Automatisation intelligente des prix : apprendre de la navigation par satellite
Au milieu des années 90, lorsque la navigation par satellite (sat-nav) a commencé à devenir populaire, les systèmes de navigation ont basé leur recommandation d'itinéraire sur des données statiques. Le résultat : les conducteurs ne faisaient souvent pas confiance à la navigation par satellite parce que l'itinéraire recommandé n'était pas optimal. Eh bien, les choses ont changé dans le paysage de la navigation par satellite. Dans cet article, la navigation par satellite est utilisée comme métaphore de la gestion des revenus : passer de systèmes de navigation obsolètes à des systèmes de navigation avancés en exploitant diverses sources de données. La navigation par satellite comme
Adapter la stratégie numérique de l'hôtel au trafic mobile
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Alors que les statistiques de trafic mobile continuent d'augmenter, comment avez-vous adapté la stratégie numérique de votre hôtel en réponse à cela ? Notre panel d'experts en marketing Colleen Buckley - Responsable du marketing hôtelier Reshan Jayamanne - Stratège du marketing numérique et des ventes, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Responsable du commerce électronique, des hôtels à main levée et des auberges de jeunesse Jolien Alferink - Consultante en marketing hôtelier, Orange Hotel Marketing Amy Draheim
Logiciel de point de vente pour l'hôtellerie : un examen approfondi des fonctionnalités de reporting
Les logiciels de point de vente comptent parmi les solutions technologiques les plus importantes pour les hôtels, les restaurants et autres entreprises du secteur hôtelier. Outre ses fonctionnalités de base, qui permettent le traitement de diverses options de paiement, le logiciel peut également être utilisé à des fins de reporting. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur ces fonctionnalités de reporting, leur fonctionnement, ce qu'elles peuvent offrir et comment elles peuvent être exploitées avec succès pour améliorer les performances de l'entreprise. Table des matières : Qu'est-ce que
Pourquoi un système de réservation d'hôtel est important pour votre entreprise
Un système de réservation d’hôtel est l’un des investissements technologiques les plus essentiels pour les entreprises d’hébergement modernes. Grâce à un tel système, les hôtels et propriétés similaires peuvent maximiser les réservations directes, qui ne sont pas soumises aux mêmes frais de commission que ceux associés aux réservations générées via des agences de voyages en ligne tierces. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les systèmes de réservation hôtelière, leurs fonctionnalités et leur valeur globale. Table des matières : Qu'est-ce qu'un système de réservation d'hôtel ? 3 raisons
Comment un RMS vous prépare au succès en basse saison
Pour les propriétés saisonnières, la basse saison n'est pas seulement une période d'inactivité, c'est l'occasion idéale de se préparer à un succès futur. La mise en œuvre d'une solution de gestion des revenus (RMS) pendant cette période vous permet de maximiser vos revenus et de vous lancer dès que les clients recommencent à réserver. Voici comment. Qu'est-ce qu'un RMS et pourquoi est-ce important ? Un système de gestion des revenus est votre partenaire de choix pour des décisions plus intelligentes en matière de prix et d'inventaire. Il analyse les données, surveille les tendances du marché et optimise les tarifs des chambres afin que vous puissiez maximiser vos revenus en toute saison. Et le meilleur dans tout ça ? Il fonctionne même lorsque vos portes sont fermées. Pourquoi la basse saison
Comment créer une organisation hôtelière commerciale efficace en 2024
L'équipe commerciale d'un hôtel (gestion des revenus, ventes et marketing) est d'une importance cruciale pour la santé financière d'une propriété. Lorsqu'elles fonctionnent harmonieusement, ces fonctions se combinent pour garantir qu'une propriété soit remplie d'invités de grande valeur tout en minimisant autant que possible les coûts d'acquisition. Cependant, le terme « harmonieux » est un descripteur peu probable pour de nombreuses équipes commerciales d’hôtels. 3 façons de créer une organisation hôtelière commerciale efficace en 2024 Les professionnels de la gestion des revenus et des ventes se retrouvent souvent en désaccord sur l'opportunité de
Découvrir l’importance de la collecte et du rythme dans la gestion des revenus
En tant que revenue manager, l'une de vos questions quotidiennes essentielles est : « Quel était le ramassage d'hier ? » C'est une question qui donne le ton de votre journée et vous aide à prendre des décisions éclairées pour vendre la bonne chambre, au bon client, au bon moment et au bon prix. Fixer le prix correct de la chambre est sans aucun doute la pierre angulaire de la gestion des revenus. La façon dont vous arrivez au prix optimal nécessite une quantité considérable de contexte, notamment
Aller de l'avant vers la lumière : les nouveaux essais et possibilités de l'industrie hôtelière
Il ne fait aucun doute que 2022 a apporté de formidables développements pour l’industrie hôtelière. La plupart des pays ont rouvert leurs frontières et supprimé les restrictions de voyage, et la demande a égalé, voire dépassé, les niveaux de 2019. Cependant, la navigation n’est pas facile partout. Notre secteur est confronté à de nombreux défis permanents en raison de la pandémie, et certains
Comment monter en gamme tout au long du parcours du voyageur (+5 bonnes pratiques)
Les ventes incitatives sont un moyen simple et direct de générer plus de revenus, d'augmenter l'engagement et de fidéliser la clientèle. La mise en œuvre de la bonne stratégie de vente incitative peut améliorer l'expérience client et votre résultat net. Les entreprises d'hébergement qui tirent parti de la puissance des ventes incitatives peuvent accroître la satisfaction des clients en leur permettant de personnaliser leur séjour, de construire
4 indicateurs clés pour le succès du canal direct de votre hôtel
L'analyse des données est bien sûr utile pour mieux comprendre les performances des canaux directs de votre hôtel, mais le plus utile est de pouvoir comparer vos résultats à ceux du marché pour identifier les moteurs de croissance potentiels. Les avantages du benchmarking hôtelier Le benchmarking hôtelier vous permet non seulement d'accéder à des informations concurrentielles, mais aussi de