Guía de operaciones hoteleras: aprenda a administrar su hotel con éxito
Cuando los huéspedes evalúan la calidad de un hotel, en gran medida juzgan la eficacia de las operaciones del hotel. Sin embargo, estas operaciones se componen de varios departamentos interconectados, que deben ofrecer su propia oferta y, al mismo tiempo, colaborar con otros departamentos para brindar una experiencia perfecta al huésped. En esta guía de operaciones hoteleras, puede obtener más información sobre las operaciones hoteleras y cómo administrar un hotel exitoso. Índice: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué son las operaciones hoteleras? Los 6 departamentos principales de operaciones hoteleras 1. Administración y finanzas 2. Departamento de recepción 3. Departamento de reservas y marketing 4. Departamento de alimentos y bebidas 5. Departamento de limpieza
Cómo combinar la colaboración humana y de inteligencia artificial para obtener los mejores resultados hoteleros
El avance de la IA y la automatización en los últimos años ha transformado la industria hotelera. La nueva tecnología permitió recopilar y evaluar grandes cantidades de datos, tomar decisiones informadas rápidamente y elevar la línea superior. Especialmente en el departamento de gestión de ingresos, las nuevas soluciones impulsadas por IA ofrecen los conocimientos de mercado en tiempo real que los hoteleros necesitan para optimizar, ajustar e incluso automatizar sus precios. Queda una preocupación: ¿cómo garantizar que el sistema se alinee con la estrategia comercial de su hotel? Y qué
Cómo atraer y convertir al millennial Hotel Booker
Un estudio reciente de Boutique Hotelier (1) reveló que 42% de los millennials planean gastar más en viajes en 2023, lo que presenta una oportunidad importante para las marcas hoteleras. Con esto en mente, hemos estado siguiendo de cerca a la última generación de viajeros para comprender qué los diferencia de otros huéspedes y cómo los hoteleros inteligentes pueden adaptar sus ofertas para satisfacer sus necesidades y alentar más reservas. 4 consejos para atraer y convertir millennials
Consejos de comunicación con los huéspedes para mejorar la participación de los huéspedes del hotel
La participación de los huéspedes nunca ha sido tan importante. A medida que avancemos en los próximos años, los viajeros buscarán tranquilidad al planificar sus viajes. Los hoteles deben comunicarse claramente con las preguntas, brindar ofertas personalizadas y ser accesibles para los huéspedes durante todo el viaje. La comunicación con los huéspedes es
¿Cómo pueden los hoteles combinar la gestión de ingresos y la CRO?
Una de las mejores y más comunes definiciones de la gestión de ingresos es "Vender la habitación adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado al precio adecuado en el canal de distribución adecuado con la mejor eficiencia de comisiones". Tanto la gestión de ingresos como la optimización de la tasa de conversión (CRO) se basan en datos, pero
6 razones por las que todos los hoteles deberían tener un video de realidad virtual
La tecnología de vídeo de realidad virtual interactiva dentro de la industria hotelera puede proporcionar una ventaja competitiva y permitir a los clientes experimentar cómo es un hotel antes de realizar una reserva. Sin embargo, también existen otras ventajas al utilizar este método de marketing en particular. En este artículo, aprenderá más sobre seis