¿Qué es una tasa de ocupación?
La tasa de ocupación es un KPI utilizado por quienes trabajan en la industria hotelera para evaluar el desempeño de un hotel. Como métrica, se refiere al porcentaje de ocupación de un hotel y se puede utilizar junto con otros KPI, como ADR (tarifa diaria promedio) y RevPAR (ingresos por habitación disponible), como parte de una estrategia de gestión de ingresos. Índice de contenidos: ¿Qué significa la tasa de ocupación? ¿Qué influye en la tasa de ocupación hotelera? Como calcular
Adopción del sistema de gestión de ingresos hoteleros: consejos para una transición sin problemas
Un sistema de gestión de ingresos (RMS) es una herramienta fantástica para atraer la demanda de huéspedes de alto valor, impulsar operaciones eficientes, mejorar el rendimiento de los ingresos y aumentar la rentabilidad. Por supuesto, las mejores herramientas del mundo no le harán mucho bien a su propiedad si su personal no está convencido de su uso adecuado y no está equipado con lo necesario para aprovecharlas al máximo. Consejos para una implementación y adopción exitosa de RMS Introducir un cambio en una rutina establecida
Master Pick-up Analytics: aprenda por qué y cómo elevan su hotel
Los análisis de recogida son esenciales para que los hoteles pronostiquen la demanda, optimicen las estrategias de precios, gestionen el inventario, el marketing y mejoren la gestión de ingresos. En este artículo, nos sumergiremos en el mundo de Pick-up Analytics. Aprenderá qué es Pick-up Analytics y cómo utilizarlo para ayudar a su hotel a optimizar el rendimiento. ¿Qué es el análisis de recogida? En definitiva, es importante analizar el ritmo al que se reservan las habitaciones de tu hotel durante un período determinado. Análisis de recogida
Cómo medir la rentabilidad de su negocio hotelero
La rentabilidad es la capacidad de una empresa para generar ganancias a partir de sus operaciones durante un período determinado. Varios métodos, conocidos como índices de rentabilidad, miden la rentabilidad general de una empresa. Este artículo explica los diferentes ratios de rentabilidad y explica cómo la gestión de ingresos puede impactar positivamente en la rentabilidad. Información sobre los índices de rentabilidad Los índices de rentabilidad brindan información sobre el desempeño de una empresa y son herramientas clave para analizar con precisión los estados financieros. Todo propietario de una empresa debe saber qué representan estos parámetros y
Clichés sobre la gestión de ingresos, la calidad de los huéspedes y la reputación de marca
¿A qué se resisten los hoteleros respecto al revenue management? Una resistencia común es bajar los precios por debajo de cierto umbral psicológico. Sin embargo, es esencial durante la baja demanda y compensa más adelante. Algunos hoteleros creen: "No puedo vender por debajo de cierta cifra porque, de lo contrario, llegarán huéspedes de baja calidad y dañarán la imagen del hotel; prefiero quedarme vacío y no vender". Sin embargo, quienes practican el revenue management saben que es lo contrario. Durante la temporada baja, se pueden vender habitaciones de forma competitiva y mantener una imagen positiva del hotel. Cuando se tiene una propiedad de alto valor y los huéspedes disfrutan de una tarifa competitiva, su experiencia se traduce en una alta...
Categorías de hoteles: guía completa sobre clasificaciones y tipos de hoteles
Las categorías de hoteles se utilizan para clasificar los distintos tipos de alojamiento disponibles para los huéspedes. Los hoteles se pueden clasificar según su tamaño, estándares de servicio, distribución, estructura de propiedad y más. Desglosar los diferentes hoteles en categorías principales ayuda a definir las expectativas de los huéspedes y los estándares de servicio. Los huéspedes conocen el nivel de servicio que recibirán y los hoteleros entienden lo que deben ofrecer. En este artículo, puede obtener más información sobre...
Cómo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera
A medida que avanza la tecnología informática, la inteligencia artificial se ha vuelto más confiable, lo que ha mejorado su posición en el mundo empresarial. De hecho, las empresas hoteleras utilizan cada vez más la IA para llevar a cabo tareas de atención al cliente, especialmente importantes en hoteles y complejos turísticos. En este artículo, podrá observar más de cerca de qué manera la inteligencia artificial está revolucionando la industria hotelera. Índice de contenidos: ¿Qué es la inteligencia artificial? ¿Por qué la inteligencia artificial está adquiriendo importancia en la industria hotelera? Beneficios del uso de artificiales
El poder de la tecnología moderna: cómo preparar su hotel para el futuro y ofrecer mejores experiencias a sus huéspedes
En una industria en la que las expectativas de los huéspedes evolucionan continuamente, la adopción de tecnología moderna ya no es solo una opción: es una necesidad. Para los hoteles, desarrollar una infraestructura tecnológica a prueba de futuro es esencial para garantizar que las operaciones no solo sean fluidas y eficientes, sino que también sean capaces de brindar servicios personalizados que creen
Mensaje de bienvenida del hotel para huéspedes: cómo escribir + 5 ejemplos gratuitos
Un mensaje de bienvenida de un hotel para los huéspedes es un mensaje breve, que sirve para saludar a los huéspedes y brindarles información importante. Estos mensajes se pueden entregar física o digitalmente. Aprender a escribir un mensaje de bienvenida de alta calidad para los huéspedes es importante porque ayuda a dar forma a la primera impresión de su hotel.
5 tendencias que debes tener en cuenta para la estrategia de tu hotel
A medida que evolucionan las expectativas de los huéspedes, también deberían hacerlo las estrategias que utilizan los hoteleros para comunicarse con ellos. Comprender estas expectativas cambiantes y valorar lo que los huéspedes desean es la base de cualquier estrategia de comunicación. 5 tendencias cruciales de los huéspedes que debe incluir en la estrategia de su hotel Profundicemos en estas expectativas y exploremos cómo usted, como