Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud
Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS - Des grands livres aux systèmes cloud d'IA Grâce à cette évolution, les systèmes de gestion des revenus ont transformé la façon dont les hôtels gèrent leurs prix, leur disponibilité et leur distribution - un aspect opérationnel
Surmonter les nouvelles difficultés technologiques : conseils de gestion du changement RMS
Qu’il s’agisse d’abandonner un système RMS (Regional Management System) revenue management peu performant au profit d’une solution plus efficace ou de mettre en œuvre pour la première fois une technologie de gestion automatisée des revenus, le changement est difficile. Pourtant, l’inaction pourrait s’avérer désastreuse pour les établissements hôteliers qui souhaitent rester compétitifs et optimiser leur rentabilité dans le contexte actuel du secteur, en 2021 et au-delà. Poursuivez votre lecture pour découvrir des conseils sur la manière d’appréhender la transition technologique au sein de votre hôtel et de surmonter les difficultés et les obstacles liés à la mise en place d’un nouveau RMS.
Les risques d’ignorer les conseils budgétaires de Revenue Management
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : que se passe-t-il si les propriétaires d'hôtels n'écoutent pas les gestionnaires de revenus lors de la préparation du budget ? Quels conseils donneriez-vous à une équipe RM lorsqu’on lui demande de justifier son budget ? (Question de Connor Vanderholm) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vice-président du développement commercial, Hirmer
RevPAR contre RevPOR
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, sont deux KPI utilisés dans l'industrie hôtelière, notamment à des fins de gestion des revenus. Bien que les deux métriques aient des noms similaires, ce qu'elles mesurent est assez différent, ce qui signifie qu'aucun KPI n'est nécessairement plus utile que l'autre. Comment calculer RevPAR et RevPOR ? Les formules pour calculer les métriques de revenue management RevPAR et RevPOR sont les suivantes : RevPAR = Rooms Revenue
4 conseils pour une approche de surréservation intelligente
Bien que les données soutiennent certainement cette pratique dans de bonnes circonstances, la surréservation est un sujet qui peut facilement inquiéter le personnel de l'hôtel sans une mise en œuvre minutieuse. Personne n’est enthousiasmé par la perspective de devoir déplacer ou « accompagner » un client vers une autre propriété, car une annulation statistiquement probable ne s’est jamais matérialisée. 4 Conseils utiles pour une approche intelligente de la surréservation De nombreuses mesures peuvent être prises pour améliorer un scénario potentiellement difficile pour le personnel et les clients. Au lieu de
8 signaux indiquant que les prix de votre hôtel doivent être ajustés
Des études récentes révèlent que les prix perçus comme injustes provoquent un inconfort chez les consommateurs, entraînant une réduction des achats, des plaintes et des avis négatifs. À l’inverse, des prix équitables activent les centres de plaisir, améliorant ainsi la satisfaction du client.[1] Cela souligne l'importance de trouver le juste milieu pour les prix des chambres de votre hôtel : l'équilibre parfait entre attirer des clients (heureux) et maximiser les revenus. Construire les bases d'une tarification hôtelière efficace Quel est le prix idéal pour un voyageur d'affaires pourrait être tout le contraire du
Est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ? Comment les équipes de revenue management doivent-elles gérer les attentes des parties prenantes ? Où les défis pourraient-ils survenir ? (Question de Diego Fernandez Perez De Ponga) Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Massimiliano Terzulli - Revenus
Cinq erreurs de taux dans la gestion des revenus et comment les résoudre
Interrogez n'importe quel membre du personnel d'un hôtel qui n'est pas directement impliqué dans la gestion des revenus sur les tâches quotidiennes d'un revenue manager, et il vous suggérera probablement qu'il s'agit avant tout de « fixer » ou d'« augmenter les tarifs ». Bien que ces activités soient effectivement cruciales, elles éclipsent souvent l’analyse complète qui sous-tend chaque décision de tarification. Cinq erreurs de taux dans
Pousser le profit au-delà de la chambre d'hôtes en 2021
Les hôteliers subissent une pression imprévue pour que la magie opère au cours de la nouvelle année et pour remettre leur rentabilité sur les rails. Trois mots : « Optimisation totale des bénéfices ». Vous les avez probablement déjà entendus à voix basse. C'est le Saint Graal toujours insaisissable et apparemment inaccessible du leadership en matière de revenus hôteliers. Maximiser les revenus de votre entreprise
Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus hôteliers ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion des revenus ? Y a-t-il une différence selon le type d’hôtel/propriété ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium
14 stratégies de tarification pour augmenter les revenus de votre hôtel en 2026
Maximiser les revenus est une priorité absolue pour les hôteliers, et atteindre cet objectif nécessite souvent la bonne stratégie de tarification au bon moment. Ajuster les tarifs des chambres en fonction de la demande, de la segmentation de la clientèle et d'autres facteurs peut être la clé du succès global de l'entreprise. Dans cet article, nous vous proposons un aperçu de
Comment les hôteliers qui réussissent gèrent les stratégies de tarification pour la reprise
Les analyses ont montré que les hôtels avec une solide stratégie de gestion des revenus sont mieux sortis de la crise du Covid-19 que les hôtels sans. Dans cet article, vous apprendrez comment les hôteliers qui réussissent gèrent les stratégies de tarification à l'ère post-covid et comment gérer les déversements, les pertes, la surréservation et la survente. Menu rapide : Hôtels avec un
La personnalisation des prix et l'avenir de l'hôtellerie
La personnalisation des prix permet aux hôtels d'évoluer vers une optimisation totale des bénéfices en combinant la puissance des profils clients dans votre CRM avec les prévisions de gestion des revenus pour fournir le bon prix au bon client au bon moment pendant le parcours client. Les clients ont des attentes accrues en matière de personnalisation La personnalisation est