evitar que la ocupación se escape de su control (2). Los viajes siempre han sido una industria global, pero más que nunca, los hoteleros encuentran sus propiedades impactadas por las tendencias internacionales,
¿Cómo pueden los hoteles equilibrar el uso de las OTA frente a los canales de reserva directa?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué consejo pueden ofrecer a los hoteles para encontrar el equilibrio adecuado entre las OTA y los canales de reserva directa? ¿Hay ocasiones en las que los hoteles no deberían utilizar las OTA? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Cultura
Hotel STAR Report: Introducción clara para hoteleros
Hotel STAR Report El Hotel STAR Report es una herramienta crítica de evaluación comparativa de desempeño en la industria hotelera, que proporciona datos detallados de ingresos y ocupación en comparación con los competidores. Es importante porque ayuda a los hoteleros a tomar decisiones informadas sobre precios, marketing y operaciones al comprender su posición en el mercado e identificar tendencias. En definitiva,
El sistema de clasificación de estrellas del hotel: tipos, beneficios, importancia, ejemplos
El sistema de clasificación de estrellas de los hoteles es una de las principales formas en que se evalúan y califican los hoteles. Esto es importante porque los clientes potenciales pueden consultar las clasificaciones de estrellas de un hotel antes de decidir si reservan una habitación allí. Aquí puede obtener información sobre los tipos de clasificación por estrellas de los hoteles.
¿Cómo contratar al mejor personal de hotel para su hotel?
Es imposible administrar un hotel exitoso sin contratar al personal adecuado del hotel. Después de todo, el éxito en la industria depende en gran medida del servicio al cliente, y es necesario llevar a cabo muchas tareas y deberes adicionales. Por ejemplo, la mayoría de los hoteles necesitan especialistas en marketing, recepcionistas, personal de recursos humanos, contadores, limpiadores, trabajadores de soporte de TI,