El marketing digital personalizado es un enfoque comprobado para aumentar las reservas directas y los ingresos, pero la personalización no es una estrategia de "configúrelo y olvídese". A continuación le mostramos cómo evaluar su programa de personalización de marketing y cómo cambiar cuando las métricas no cumplen con sus expectativas. La personalización es importante para mejorar la experiencia de los huéspedes. Viajar es personal. No importa si el propósito de un viaje es de negocios, de placer u otro, cada viajero tiene sus propios deseos y necesidades individuales para su viaje y, más específicamente, para su alojamiento. Si bien el ruido de propiedades rivales y agencias de viajes en línea (OTA) nunca ha