La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera
En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal individual. Esta fijación, aunque aparentemente lógica, está creando una desconexión significativa en el enfoque de la industria para la adquisición y retención de clientes, lo que en última instancia obstaculiza el crecimiento y pierde oportunidades para una mayor participación del cliente. El atractivo del ROAS específico del canal El atractivo del ROAS específico del canal es comprensible. Proporciona una métrica clara y cuantificable que parece justificar el gasto en marketing. Los especialistas en marketing pueden
Sistema de pedidos de restaurantes: consejos para los restauradores a la hora de elegir uno
El sistema de pedidos de su restaurante es una de las piezas tecnológicas más importantes en las que invertirá, lo que significa que es esencial para tomar la decisión correcta. En este artículo, puedes leer algunos consejos útiles que facilitarán este proceso y te permitirán encontrar el mejor sistema de pedidos para tu negocio. Índice: La industria de los restaurantes: una breve descripción ¿Qué es un sistema de pedidos de restaurantes? ¿Por qué un restaurante hace pedidos?
Principales tácticas para generar reservas directas en su hotel
En los últimos años se han producido cambios importantes dentro de la industria hotelera. Junto con la demanda desigual y los desafíos de personal causados por la pandemia, hubo una ventaja significativa: un cambio en la confianza que hizo que los huéspedes reservaran directamente a través del hotel en lugar de confiar en los sitios web de las OTA para encontrar la mejor oferta. A medida que la industria continúa recuperándose, algunos de esos beneficios de reserva desaparecieron y ha habido otro cambio, como muchos huéspedes sienten una vez más.
Automatización de la gestión de ingresos; ¿Responde a todas sus preguntas?
Durante el año pasado, surgieron muchas discusiones sobre la gestión de ingresos. Esto planteó el debate en torno a la relevancia e importancia de los datos históricos. Y, por supuesto, la crisis de la corona puso a prueba la confianza de los profesionales de ingresos en herramientas automatizadas como Revenue Management Systems (RMS). Este último trajo muchos hoteles grandes resultados a pesar de
¿Continuará el apetito por aumentar las oportunidades de venta después de la pandemia?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Con las tendencias crecientes de alojamiento y trabajo, ¿hay un mayor apetito entre los huéspedes por realizar ventas adicionales (por ejemplo, mejoras de habitación) después de la pandemia para mantener el distanciamiento físico o “darse un capricho” a sí mismos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Patrick Wimble -
4 razones por las que los pagos sin contacto se están volviendo populares en la industria de viajes
Es lógico que la industria de viajes necesite evolucionar de acuerdo con las necesidades tecnológicas de sus clientes. Desde la pandemia del coronavirus, los clientes han tenido más cuidado al tocar dispositivos públicos, lo que ha creado nuevas necesidades. Un área de interés es cómo los viajeros pueden pagar ahora una reserva.