Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?
El software para spa se utiliza en spas, salones de belleza y negocios similares para gestionar las operaciones diarias. El software normalmente permite gestionar reservas y finanzas, crear horarios de empleados y supervisar la información del inventario. La importancia del software para spa radica en su capacidad para ayudar al personal a gestionar información importante. Esto incluye datos relacionados con las reservas de los clientes e información relevante para los empleados del spa. En este artículo, puede obtener más información sobre el software de gestión de spa y por qué es
¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero¿Cómo pueden los hoteles incorporar sus puntos de venta de alimentos y bebidas a su estrategia de marketing hotelero más amplia? ¿Y cómo pueden aprovechar los puntos de contacto adicionales en la experiencia del cliente? (Pregunta de Stephanie Smith) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality Michael
Rompiendo los silos: combinando el análisis comercial y financiero para el bien de todos
En el complejo y competitivo entorno hotelero actual, la complacencia no es una opción. La toma de decisiones basada en datos es esencial para el éxito de su negocio. En la mayoría de las organizaciones, los análisis comerciales son el dominio de las ventas, el marketing y, en particular, revenue management. Los equipos de contabilidad y finanzas aprovechan los datos financieros centrándose en los costos, la rentabilidad y la salud financiera general. En este artículo, aprenderá por qué y cómo estos tipos de datos deben ser aprovechados conjuntamente por los equipos de finanzas y comerciales.
La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera
En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal individual. Esta fijación, aunque aparentemente lógica, está creando una desconexión significativa en el enfoque de la industria hacia la adquisición y retención de clientes, lo que en última instancia obstaculiza el crecimiento y desaprovecha oportunidades para una mayor interacción con los clientes.
Solo el 12% de los hoteles usa marketing por WhatsApp. ¿Deberías hacerlo tú?
La mayoría de los hoteles aún no utilizan WhatsApp para la comunicación con los huéspedes, y mucho menos para el marketing. ¿Pero es una oportunidad perdida? Nuestro último informe, "El estado del marketing basado en datos en la hostelería", muestra que solo el 121% de los hoteles incluye WhatsApp en su estrategia de marketing. Mientras tanto, el 631% no lo utiliza en absoluto o depende de él para las actualizaciones operativas. Esto representa una gran oportunidad para que las propiedades exploren WhatsApp para la comunicación con los huéspedes. En este artículo, aprenderá cómo el marketing de WhatsApp para hoteles fomenta la fidelización de los huéspedes y aumenta las oportunidades de ingresos. ¿Por qué los hoteles evitan el marketing de WhatsApp? Si bien la comunicación con los huéspedes está evolucionando, la realidad es que muchos...
Cómo los hoteles de Los Ángeles satisfacen las necesidades únicas de la industria del entretenimiento
Los hoteles de Los Ángeles son únicos, ya que cumplen con las expectativas de la prestigiosa industria del entretenimiento. Los profesionales de los medios de comunicación y el espectáculo suelen requerir alojamiento más amplio, accesos discretos y un servicio rápido y personalizado. En este artículo, analizaremos cómo los hoteles de Los Ángeles adaptan sus operaciones diarias para satisfacer estas necesidades mediante un diseño que prioriza la privacidad, un personal atento y una sólida colaboración en el servicio. 8 maneras en que los hoteles de Los Ángeles satisfacen las necesidades de...
Tendencias tecnológicas en la hostelería que influyen en las estancias en Orlando
La industria hotelera en Orlando es una de las más avanzadas de EE. UU. Muchos hoteles y opciones de alojamiento abren con frecuencia. Por lo tanto, es necesario mantenerse competitivo. Y dado que las personas utilizan la tecnología cada vez más en su vida diaria, la industria hotelera vio una oportunidad. Ahora encontrará herramientas de conserjería en su teléfono o televisor, que le brindan acceso instantáneo a reservas, planificación de eventos e incluso check-in digital. 5 tendencias tecnológicas que están dando forma a la industria hotelera.
Hospitalidad corporativa: planificación e implementación exitosas
La hospitalidad corporativa a veces se describe como desplegar la alfombra roja para los invitados o brindar entretenimiento. Esto es parte de la hospitalidad, pero es mejor pensar en ello como mostrar todo lo que define su marca individual. Una de las razones por las que la hospitalidad es importante se reduce a la necesidad básica de garantizar
Cómo mantener el atractivo exterior de su hotel
En cualquier hotel, independientemente de su tamaño o reputación, la apariencia de sus instalaciones sin duda dará una primera impresión, buena o mala. El atractivo de su negocio debe tomarse en serio y, como en cualquier propiedad, es lo primero que verán sus clientes y eso puede
Los últimos consejos de marketing turístico para optimizar tus resultados en 2026
La calidad del marketing de viajes puede afectar en gran medida el éxito general de las empresas que operan en la industria de viajes, incluidos hoteles, aerolíneas y OTA. En particular, las empresas deben utilizar las estrategias de marketing de viajes adecuadas y mantenerse al día con las últimas tendencias. Con esto en mente, en este artículo, usted