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Quelles pratiques rendent un processus de réservation d’hôtel efficace ?

2026-06-10T19:30:30+02:00

Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles pratiques rendent un processus de réservation d'hôtel efficace ? (Question de Thomas Dieben) Notre panel d'experts en marketing Thomas Dieben - Fondateur, Becurious Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - PDG et fondateur, The Host Kaylie Holley - Professionnelle du marketing hôtelier et touristique

Quelles pratiques rendent un processus de réservation d’hôtel efficace ?2026-06-10T19:30:30+02:00

Système de commande de restaurant en ligne : fonctionnalités indispensables

18/10/2024 16:08:47+02:00

Un système de commande de restaurant en ligne peut élargir vos horizons et vous permettre d'atteindre une clientèle plus large, mais vous devez vous assurer de sélectionner le bon système. Dans cet article, vous pouvez explorer les caractéristiques et fonctions les plus importantes à rechercher lors du choix de votre système de commande, afin de maximiser le potentiel de votre restaurant. Table des matières : Définition

Système de commande de restaurant en ligne : fonctionnalités indispensables18/10/2024 16:08:47+02:00

De zéro à héros : 4 façons dont un CRM hôtelier peut améliorer vos efforts de marketing

2026-01-23T22:15:57+01:00

En tant que spécialiste du marketing hôtelier, vous savez que gérer plusieurs canaux de communication pour atteindre des clients potentiels peut être une tâche ardue. Dans un paysage numérique en constante évolution, il devient de plus en plus difficile de suivre les dernières tendances et de garantir la cohérence des messages de marque sur tous les canaux. Pour aggraver les choses, la collecte d'informations à partir des données des clients prend souvent du temps et est manuelle.

De zéro à héros : 4 façons dont un CRM hôtelier peut améliorer vos efforts de marketing2026-01-23T22:15:57+01:00

Système de commande de restaurant : conseils aux restaurateurs pour en choisir un

18/10/2024 16:10:11+02:00

Le système de commande de votre restaurant est l’un des éléments technologiques les plus importants dans lesquels vous investirez, ce qui signifie qu’il est essentiel de prendre la bonne décision. Dans cet article, vous pourrez lire quelques conseils utiles qui faciliteront ce processus et vous permettront de trouver le meilleur système de commande pour votre entreprise. Table des matières : Le restaurant

Système de commande de restaurant : conseils aux restaurateurs pour en choisir un18/10/2024 16:10:11+02:00

Quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ?

2026-06-10T19:31:13+02:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ? Par exemple, les meilleures pratiques, les fonctionnalités, les pièges potentiels et la manière de « pérenniser ». Notre panel d'experts en gestion des revenus Dermot Herlihy - Directeur commercial, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk - Propriétaire, Revenue Management Works Diego Fernández Pérez De Ponga -

Quels conseils donneriez-vous aux hôtels qui choisissent leur pile technologique ?2026-06-10T19:31:13+02:00

Que diriez-vous au personnel de l'hôtel qui choisit une pile technologique ?

2026-06-10T19:31:22+02:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Que diriez-vous au personnel de l'hôtel qui choisit une pile technologique ? Notre panel d'experts en marketing Peter Ricci - Professeur clinicien et directeur du programme de gestion de l'hôtellerie et du tourisme à la Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - Professeur adjoint de technologie hôtelière, Université de New York Kaylie Holley - Hôtellerie

Que diriez-vous au personnel de l'hôtel qui choisit une pile technologique ?2026-06-10T19:31:22+02:00

Logiciel de réception d'hôtel : qu'est-ce que c'est, principales fonctionnalités et exemples

2024-06-01T13:53:32+02:00

Le logiciel de réception d'hôtel décrit tout logiciel conçu pour faciliter les tâches de réception. Cela comprend plusieurs types de logiciels différents, notamment des systèmes de gestion immobilière et des systèmes de point de vente. Dans cet article, vous pouvez explorer ces types de logiciels plus en profondeur, en apprendre davantage sur les fonctionnalités clés et comprendre les principaux avantages. Table des matières : Comment l’industrie hôtelière est-elle définie ? Qu'est-ce que

Logiciel de réception d'hôtel : qu'est-ce que c'est, principales fonctionnalités et exemples2024-06-01T13:53:32+02:00

Automatisation hôtelière : avantages, outils et tendances

2024-06-01T13:47:54+02:00

Vous utilisez probablement déjà l’automatisation hôtelière dans une certaine mesure. La plupart des hôtels utilisent la réservation en ligne et ont adopté un logiciel de gestion immobilière. Toutefois, ce ne sont là que la pointe de l’iceberg de l’automatisation. Dans cet article, vous découvrirez une gamme d'outils et de tendances en matière d'automatisation hôtelière et découvrirez comment ils peuvent profiter à votre hôtel. Table des matières : Qu'est-ce que l'automatisation hôtelière ?

