Expectativas de los huéspedes sobre las experiencias digitales previas a la estadía por categoría de hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿En qué se diferencian las expectativas de los huéspedes sobre la experiencia digital previa a la estadía entre propiedades de bajo presupuesto y de alta gama? ¿En qué se diferencian sus expectativas tecnológicas durante su estancia? (Pregunta de Nicole Sideris.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Adele Gutman, experta en cultura y experiencia del huésped, podcast de marketing de reputación hotelera Max Starkov, profesor adjunto de hotelería
Cómo utilizar los datos de F&B de alimentos y bebidas para aumentar los ingresos del hotel
Los datos de alimentos y bebidas (F&B) se consideran una mina de oro en la industria hotelera. Desde el momento en que sus invitados hacen una reserva en línea hasta el momento en que salen de su restaurante, su sistema POS o una plataforma de reserva avanzada genera datos valiosos para los huéspedes. En este artículo, aprenderá a utilizar los datos de F&B para mejorar la experiencia de los huéspedes y, en última instancia, aumentar los ingresos del hotel. Pero primero, veamos qué son exactamente los datos de F&B y por qué son vitales para
Cómo aumentar los ingresos del hotel con preautorizaciones sencillas
Si bien los hoteleros conocen la preautorización de tarjetas de crédito, muchos no la incorporan a sus políticas de reserva. O, si lo hacen, la dejan en manos de las OTA. En cualquier caso, ignorar el impacto de una preautorización bien gestionada en los ingresos de su hotel es un error. Flexibilidad para los huéspedes y garantías para los hoteleros. Las preautorizaciones son una retención temporal de una cantidad específica en la tarjeta de crédito del huésped al reservar. Algunos huéspedes las malinterpretan y piensan que son un cargo.,
Mejores prácticas de SEO para que los hoteles aumenten las reservas directas
El comportamiento en línea de los viajeros ha cambiado significativamente desde el comienzo de la pandemia. Hoy en día, los huéspedes potenciales investigan y reservan planes de viaje con muchos meses de anticipación y priorizan los sitios web de los hoteles con información detallada y relevante a la que pueden acceder fácilmente. Con este regreso a los viajes, también hay un regreso de la competencia en línea de las OTA y los sitios web de reserva, lo que hace que la optimización SEO para el sitio web de su hotel sea más crucial ahora que nunca. Herramientas del oficio
Guía de facturación hotelera: Consejos esenciales y buenas prácticas para profesionales hoteleros
Una factura de hotel es un documento que se presenta a los huéspedes al final de su estancia, donde se detallan los cargos incurridos. Esto puede incluir la tarifa de la habitación, los servicios adicionales utilizados, los impuestos y más. Las facturas de hotel son esenciales para mantener registros financieros precisos y ofrecer a los huéspedes una visión general transparente de los cargos. Pueden contribuir al cumplimiento normativo, a la prevención de disputas y a la comprensión de los patrones de ingresos. En este artículo, podrá explorar los componentes principales de una factura de hotel, conocer los diferentes tipos de facturas y comprender algunas de las estrategias y mejores prácticas de los profesionales hoteleros.
Cuellos de botella comunes en el embudo de reservas y cómo superarlos
El camino desde la búsqueda hasta la reserva no es precisamente sencillo para los viajeros de hoy. La competencia es feroz para los hoteleros, al igual que la reacción de las OTA. Es fundamental que los hoteleros optimicen su embudo de reservas para que la transición de la investigación a la reserva sea fluida y natural para los huéspedes. Cinco formas de superar los cuellos de botella del embudo de reservas El embudo de reservas abarca cada paso que da un huésped potencial desde el momento en que se da cuenta de su
La guía definitiva de 2024 para el Google Hotel Ads
¡72% de viajeros utilizan metabuscadores en su proceso de reserva! Google Hotel Ads (GHA) es una poderosa solución de metabúsqueda para hoteleros que buscan atraer más huéspedes y elevar sus reservas directas y su visibilidad. Si es un hotelero experimentado que busca mejorar sus reservas directas o un recién llegado al mundo del marketing digital, esta guía le brindará el conocimiento y la información necesarios para navegar por Google Hotel Ads de manera efectiva, incluidas sus características únicas.
Los beneficios del software de gestión de la reputación para las empresas de viajes
Las empresas que operan en la industria de viajes y turismo pueden vivir o morir en función de su reputación online. Por esta razón, una estrategia de gestión de la reputación es crucial, y el software de gestión de la reputación puede desempeñar un papel importante para lograr el éxito empresarial sostenible. Aquí descubrirás más sobre la importancia de
Beneficios de la hiperpersonalización en la gestión de ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los beneficios de la hiperpersonalización en la gestión de ingresos? ¿Qué deben hacer los hoteles para lograr la hiperpersonalización? ¿Valen la pena sus esfuerzos? (Pregunta de Nikolas Hall) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos
Consejos y estrategias de marketing hotelero B2B para generar lealtad
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Desarrollar una base de clientes leales y retenerlos es esencial para los hoteles, pero ¿cuál es la mejor manera de lograrlo para el mercado B2B? ¿En qué se diferencian las estrategias B2B y B2C? ¿Cuáles son sus principales consejos para el éxito?