Huéspedes leales: cómo generar ingresos con programas de fidelización y servicios complementarios
Los estudios muestran que los miembros de los programas de fidelización no son solo viajeros frecuentes; también son clientes muy comprometidos que están dispuestos a gastar en servicios adicionales para mejorar su experiencia. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden ampliar sus programas de fidelización e integrar productos y servicios complementarios para maximizar la lealtad, aumentar los ingresos e impulsar el crecimiento a largo plazo. Los programas de fidelización impulsan el crecimiento de los ingresos de los hoteles Una tendencia hotelera que ha sido difícil pasar por alto últimamente es el rápido aumento de los programas de fidelización. Observe Marriott, que lidera todos los hoteles con 192 millones de miembros del programa de fidelización; o Hilton, cuya membresía del programa de fidelización se ha más que duplicado desde
Cómo impulsar las conversiones en su sitio web y motor de reservas por Internet
No es ningún secreto que la industria hotelera se encuentra entre los ecosistemas más competitivos del panorama empresarial global. Los huéspedes consideran innumerables factores al decidir dónde alojarse durante sus viajes. En este artículo, aprenderá en qué se diferencian estos aspectos de la experiencia del usuario y las estrategias para aprovechar ambos al máximo. Comprender el contexto Aunque es tentador asumir que el costo es el criterio más importante, los datos muestran que el precio, si bien es relevante, no siempre es el factor decisivo.
Los 3 objetivos principales para propiedades independientes y estrategias para el éxito
Dicen que después de la tormenta viene la calma. Sin embargo, la tormenta aún no ha pasado en la hostelería. Si bien es posible volver a ver la luz, la industria aún navega en aguas turbulentas. ¿Por qué? Con una feroz competencia de más de 17,5 millones de habitaciones en 187.000 hoteles (1) en todo el mundo, los hoteles independientes saben que tienen que competir por su parte del negocio con hoteles de marca que se benefician de la conciencia de marca global y el enorme poder de marketing. Añadiendo a
Sistemas de punto de venta en hostelería: maximizar los beneficios
Los sistemas de punto de venta desempeñan un papel crucial en la industria hotelera, ayudando en todo, desde el procesamiento de pagos de los clientes hasta la recopilación y gestión precisa de datos. Sin embargo, las empresas deben tomar ciertas medidas para maximizar los beneficios y en esta publicación puede obtener más información sobre estos pasos. Mesa
Descripción del puesto de Revenue Manager: ¿Qué buscar?
Antes de embarcarse en una carrera en gestión de ingresos, puede resultar útil leer una descripción completa del puesto de gerente de ingresos. Después de todo, es un puesto que conlleva muchas responsabilidades diferentes y también es importante tener una idea de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias. En este articulo,
Consejos para simplificar su estrategia de ingresos con análisis y automatización en 2021
Como administrador de ingresos, la analítica y la automatización probablemente no sean nuevas para usted. Pero los desarrollos recientes en tecnología, como el análisis predictivo, los datos prospectivos y la información en vivo, llevan la gestión de ingresos a un nivel completamente nuevo. Especialmente en la inminente fase de recuperación, estas capacidades pueden aumentar drásticamente sus posibilidades de éxito incluso con