Automatisation hôtelière : avantages, outils et tendances2024-06-01T13:47:54+02:00

Hôtel PMS : personnalisation et automatisation

2024-06-01T19:31:22+02:00

Un PMS hôtelier est un système de gestion immobilière conçu pour être utilisé dans les hôtels et les formes d'hébergement similaires. Un tel logiciel offre plusieurs avantages, mais deux des plus importants sont la personnalisation et l'automatisation. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi ils sont précieux et comment ils peuvent être utilisés. Table des matières : Qu'est-ce qu'un PMS hôtelier ? Pourquoi un

Hôtel PMS : personnalisation et automatisation2024-06-01T19:31:22+02:00

Les données ménagères méconnues qui peuvent booster votre activité hôtelière

17/09/2025 à 20:14:16

Mesurez-vous les données d’entretien ménager ? Tu devrais. Vos invités ou les activités déterminent les services d’entretien ménager nécessaires au fonctionnement de la propriété. Après tout, une pièce doit être nettoyée parce que quelqu’un y a dormi. Ainsi, pour comprendre les opérations de votre propriété, comment les coûts sont créés et comment les améliorer, vous devez approfondir les catalyseurs qui déclenchent vos services. Et

Les données ménagères méconnues qui peuvent booster votre activité hôtelière17/09/2025 à 20:14:16

Où sont les données ? Comment les hôtels modifient les objectifs de collecte de données

2026-01-22T11:48:00+01:00

Les données sont la vie du sang – ou l'oxygène – pour les entreprises, mais seulement si l'on sait leur donner un sens. Le volume et l'échelle des données dont disposent aujourd'hui les hôteliers sont immenses, et les opérateurs trouvent de nouvelles façons de transformer le déluge d'informations d'une malédiction en une bénédiction. Le processus implique de repenser leurs données

Où sont les données ? Comment les hôtels modifient les objectifs de collecte de données2026-01-22T11:48:00+01:00

Les 4 tendances les plus importantes en matière d'entretien ménager pour 2023

17/09/2025 à 20:14:14

On a beaucoup parlé des tendances de l'hôtellerie que vous verrez partout en 2023. Le retour des voyages d'affaires, les fenêtres de réservation à court terme, l'adoption rapide des technologies alors que les hôtels tentent de faire plus avec moins… Mais parlons des tendances en matière d'entretien ménager, un département riche en opportunités de rationalisation et de croissance de votre activité hôtelière, et comment les adopter au mieux dans votre hôtel.

Les 4 tendances les plus importantes en matière d'entretien ménager pour 202317/09/2025 à 20:14:14

Comment exploiter les données de 4 départements hôteliers clés

2026-01-20T13:17:56+01:00

Les données ne manquent pas dans l'industrie hôtelière. Des voyageurs naviguant sur votre site Web à la saisie d'informations sur les OTA et les enquêtes post-séjour, les hôteliers collectent quotidiennement d'immenses quantités de données hôtelières. Pour que ces données soient utiles, elles doivent être organisées et filtrées, afin qu'elles soient déchiffrables et aident à guider la prise de décision. Décisions basées sur la Business Intelligence Grâce à l'analyse des données, les hôteliers peuvent

Comment exploiter les données de 4 départements hôteliers clés2026-01-20T13:17:56+01:00

Comment utiliser les données F&B sur les aliments et les boissons pour augmenter les revenus de l'hôtel

17/09/2025 à 19:25:57

Les données sur les aliments et les boissons (F&B) sont considérées comme une mine d'or dans l'industrie hôtelière. À partir du moment où vos clients effectuent une réservation en ligne jusqu'au moment où ils quittent votre restaurant, votre système de point de vente ou une plateforme de réservation avancée génère des données précieuses sur les clients. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser les données F&B pour améliorer l'expérience client, augmentant ainsi les revenus de l'hôtel.

Comment utiliser les données F&B sur les aliments et les boissons pour augmenter les revenus de l'hôtel17/09/2025 à 19:25:57

Comment augmenter les revenus de l'hôtel avec des pré-autorisations faciles

2026-01-21T20:56:11+01:00

Bien que les hôteliers connaissent la préautorisation des cartes de crédit, nombreux sont ceux qui ne l'intègrent pas à leurs politiques de réservation. Ou, s'ils le font, ils laissent cette tâche aux agences de voyages en ligne (OTA). Dans tous les cas, ignorer l'impact de préautorisations bien gérées sur les revenus de votre hôtel est une erreur. Flexibilité pour les clients et garanties pour les hôteliers : les préautorisations consistent en un blocage temporaire d'un montant déterminé effectué sur une carte de crédit.

Comment augmenter les revenus de l'hôtel avec des pré-autorisations faciles2026-01-21T20:56:11+01:00

Technologie & Automatisation ; La solution aux pénuries de personnel dans les hôtels

2026-01-20T07:40:00+01:00

Faire revenir les clients après la levée des restrictions de voyage n'était pas un défi pour la plupart des hôtels. Mais reconquérir le personnel qui a quitté l'industrie s'est avéré difficile. En conséquence, le manque de personnel est devenu l'une des conséquences les plus difficiles de la pandémie pour les hôtels. Cela crée de nouveaux problèmes pour une industrie qui se remet encore de mois de fermetures. Mais tant qu'il n'y a pas de solution unique,

Technologie & Automatisation ; La solution aux pénuries de personnel dans les hôtels2026-01-20T07:40:00+01:00

Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?

2026-01-23T21:14:46+01:00

Le système de gestion de propriété (PMS) est la partie la plus importante de la pile technologique d'une entreprise d'hébergement, quel que soit le type ou la taille de la propriété. Un PMS est utilisé quotidiennement par les équipes pour rationaliser les opérations et gérer les données. Mais les entreprises d'hébergement commencent-elles à dépasser le PMS ? Le PMS d'origine a été lent à évoluer Le PMS de l'hôtel

Les entreprises d'hébergement ont-elles dépassé le concept original de PMS ?2026-01-23T21:14:46+01:00
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