5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numérique
Un partenariat avec une agence de marketing numérique solide peut propulser votre propriété vers de nouveaux sommets. Mais lorsque ce partenaire ne parvient pas à innover, ne parvient pas à rendre compte ou ne peut pas s’adapter, la relation peut devenir un obstacle à la croissance. Vous trouverez ici cinq signes indiquant qu'il est temps d'envisager un nouveau partenaire de marketing numérique et comment trouver une synergie. 5 signes cruciaux que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numérique Le succès du marketing numérique de votre hôtel dépend de
8 signaux indiquant que les prix de votre hôtel doivent être ajustés
Des études récentes révèlent que les prix perçus comme injustes provoquent un inconfort chez les consommateurs, entraînant une réduction des achats, des plaintes et des avis négatifs. À l’inverse, des prix équitables activent les centres de plaisir, améliorant ainsi la satisfaction du client.[1] Cela souligne l'importance de trouver le juste milieu pour les prix des chambres de votre hôtel : l'équilibre parfait entre attirer des clients (heureux) et maximiser les revenus. Construire les bases d'une tarification hôtelière efficace Quel est le prix idéal pour un voyageur d'affaires pourrait être tout le contraire du
Est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ? Comment les équipes de revenue management doivent-elles gérer les attentes des parties prenantes ? Où les défis pourraient-ils survenir ? (Question de Diego Fernandez Perez De Ponga) Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Massimiliano Terzulli - Revenus
Les équipes commerciales doivent-elles recevoir une formation en gestion des revenus ?
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : les directeurs des ventes doivent-ils être formés au Revenue Management ? Comment cela affecterait-il leur compréhension des complexités du Revenue Management, leurs résultats et leur stratégie ? (Question de Connor Vanderholm) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG, Topline Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vice-président du développement commercial, Travel Charme Hotels & Resorts Diego Fernández
Quelles tendances technologiques auront un impact sur les revenus et l’expérience des clients en 2023 ?
Question à notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles tendances technologiques ont un impact sur les revenus et l'expérience des clients en 2023 ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Chaya Kowal - Directeur du cluster de gestion des revenus, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga - Directeur de la gestion des revenus, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Directeur, TEDUKA et consultant en hôtellerie, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk - Propriétaire, Travaux de gestion des revenus Fabian Bartnick
Comment le ciblage du public des hôtels garantit une expérience personnalisée pour chaque client
La clé pour répondre aux attentes des clients d'aujourd'hui, avec ou sans technologie, est une approche ciblée. Personne n'a le temps ou l'espace libre pour traiter et filtrer les informations non pertinentes à l'ère de la surcharge d'informations. Après avoir multiplié les comparaisons, les analyses et les filtrages dans leur recherche de logement, demander à vos invités de se mettre à l'œuvre devient de plus en plus impensable en hôtellerie. Segmentation du public C'est l'un des
Meilleures tactiques pour générer des réservations directes dans votre hôtel
Ces dernières années ont vu des changements majeurs au sein de l’industrie hôtelière. Outre la demande inégale et les problèmes de personnel causés par la pandémie, il y a eu un avantage significatif : un changement de confiance qui a vu les clients réserver directement via l'hôtel plutôt que de s'appuyer sur les sites Web OTA pour trouver la meilleure offre. Alors que le secteur continue de se redresser, certains de ces avantages de réservation ont disparu, et un autre changement s'est produit, comme le ressentent à nouveau de nombreux clients.
Augmentez les revenus de l'hôtel en comprenant le comportement de réservation des clients post-Covid
La période la plus difficile que l'industrie hôtelière mondiale ait connue à ce jour est enfin terminée dans la plupart des régions. Les verrouillages et les restrictions de voyage appartiennent en grande partie au passé, et les gens sont à nouveau à l'aise pour voyager. Mais le comportement de réservation des clients a changé. Dans cet article, vous découvrirez 4 informations basées sur les données
Systèmes de point de vente : aperçu et importance dans l'industrie hôtelière
Les systèmes de point de vente, ou systèmes de point de vente, peuvent considérablement améliorer les opérations quotidiennes des entreprises de l'industrie hôtelière, et ils peuvent également améliorer l'expérience client. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur un système de point de vente, comment il fonctionne, pourquoi il peut être bénéfique et comment vous pouvez
Logiciel de point de vente pour l'hôtellerie : un examen approfondi des fonctionnalités de reporting
Le logiciel de point de vente se classe parmi les solutions technologiques les plus importantes pour les hôtels, les restaurants et les autres entreprises de l'industrie hôtelière. Outre ses fonctionnalités de base, qui permettent le traitement de diverses options de paiement, le logiciel peut également être utilisé pour les rapports. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ces
Applications de point de vente : comment choisir la bonne ?
Une bonne application de point de vente peut être inestimable pour les employés de l'hôtellerie, car elle peut rationaliser les processus, améliorer l'expérience client et améliorer la capacité de votre entreprise à suivre les indicateurs de performance clés. Cependant, il est crucial de suivre un processus sensé pour trouver la bonne application. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur la façon dont
Systèmes de point de vente dans l'hôtellerie : maximiser les avantages
Les systèmes de point de vente jouent un rôle crucial dans l'industrie hôtelière, en aidant à tout, du traitement des paiements des clients à la collecte et à la gestion précises des données. Néanmoins, les entreprises doivent prendre certaines mesures pour maximiser les avantages, et dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur ces étapes. Tableau
6 avantages du logiciel de point de vente pour les hôtels
Les logiciels de point de vente comptent parmi les solutions logicielles les plus importantes disponibles pour les acteurs de l'industrie hôtelière, et les propriétaires et gestionnaires d'hôtels doivent prendre des mesures pour tirer le meilleur parti de ces packages. Dans cet article, vous découvrirez les six avantages d’une utilisation efficace d’un logiciel de point de vente. Table des matières: