Organigrama de un hotel de 5 estrellas: creación de la jerarquía de un hotel de 5 estrellas
El diseño de organigramas de hoteles de 5 estrellas es una parte interesante de la industria en su conjunto por varias razones. Es esencialmente una metodología de diseño que puede mantener a los hoteles centrados en las clasificaciones de cinco estrellas. Es un tema importante porque los organigramas eliminan gran parte de la subjetividad del sistema de clasificación. La gente suele estresarse por cómo pueden sentirse los distintos elementos, pero la mayoría de ellos se pueden cuantificar objetivamente en los organigramas. Obviamente, las clasificaciones presuponen un servicio constante.
Estructura organizativa del hotel: una guía completa para la organización del hotel
La estructura organizativa de un hotel es la jerarquía a través de la cual se toman las decisiones y se toman las acciones dentro de los hoteles. Puede considerarse como un flujo continuo de comunicación dentro de un sistema jerárquico estricto que garantiza la coherencia del mensaje. La organización de un hotel es un elemento importante del sistema hotelero en gran parte debido a la complejidad de la industria. Un hotel necesita adaptarse a las necesidades de muchas interacciones de ritmo rápido dentro de una base de clientes en constante cambio. En este artículo, aprenderá
Entrevista con el fundador y director ejecutivo Kristian Valk de Hotelchamp
En este artículo, entrevistamos a Kristian Valk, fundador y director ejecutivo de Hotelchamp. A través de Hotelchamp, Valk ha combinado múltiples métodos con base científica para mejorar la experiencia de los huéspedes e impulsar mayores ingresos directos para los hoteleros. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Nací y crecí en los Países Bajos, cerca de Ámsterdam. Soy el orgulloso padre de dos hijos, un niño y una niña. Los deportes son una verdadera pasión.
¿Qué es una tasa de ocupación?
La tasa de ocupación es un KPI utilizado por quienes trabajan en la industria hotelera para evaluar el desempeño de un hotel. Como métrica, se refiere al porcentaje de ocupación de un hotel y se puede utilizar junto con otros KPI, como ADR (tarifa diaria promedio) y RevPAR (ingresos por habitación disponible), como parte de una estrategia de gestión de ingresos. Índice de contenidos: ¿Qué significa la tasa de ocupación? ¿Qué influye en la tasa de ocupación hotelera? Como calcular
Liberando datos para estancias de hotel personalizadas
Los hoteles están cambiando de modelos transaccionales tradicionales a enfoques centrados en las relaciones, impulsados por el deseo de los huéspedes de disfrutar de experiencias personalizadas e interacciones fluidas. La optimización de datos para estancias hoteleras personalizadas se ha convertido en la clave para lograr estas experiencias mejoradas. La tecnología moderna, especialmente las soluciones móviles y basadas en la nube, facilita esta transformación. Los propietarios, gerentes y operadores de hoteles comprenden que las expectativas de los huéspedes evolucionan constantemente. Construir relaciones duraderas en lugar de simplemente completar transacciones es vital para satisfacer estas expectativas. Comprender las expectativas cambiantes de los huéspedes. Las expectativas de los huéspedes varían según la demografía, las preferencias y los motivos de viaje. La personalización es clave para satisfacer estas diversas necesidades. Para lograrlo, los hoteles deben recopilar y
Tipos de mantenimiento que las empresas hoteleras deben conocer
Los tipos de mantenimiento pueden ser un problema mayor de lo que los hoteleros anticipan. Después de todo, el tema del mantenimiento abarca todo, desde cambiar bombillas hasta modificar, mejorar o quitar tuberías del sistema de plomería de su hotel. La gente suele asumir que el mantenimiento tiene como objetivo garantizar la funcionalidad objetiva. Sin embargo, el mantenimiento también es importante en términos de satisfacción del huésped, ya que se correlaciona directamente con lo que los huéspedes sienten durante su estadía en su hotel. Índice: ¿Qué es el mantenimiento?
El debate sobre el trabajo presencial o remoto en la gestión de ingresos hoteleros
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Dado que ha habido un aumento significativo del trabajo híbrido y remoto en los últimos años, ¿el rol del gerente de ingresos debería ser presencial o remoto? ¿Y por qué? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos,
Tres preguntas clave para evaluar las opciones de RMS antes de la temporada presupuestaria
La temporada de presupuestos hoteleros está a la vuelta de la esquina y muchos hoteleros se están preparando para ponerse manos a la obra y empezar a tomar decisiones financieras difíciles mientras buscan alinear las prioridades de inversión con las proyecciones presupuestarias del próximo año. Este suele ser un proceso desafiante y que requiere mucho tiempo, pero también es una oportunidad.
La Ley Europea de Accesibilidad: lo que los hoteleros deben saber
A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, es crucial que las empresas hoteleras estén a la vanguardia de las últimas leyes que afectan sus operaciones. Una ley fundamental que todos los hoteleros deben conocer es la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). La EAA es una directiva histórica de la UE que establece la accesibilidad común
Entrevista al Fundador Franco Grasso de Revenue Team by Franco Grasso
En esta entrevista, hablamos con el fundador y director ejecutivo de Revenue Team by Franco Grasso, Franco Grasso. Bajo la dirección de Grasso, la empresa se ha convertido en la entidad de subcontratación y consultoría de gestión de ingresos hoteleros más grande de Europa. Su empresa ayuda a los hoteleros a maximizar los ingresos a través de ventas optimizadas de habitaciones de hotel mientras promueve